五、要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅
語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加,因?yàn)閿骋暤膽B(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。要用簡(jiǎn)潔的語言就問題的實(shí)質(zhì)清楚地進(jìn)行表達(dá),而不可語無倫次、喋喋不休,不著邊際。
六、善于利用別人的觀點(diǎn)
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)自己有用的信息,通過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
七、不要冷落他人
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,不要因“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,相知恨晚,談起來沒完沒了。此刻張口閉口引經(jīng)據(jù)典,子曰詩云,只會(huì)讓人見笑。不論生人熟人,如在一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場(chǎng),應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
八、不要我行我素
當(dāng)你選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膫(gè)人私事介紹得過多了的時(shí)候,聽者如果面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素。當(dāng)有人出來反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。
九、保持正確的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等,這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉,傲慢無禮。
十、學(xué)會(huì)傾聽別人的談話
不可東張西望或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在他講得正起勁的時(shí)候,突然打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對(duì)方,人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《臥虎藏龍》確實(shí)是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了,這種常有理的人往往給人淺薄之感,是面試之大忌。在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單地重復(fù)一下對(duì)方的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/P>
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