2010年國家公務(wù)員面試指導：形成良好語言習慣

　　公務(wù)員面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試環(huán)節(jié)對語言沒有特別的標準和要求，但社會所認可的良好的語言習慣，也是考生面試應達到的水準。就拿語調(diào)來說，同樣的句子，用不同的語調(diào)處理，可以表達不同的感情，收到不同的效果。比如當你被問到是否能完成一件比較困難的工作時，用中等速度適當提高音量回答：“我可以試試”，與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”，給人的感覺就會大不一樣。前者充滿自信，而后者會讓人感到缺乏信心。有研究說，使用上揚語調(diào)易給聽者造成懸念，提高他的興趣，但若持續(xù)時間過長會引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說話人的果敢決斷，但有時也會顯示他的主觀武斷。再比如語速，適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏，而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度，以及對方的注意力情況，調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。

　　大多數(shù)人對自己說話的習慣、語音語調(diào)都只有純自我的感覺，這種感覺常常有失誤。因為有科學研究表明，由于聲音傳遞的方向不同，本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。萬學金路公務(wù)員考試中心面試輔導專家周建老師經(jīng)過多年的研究認為，雖然形成個人良好的語言習慣，決非一蹴而就之舉，但有針對性地對以下幾個方面進行加強，并在面試中有意識的加以注意，對提高應聘成功率還是有一定好處的。

　　一、語調(diào)得體

　　無論是哪一種語言對于各種句式都有語調(diào)規(guī)范。有些同樣的句子，用不同的語調(diào)處理，可表達不同的感情，收到不同的效果。得體的語調(diào)應該是起伏而不夸張，自然而不做作。但是富于感情變化的抑揚頓挫總比生冷平板的語調(diào)感人。

　　二、聲音自然

　　用真嗓門說話，單調(diào)不高不低，不失自我，不僅聽來真切自然，而且有利于緩解緊張情緒。

　　三、音量適中

　　音量以保持聽者能聽清為宜。適當放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn)，而嗓門太亮，既騷擾環(huán)境，又有咄咄逼人之勢。

　　四、語速適宜

　　適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏，而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度，語調(diào)的高低及對方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機關(guān)槍式的節(jié)奏更容易使人接受。

　　五、發(fā)音清晰

　　發(fā)音清晰，咬字準確，對一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷，個別音素發(fā)音不準，如果嚴重影響人們理解，或影響講話整體質(zhì)量的，應少用或不用含有這個音素的字或詞。

　　六、減少口語

　　面試中在與對方交談時，過多的語氣詞、口頭語是很容易破壞語言意境的。比如老是用“那么”，“就是說”、“嗯”等引起下文，不僅有礙于人們的連貫理解，還容易引人生厭。因此，周建老師提醒大家，面試中俚語俗話不斷，口頭禪滿篇，和病句、破句一樣，都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。

　　另外，如果面試中被問及自己學過或者精通的東西可以盡量說得深入一些，同時，周建老師提醒考生面試時面帶微笑，可以給人隨和的感覺，并讓主考官感受到你的自信。