政法干警面試指導(dǎo)：組織類試題的答題技巧

政法干警面試指導(dǎo)：組織類面試題的答題技巧

一、概述
　組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。

　　所謂組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。

　　對(duì)于政法干警來說，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在政法干警結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。

　　試題分類：

　　1. 職位型。如：你如何開展本部門的活動(dòng)?

　　2. 活動(dòng)型。如：你如何開展某個(gè)具體活動(dòng)?

　　3. 方案型。如：針對(duì)某件事件、工作制定一個(gè)方案。

　　4. 協(xié)調(diào)型。如：兩個(gè)部門間有矛盾，如何解決，偏向于人際關(guān)系?

　　實(shí)際上，以上幾種試題類型差別并不大，其實(shí)質(zhì)就是將一件虛擬的事情交給考生，考生在虛擬的情況下進(jìn)行解決。由于多數(shù)考生沒有此方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此很難將題目答出彩，所以必須引起廣大考生足夠的重視。不過，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的，而時(shí)候出題者更習(xí)慣將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)性事故結(jié)合在一起，這樣更加考驗(yàn)考生的思考問題、解決問題的能力。

　　二、核心內(nèi)容

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力試題主要測(cè)試以下內(nèi)容：

　　1. 依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。

　　2. 計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。

　　3. 按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

　　4. 組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊，主次分明。

　　5. 合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。

　　6. 善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

　　三、擊破點(diǎn)

　　可以說，任何工作或活動(dòng)無外乎計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好題并不難。但是，在回答的過程中，還要注意幾個(gè)問題：

　　1. 不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動(dòng)，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?

　　2. 不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)。事前請(qǐng)示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請(qǐng)示了。

　　3. 不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題看似簡(jiǎn)單，但往往充滿了一些陷阱。如題目：?jiǎn)挝焕镆�組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng)，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。

　　4. 不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如：?jiǎn)挝焕镆�組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會(huì)不同。考試中考生要明確指出來，如這次活動(dòng)我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會(huì)，然后才按晚會(huì)的形式去組織。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會(huì)做好。

四、要把握的幾個(gè)原則：
1. 工作開展的要具有真實(shí)性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌�并沒有真正的這方面經(jīng)驗(yàn)，所以在解決問題的時(shí)候往往會(huì)異想天開。離開了真實(shí)性，這樣的題目就沒有考察的意義。所以在解決一個(gè)問題，組織一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，一定要具有真實(shí)性，可行性。

　　2. 活動(dòng)開展的步驟必須緊密。很多情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三部曲。很多考生在作答的時(shí)候順序混亂。這樣的笑話直接體現(xiàn)考生沒有這方面的能力。

　　3. 工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。一個(gè)活動(dòng)或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，該做什么，不該做什么這樣的邏輯思維。所謂的工作肯定會(huì)涉及到具體內(nèi)容，若考生能在這樣的題型中，加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容，就能將此類題型答得更加完善。

　　4. 結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，性格特點(diǎn)，在開展活動(dòng)的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。很多面試書，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在解決這類題型的時(shí)候都是機(jī)械式的給出一套答案，而這樣的答案似乎適用于很多此類題目。但是在眾多的面試者中，這樣的做法是不可取的。在開展工作的過程中一定要帶有自己的方式方法，而只有這樣的細(xì)節(jié)才能真正打動(dòng)考官。

　　五、試題舉例及分析

　　1. 如果領(lǐng)導(dǎo)讓你組織本單位離退休黨員到革命圣地開展一次黨性教育活動(dòng)，請(qǐng)問你如何組織?

　　【參考答案】

　　開始答題，針對(duì)這個(gè)活動(dòng)，我的回答

　　(1)先寫出活動(dòng)實(shí)施方案，包括組織這次活動(dòng)的目的、活動(dòng)的主題、活動(dòng)的宗旨、活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)所需的時(shí)間、到達(dá)的地點(diǎn)等，做到心中有數(shù)。

　　(2)將活動(dòng)方案印發(fā)，呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并送達(dá)相關(guān)參加人員。

　　(3)做好活動(dòng)預(yù)算工作并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定活動(dòng)組織人員，明確每個(gè)人的具體任務(wù)。

　　(4)與革命圣地的工作人員聯(lián)系好，定好具體的時(shí)間，見面地點(diǎn)。

　　(5)購買好所需要的材料，聯(lián)系后勤或汽運(yùn)公司，解決交通問題。必要時(shí)，還要計(jì)劃好吃飯住宿問題。

　　(6)集中隊(duì)伍出發(fā)，向大家強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，注意隨隊(duì)配備醫(yī)療保健人員，以保證老同志的身體健康。

　　(7)活動(dòng)結(jié)束后，寫出工作總結(jié)。

　　回答完畢!

　　2. 假設(shè)今年我省命案必破工作取得優(yōu)異成績(jī)，排在全國(guó)前列，公安部要下來人檢查工作，你如何做好接待工作?

　　【參考答案】

　　開始答題，針對(duì)這個(gè)問題，我的回答

　　領(lǐng)導(dǎo)把重要的接待工作交給我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我的一次鍛煉，我一定會(huì)努力工作，力爭(zhēng)圓滿地完成任務(wù)。就這個(gè)任務(wù)我打算分三個(gè)階段實(shí)施：(屬于通用答題套路，以后遇到類似的題目，可以照搬作為開頭)

　　(1)準(zhǔn)備階段。我會(huì)派專人去做以下工作：匯總先進(jìn)的破案經(jīng)驗(yàn)、選出優(yōu)秀的破案能手做代表;了解對(duì)方人員的組成、行程安排;交通、食宿等后勤保障;制定相關(guān)的緊急預(yù)案。最后，我會(huì)根據(jù)以上安排，確定參加接待工作的人員數(shù)量、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、以及需要其他相關(guān)部門配合的工作，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。(大部分活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，結(jié)合題目情境，加入一些命案方面的話語)

　　(2)實(shí)施階段。請(qǐng)參觀人員深入了解在破案方面的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，聽取他們的意見和指導(dǎo);在這個(gè)過程中，注意做好后勤保障工作。

　　(3)總結(jié)階段。做好善后工作，根據(jù)參觀領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)此次受檢工作收尾。同時(shí)，找出差距，形成書面報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高我省今后在該項(xiàng)工作中的水平。

　　回答完畢!

　　3. 請(qǐng)確定一個(gè)調(diào)研題目，并說明你調(diào)研的過程。

　　【參考答案】

　　開始答題：

　　(1)我調(diào)研的題目是：山西省扶貧工作的開展情況。

　　(2)制定調(diào)研計(jì)劃。包括調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn)、調(diào)研的主題、調(diào)研的單位、調(diào)研的方式等，寫出書面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　(3)準(zhǔn)備階段。首先明確目標(biāo)，即調(diào)研山西省扶貧工作的開展情況。其次，確定調(diào)研的途徑，即實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查和電話調(diào)查等幾種途徑相結(jié)合。最后，落實(shí)調(diào)研所需資金和需要協(xié)助的部門。

　　(4)正式調(diào)研階段。深入基層，不怕吃苦，全方位掌握確切的信息，保證調(diào)研的真實(shí)性，調(diào)研過程中做好對(duì)被調(diào)研人及相關(guān)資料的保密工作，力求達(dá)到調(diào)研目的。

　　(5)撰寫調(diào)研報(bào)告階段。調(diào)研結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行，認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，然后報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　回答完畢!

　　4. 假如領(lǐng)導(dǎo)讓你安排一次勞動(dòng)與社會(huì)保障方面的宣傳活動(dòng)，你該如何安排?

　　【參考答案】

　　開始答題，對(duì)此次活動(dòng)，我的安排

　　(1)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示。同時(shí)由于勞動(dòng)和社會(huì)保障工作政策性比較強(qiáng)，因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、了解政策規(guī)定。在此基礎(chǔ)上擬一個(gè)活動(dòng)方案，方案內(nèi)容包括宣傳對(duì)象、宣傳內(nèi)容、宣傳方式，并造一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。交領(lǐng)導(dǎo)審核。領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，便可以實(shí)施方案了。

　　(2)分解計(jì)劃、組織調(diào)配人員和物資，進(jìn)行人員分工，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。準(zhǔn)備好活動(dòng)相關(guān)的材料和器具。同時(shí)聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的專家并通知當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，如果活動(dòng)需要其他單位配合的，提前進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　(3)有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)開展要起到宣傳、教育的作用，活動(dòng)要有聲勢(shì)，通過網(wǎng)站、海報(bào)、發(fā)通知等手段讓宣傳的對(duì)象知曉此次活動(dòng)，廣泛地參與到活動(dòng)中來。在活動(dòng)的形式上，如果是針對(duì)本單位職工的宣傳，則可以采取專家講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)的方式并設(shè)立勞動(dòng)和社保的宣傳欄進(jìn)行宣傳。如果面向社會(huì)的，則可以和當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)聯(lián)系安排專題熱線，供廣大市民咨詢，也可以在廣場(chǎng)等人流量大的地點(diǎn)開設(shè)咨詢攤位、同時(shí)向廣大市民傳發(fā)傳單。

　　(4)活動(dòng)結(jié)束后，做好各項(xiàng)物資歸位、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等工作，同時(shí)邀請(qǐng)職工代表等談?wù)劥舜位顒?dòng)的收獲和感想。全部工作完成后，做好總結(jié)，形成文字材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)于本次活動(dòng)的組織進(jìn)行自我反思，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地組織活動(dòng)。

　　(5)活動(dòng)收尾階段。認(rèn)真撰寫活動(dòng)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱;自我總結(jié)，為今后開展此類活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

　　回答完畢!