新東方名師詳解2007年深圳邊檢面試真題

　　分析：首先對這道題目，戴斌老師建議還是從這個題目虛擬的場景著手分析，這里首先是“我已被錄用了”，對于這個前提，考生切記一點，一定要做一個“感恩”的人，一定在答題前，要為這個題目做一個“定性”——那就是首先要感謝黨、國家、人民的信任，“被錄取為公務(wù)員”是一項光榮的事情�；蛟S說到這里，許多考生可能會覺得戴斌老師是在上“政治課”，而不是在講“面試課”。對此，戴斌老師希望廣大考生很明確的一點是，面試實際上重點不是要大家去在“能力”上一較高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重點是一個了解的過程，是考官了解考生的過程，了解考生深層次的、在筆試中無法體現(xiàn)的東西。在這里，坦誠地說，戴斌老師認為公務(wù)員實際上所謂的“能力”反而是次要的，關(guān)鍵還是一份“心”。這份“心”就是一種為國家、人民服務(wù)的心。這份“心”如何體現(xiàn)？在細節(jié)中體現(xiàn)。所以，對“我已被錄用了”這個事實在答題先做“定性”是有必要的。

　　其次，就是“被派往基層鍛煉一年”這個場景，這里有一個大的背景：目前國內(nèi)一些省市人事部門已經(jīng)開始公務(wù)員基層鍛煉制度的試點和實踐。例如上海從去年起就規(guī)定，凡是沒有兩年以上基層工作經(jīng)歷的上海新錄用公務(wù)員，都必須到上海的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、居委會、村委會以及企事業(yè)單位等基層實習(xí)基地的社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、信訪接待、住房動遷、注冊登記、執(zhí)法檢查、勞動生產(chǎn)、教學(xué)科研等一線工作崗位上實習(xí)鍛煉一年。同時根據(jù)國家人事部門規(guī)定，副省級以上機關(guān)在新錄用公務(wù)員過程中要保證至少有三分之一的人有過兩年以上的基層工作經(jīng)歷。而現(xiàn)在許多省市已逐步將此規(guī)定延伸到全市所有區(qū)縣機關(guān)，在考試錄用的公務(wù)員和機關(guān)工作人員中，大約有三分之一的招考職位要求必須具有2年以上基層工作經(jīng)歷。在這里，戴斌老師首先請考生們注意“被派往基層鍛煉一年”是國家新政策，是“有利國家”，也是“有利于個人成長的”。所以，考生在答題時一定要認同這個新的政策，要以此來作為自身素質(zhì)提高的必要途徑。切不可在面試答題時，因為表現(xiàn)出怕“苦”不想去基層，或發(fā)出“基層學(xué)不到東西，沒必要去”之類的言論。

　　分析為模擬場景，就來模擬的事件——“基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實際工作給你”。這里事件的主體是基層領(lǐng)導(dǎo)，戴斌老師請大家留意“基層”這兩個字，一般來說，基層領(lǐng)導(dǎo)更注重實際的工作能力，對于剛被錄用而暫時缺乏行政經(jīng)驗的“我”來說，一開始是很難馬上就獲得基層領(lǐng)導(dǎo)的信任的，而這時候“不分配實際工作給我”，實際上并非是“惡意”的，相反應(yīng)該是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”的保護，希望“我”能先學(xué)習(xí)，再著手辦理實際的工作和業(yè)務(wù)。這是最可能的原因。

　　另外還可能有一種原因就是，可能是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”并不了解，還不清楚我的能力高低及擅長的方面。這也是可能的，畢竟剛分配的公務(wù)員即使是本單位的領(lǐng)導(dǎo)也未必完全了解自身的各種情況。所以這是很自然的事情。戴斌老師的觀點是，考生必須對此抱有正確的心態(tài)，不要有意見，同時也不要去急于表現(xiàn)自己，一切還是水到渠成的事情，畢竟公務(wù)員的事業(yè)總是一個厚積薄發(fā)的過程，不用太著急地去體現(xiàn)自己的能力。

　　說到這里，或許會有考生問：“戴斌老師，既然這種事情急不來，難道我們應(yīng)該什么都不做，等待基層領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識嗎？”其實不然，不急于表現(xiàn)不代表不表現(xiàn)，實際上考生在遇到這種情況時，關(guān)鍵是有工作安排時即使是所謂的“不實際的工作”，也要兢兢業(yè)業(yè)地完成，這就是從細處體現(xiàn)自身價值，“不以善小而不為”。實際上即使是國家領(lǐng)導(dǎo)人，許多人在其年輕時同樣也在基層工作過，同樣做過許多基礎(chǔ)性的工作，但這并不影響他們最后的成功，所以這說到底還是一個心態(tài)的問題，偉大的人都可以做基礎(chǔ)性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務(wù)員為什么不可以呢？當(dāng)然可以。同時考生在完成“不實際的工作”時除了需要兢兢業(yè)業(yè)外，還要在工作中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，也要自我學(xué)習(xí)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗去從事“實際的工作”。

　　參考答案：如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，首先我需要感謝黨和國家以及單位對我的信任，錄用我為公務(wù)員，這是一項很光榮的事情。同時被派往基層鍛煉既是服從國家的政策安排，同時也是難得的鍛煉機會，我需要把握這個機會，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而在基層工作的過程中，如果基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實際工作給你，一方面我認為有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)處于保護我的原因，希望先看先學(xué)，之后在安排實際工作給我，這樣可以減少由于不熟悉基層工作而出現(xiàn)失誤的幾率。如果是這種情況，我會擺正心態(tài)，多看多請教前輩，爭取盡快熟悉基層的業(yè)務(wù)工作。另一方面有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)由于對我的各方面能力還不熟悉，因此希望先觀察“我”一段時間，之后在安排實際的工作給我，對于此，我認為不需要急于表現(xiàn)自己，我只需要兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時在工作過程中多看多問多學(xué)，，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗去從事“實際的工作”。

　　4.上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，你是本單位這三個工作的負責(zé)人，怎么安排？

　　分析：這道題目實際上可以說是一道性格測試題，是測試考生是不是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人的一道題目。為什么這么說呢？戴斌老師請大家先看模擬的場景，“上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作”，這里的關(guān)鍵是這個時間段——兩周后。領(lǐng)導(dǎo)要來檢查，而且給你兩周時間準備(實際上這個時間還是很充裕的)。戴斌老師首先要請問大家，領(lǐng)導(dǎo)來檢查，你希望給領(lǐng)導(dǎo)好的印象還是不好的印象？或許答案99.99%都會是選擇好的印象。當(dāng)然，這樣的想法有錯嗎？沒有錯。但下面的問題恐怕就不好答了，請問如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前的兩周，防火防盜防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你會選擇在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前把這些漏洞都想辦法堵住，或者想辦法不讓領(lǐng)導(dǎo)檢查到不好的方面嗎？這里或許有兩個答案，一個是想辦法“堵住”或“瞞住”，另一個就是如實地反映不好之處，不去改動它。其實這兩種答案都不全面，一方面如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前，“我”發(fā)現(xiàn)了不好的方面，當(dāng)然要馬上去填補漏洞，這里有些漏洞可能可以在領(lǐng)導(dǎo)檢查前補好，也有些可能是不夠時間完全“補”好的，但無論夠不夠時間“補”，作為這幾項工作的負責(zé)人，都應(yīng)該如實地反映存在的問題。說到這里，大概大家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這道題目背后隱含的問題了，那就是看考生能否做到既彌補工作的不足也不回避工作的失誤。這是對公務(wù)員能力與責(zé)任感并重的職業(yè)要求。所以戴斌老師建議考生在答這道題目時，不要一開始就集中精力在如何安排領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作上，而應(yīng)明確表示自己作為“負責(zé)人”，在領(lǐng)導(dǎo)到來前應(yīng)先做“自我檢查”，發(fā)現(xiàn)漏洞就“補”，同時對工作效果的好壞應(yīng)具有的責(zé)任意識，不回避責(zé)任。

　　接下來我們才考慮領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作，這里由于不同的考生可能有不同順序的工作流程，這里實際上答案是不固定的。關(guān)鍵是要保障檢查工作的流暢性，因為檢查防火、防盜、防泄密三項工作，項目相對來說還是比較多的，所以檢查過程中，有可能流程上有可能出現(xiàn)“較混亂的情況”，所以要制定流程表，先檢查什么，到哪里檢查(檢查地點)，具體安排單位里哪位同事帶領(lǐng)導(dǎo)去檢查等問題都要一一在答案中有所體現(xiàn)。同時是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？是否需要安排車去接領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？領(lǐng)導(dǎo)可能不止一個人，是否領(lǐng)導(dǎo)存在分工？如存在分工，領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項目呢？這些都要針對不同情況分類應(yīng)對。

　　參考答案：上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，如果我是本單位這三個工作的負責(zé)人，

　　“我”首先先在這兩周時間里檢查單位里防火防盜防泄密工作情況，如果存在不足就盡快整改，同時將存在的不足和整改后的情況記錄下來，在領(lǐng)導(dǎo)到來時再如實匯報相關(guān)的情況。其次要在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前安排好相關(guān)的流程。要先了解是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查，同時確定是否需要派車接領(lǐng)導(dǎo)，同時要確認領(lǐng)導(dǎo)到來的時間和隨行人員的人數(shù)，還要確定領(lǐng)導(dǎo)存在分工，如存在分工，還要確認領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項目。了解了情況后，就做好流程表，具體安排整個檢查過程中的時間、地點、接待的人員及各種具體的事項。

　　在領(lǐng)導(dǎo)檢查的當(dāng)天，把領(lǐng)導(dǎo)接到檢查地點后，要把檢查工作的流程表發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的隨行人員，以避免在檢查過程中出現(xiàn)混亂的情況。同時要把自己所記錄的問題和檢查前所整改的情況如實向領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

　　5.本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只，引起部分群眾存在過激反應(yīng)，如何處理？

　　分析：首先戴斌老師建議各位考生首先來看這道題目中的政府的行政行為，那就是“撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”，那么為什么這么做？這么做的依據(jù)是什么？在題目來看，是因為“本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例”。那么實際上這是一個間接的邏輯關(guān)系，既“本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例”是因為“當(dāng)?shù)赜锌袢�病人”�?“當(dāng)?shù)赜锌袢�病人”是因為“�?dāng)?shù)赜锌袢�咬人”，“�?dāng)?shù)赜锌袢�咬人”是因為“�?dāng)?shù)赜腥怂�養(yǎng)的狗是狂犬”。好了，說到這里，問題就出來了。關(guān)鍵是“當(dāng)?shù)赜腥怂�養(yǎng)的狗是狂犬”卻要“撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”，這一點會讓“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”有很大的意見，他們會認為自己的利益受損了。而題目中的“部分群眾”實際上就是指“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”。對于這類的問題，實際上在公務(wù)員的實際工作中都是很棘手的，因為很簡單，在維護公共利益時有時會犧牲部分人的利益，有時這種利益還可能是合法的利益。說到這里，似乎有些像法學(xué)中的“緊急避險”，傷害了少數(shù)人的合法的利益(假如養(yǎng)的狗不傷人)。

　　對于這個問題的解決，戴斌老師的觀點是可以借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點，這里可能損害部分人的合法的利益，這是存在的。但關(guān)鍵我們要抓住，我們“撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”一方面是維護了絕大多數(shù)人的生命安全，是損“小利益”而保“大利益”，所以整體來說還是應(yīng)該支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”，別無它法。這個對策借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點)。戴斌老師認為通過這個分析，我們就找到了實施“撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”這一行政行為的“依據(jù)”。戴斌老師請廣大考生特別留意一點，那就是作為行政機關(guān)來說，最重要的就是——無論做什么樣的行政決定或行政行為，都要有足夠的依據(jù)。

　　好了，找到了依據(jù)，下一步就是如何平復(fù)“部分群眾”的過激心情。這里有兩個角度，一個角度是需要做思想工作，居委會等群眾性組織就可以發(fā)揮其協(xié)調(diào)功能，和諧社會里需要和諧的社會關(guān)系，群眾性組織的作用在這里是很大，所以考生答題時萬不可忽視了群眾有時可以“自我協(xié)調(diào)”的這一特性，即在和諧社會的構(gòu)建過程中，做思想工作不一定都由公務(wù)員代表國家去做，“群眾性組織”有時比機關(guān)公務(wù)員更能達到一種協(xié)調(diào)的效果。另一個角度是經(jīng)濟角度，即對“養(yǎng)狗的群眾”在其“犬只被撲殺”后，可以由政府做出一定的經(jīng)濟補償。

　　參考答案：對于部分群眾存在過激反應(yīng)的情況，我認為首先要向部分群眾解釋清楚政府作出該行政決定的目的是為了維護了絕大多數(shù)人的生命安全，雖然可能損害了少數(shù)“養(yǎng)狗”的群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當(dāng)?shù)厮�有犬只”之外，目前并沒有更好的辦法來維護市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應(yīng)該對“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發(fā)揮居委會等群眾性組織的溝通協(xié)調(diào)功能，以此來平復(fù)其過激的心情。同時政府應(yīng)出臺相關(guān)的經(jīng)濟補償制度，對“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經(jīng)濟補償。

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