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專家支招:公務(wù)員面試中非言語(yǔ)交流的技巧

  (3)體姿與動(dòng)作

  體姿在面試中的有很重要作用和意義。體姿可以伴隨語(yǔ)言對(duì)其內(nèi)容做形象的說(shuō)明。例如考生掩飾自己因緊張而出汗時(shí)說(shuō)“真熱”同時(shí)用手擦一擦額頭;體姿還可以表明考生的態(tài)度,如傾聽(tīng)考官說(shuō)話時(shí)微微欠身以表示謙恭有禮;用聳肩表示不知道或無(wú)可奈何;用點(diǎn)頭表示自己的注意傾聽(tīng)(小心:有的考生對(duì)考官的話不住地點(diǎn)頭,會(huì)讓考官以為他不耐煩,想講話了)。

  當(dāng)考生情緒變化時(shí),他的體姿還可能以“轉(zhuǎn)移”的作用維持情緒的穩(wěn)定,如緊張時(shí)不停地用手往上推滑下的眼鏡架;說(shuō)漏嘴時(shí)趕緊用手掩嘴;有時(shí)還可能在說(shuō)錯(cuò)話而考官未發(fā)覺(jué)時(shí)長(zhǎng)吁一口氣,暗自慶幸。這些體姿與動(dòng)作,考生一般應(yīng)盡量避免。

  如何正確地運(yùn)用體姿?首先,使用體態(tài)語(yǔ)要與考生的身份角色相符?紙(chǎng)上可以使用的體態(tài)語(yǔ)考生可以用,不合適的體態(tài)語(yǔ)考生應(yīng)避免使用,如向考官做抱手禮,或?qū)脊僮鲲w行員式的手禮表示謝意。這些生活中的體態(tài)語(yǔ)和動(dòng)作不應(yīng)該出現(xiàn)在考場(chǎng)上;其次,體態(tài)語(yǔ)的使用要把握好度。大幅度的手勢(shì),太夸張的姿勢(shì),頻繁地點(diǎn)頭,會(huì)給考官造成不穩(wěn)重的印象。

  再次,體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用要結(jié)合自己的具體情況,要符合自己的個(gè)性氣質(zhì)。如考生剛健、熱情、活潑,則可以使用幅度大的手勢(shì),數(shù)量上也可稍多一些,體姿也可以“動(dòng)作”大一些;而內(nèi)向、文靜的考生就可以表現(xiàn)自己的動(dòng)作輕巧、身姿優(yōu)雅,手勢(shì)語(yǔ)則用一些象征性的就夠了。至于手勢(shì)語(yǔ)少而精、動(dòng)作舒展,就應(yīng)該是那些沉穩(wěn)平實(shí)的考生進(jìn)行體態(tài)表達(dá)的要點(diǎn)。

  最后,體態(tài)語(yǔ)的使用應(yīng)該自然大方。生硬的體態(tài)語(yǔ)和與語(yǔ)言內(nèi)容不一致甚至沖突的體態(tài)語(yǔ)最好不用。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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