公務(wù)員面試：無領(lǐng)導小組討論全攻略之策略篇

　　作者：華圖公務(wù)員考試研究中心面試教研室 孫景民/整理

　　此研究成果獻給即將參加2008年國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導小組面試的考生。

　　在無領(lǐng)導小組面試中，每個人對別人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。參加無領(lǐng)導小組面試的每一位應試者，最想做到的事情就是，在小組的討論中引起考官的注意，希望能夠給大家留下一個深刻的印象。但是，作為應試者，如何在小組面試中“出彩”？如果想要通過激烈的辯論去說服別人，每一位考生或者應聘者都要注意以下幾個問題：

　　(一)發(fā)言要積極、主動

　　面試開始后搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀點表述完以后，還應認真聽取別人的意見和看法，以彌補自己發(fā)言的不足，從而使自己的應答內(nèi)容更趨完善。對自己充滿信心。無領(lǐng)導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應聘者都要放下包袱，大膽開口，不怯場，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機會，結(jié)局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎(chǔ)上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。

　　(二)要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

　　其實小組中每一個隊友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點的考慮中，他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。所以我們要尊重隊友觀點，友善待人，不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，會得到整個小組的厭惡，這樣的人往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

　　(三)一定要把握住說服對方的機會

　　試圖說服對方的時候要看好時機，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，對方的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準時機，找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

　　特別要注意的是在自己發(fā)言的時候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

　　(四)發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

　　發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。還有，講話的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。

　　另外要還要注意的一點是，自己講話的時候要注意停頓，因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是，這種做法在面對面的面試時是可以的使用的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面試是在電話里進行的，我們最好不要使用停頓的方法，因為在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，如果做了思考的停頓，就會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以，電話或者可視面試的時候要提前準備并且演練一下。所以說針對什么樣的面試就要做什么樣的準備，要注意這些細節(jié)。這樣才能取得面試的成功。

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