[導讀]面試前的職位調(diào)研
面試的結(jié)果常常令面試者百思不得其解。有的面試者在面試中高談闊論，盡顯風流，卻名落孫山。有的面試者在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名�？赡苣阌X得后一種表現(xiàn)過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是此工作崗位最需要的一個素質(zhì)。所以，在面試前，面試者一定要盡可能多的獲得應聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。
目標職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責、對工作人員的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。
為了獲取真實有效的信息，就必須進行調(diào)查研究。面試前對應聘單位和應聘職位進行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，在此同樣適用。
例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應聘動機。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你對我們單位了解嗎?你對你要應聘的職位了解嗎?你為什么要應聘這個職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應聘的職位本來就要求循規(guī)蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛(wèi)，結(jié)果就可想而知了。
此外，對所要應聘的單位和職位調(diào)查研究，會減少你應聘的盲目性，從而減少你被錄用之后產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計和開發(fā)。
既然了解應聘單位和應聘職位如此必要，那調(diào)查了解要注意把握哪些事宜呢?
調(diào)查了解必須堅持兩個原則：一是為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務(wù)；二是為面試取得成功而服務(wù)。一個人要為自己的前途和命運負責，對像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須高度重視，使你的選擇有科學可靠的根據(jù)。然而，你的選擇應依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?
下面，我們就從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調(diào)查了解的具體問題。
第一，要調(diào)查研究應聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。第二，要調(diào)查研究應聘單位的人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)以及人際關(guān)系狀況等等。第三，了解應聘職位盡可能多的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責任，所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及對興趣、愛好、個性特征，技術(shù)特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、年齡、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時間、面試場所和環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關(guān)單位的新聞報導，有關(guān)可能出現(xiàn)的面試考官的新情況等。
面試前的形象準備
在面試前，面試者應對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。
(一)發(fā)式
男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應該早幾天理發(fā)。
面試前的職位調(diào)研
面試的結(jié)果常常令面試者百思不得其解。有的面試者在面試中高談闊論，盡顯風流，卻名落孫山。有的面試者在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名�？赡苣阌X得后一種表現(xiàn)過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是此工作崗位最需要的一個素質(zhì)。所以，在面試前，面試者一定要盡可能多的獲得應聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。
目標職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責、對工作人員的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。
為了獲取真實有效的信息，就必須進行調(diào)查研究。面試前對應聘單位和應聘職位進行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段�！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，在此同樣適用。
例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應聘動機。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你對我們單位了解嗎?你對你要應聘的職位了解嗎?你為什么要應聘這個職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應聘的職位本來就要求循規(guī)蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛(wèi)，結(jié)果就可想而知了。
此外，對所要應聘的單位和職位調(diào)查研究，會減少你應聘的盲目性，從而減少你被錄用之后產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計和開發(fā)。
既然了解應聘單位和應聘職位如此必要，那調(diào)查了解要注意把握哪些事宜呢?
調(diào)查了解必須堅持兩個原則：一是為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務(wù)；二是為面試取得成功而服務(wù)。一個人要為自己的前途和命運負責，對像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須高度重視，使你的選擇有科學可靠的根據(jù)。然而，你的選擇應依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?
下面，我們就從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調(diào)查了解的具體問題。
第一，要調(diào)查研究應聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。第二，要調(diào)查研究應聘單位的人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)以及人際關(guān)系狀況等等。第三，了解應聘職位盡可能多的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責任，所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及對興趣、愛好、個性特征，技術(shù)特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、年齡、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時間、面試場所和環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關(guān)單位的新聞報導，有關(guān)可能出現(xiàn)的面試考官的新情況等。
面試前的形象準備
在面試前，面試者應對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。
(一)發(fā)式
男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應該早幾天理發(fā)。
女性的頭發(fā)最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定；披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應稍加約束一下，不要讓它太隨意。
(二)著裝
一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨特中彰顯著人的個性。
服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。
(三)面部化妝
面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著：“我沒有自信，所以我要掩飾我的本來面目”。
在面試中，尤其拒絕濃妝，因為它使人的臉部不自然，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最生動的地方就在于它細微生動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能捕捉到你的表情。
面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。
(四)杜絕飾物
你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物；或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。
如何做到輕松入場
經(jīng)過一系列精心的準備，面試這一天終于來臨了。
到達面試地點時，如果時間尚早，完全可以散散步，然后在面試開始十五分鐘前，到達指定的供應試者休息和準備的場所。
在面試開始的前十五分鐘，可以參照下面的方法做準備。
第一，找個位子坐下，稍做休息。
第二，再次整理一下儀表。
第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問題的解答，并且盡力想象實際面試中的氣氛，以提高自己的興奮度。
第四，要文明禮貌。
第五，等待時可以與其他面試者交談。
第六，不要費盡心思地想從面試完的人那里問出什么來。
現(xiàn)在，輪到你上場了，一定要信心十足地步入考場。
面試的心態(tài)準備
面試的最佳結(jié)果是，面試官全面而準確地了解到了考生的優(yōu)勢所在。這是每一位面試者夢寐以求的結(jié)果。但在面試的特定情景中，多數(shù)的面試者，是一半醒，一半醉。經(jīng)常是面試遠未開始，多數(shù)的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了。原因是多方面的，主要是由于認知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己潛在的力量，用積極的心態(tài)來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。
(一)一切忌苛求完美
一個大公司的老板說，他之所以拒絕考慮一個在各方面都合格的面試者，是因為此君在儀表方面太注重細節(jié)。
絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者也意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節(jié)上做著過分的不必要的停留。
面試前，完美主義者最愿意干的，是給自己制造出數(shù)以千計的心理壓力；面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。然而，卻忽略了面試的根本目的——全面而準確地展現(xiàn)自己的風采。心理學家研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優(yōu)點則是越擦越亮。
所以面試時，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優(yōu)點和長處，也不必在面試官嚴厲的目光下，怕暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。
(二)樹立自信心
面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。他們知道在公務(wù)員錄用中，面試是最關(guān)鍵的一環(huán)，因而習慣性地無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山。結(jié)果，他們不戰(zhàn)而敗，棄甲投降。
面試前在心理上對各種因素過分夸大，會讓他們無法自如地展現(xiàn)自己。一旦在心理上接受某個假設(shè)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。
那么，如何跨越這個心理難關(guān)呢？我們來分析一下。
面試官的確握有生殺大權(quán)，但是，面試者和面試官之間、面試者和面試者之間，更有一個核心——面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位中的優(yōu)秀成員，面試者學會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態(tài)。
面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設(shè)想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應對。
我們習慣構(gòu)想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫認為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經(jīng)常以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認一方，否認另一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態(tài)中。
真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態(tài)的特點是：去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢，他將能理性地繞過自己和主考官有意無意設(shè)下的陷阱。
(三)不卑不亢
面試中，最好不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。原因很簡單，不妨設(shè)想，現(xiàn)在你代表著某單位去做面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯諾諾、毫無主見的人嗎？面試中，自卑的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進入僵局了”，而一旦陷入這種自己設(shè)定的社交緊張狀態(tài)，他可做的就只有一個，那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權(quán)勢的人。
面試是一種特殊的人際互動模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，亦要考慮自身的需要。自高自大令人討厭；自輕自賤令人可憐。現(xiàn)在，設(shè)想一個自卑的人是你的部下，你會單獨交給他一項任務(wù)嗎?你會讓他追討公司的債務(wù)嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個人向面試官讓步，那么他也會代表單位向其他團體讓步。面試官傾向選擇自信的面試者，固然可能是被這樣的人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單位信任了他。
(四)面試前，正常的人會有正常的焦慮
公務(wù)員面試至關(guān)重要，而絕大多數(shù)的面試者在這個重大關(guān)頭出現(xiàn)應急性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學會以平常心接納自己的焦慮，一旦能做到這一點，面試者就會發(fā)現(xiàn)，面試焦慮遠非那么可怕。
焦慮主要是生理層面的內(nèi)容，它要來便來，絕不會因你想擺脫它而消失。焦慮給我們帶來了不快所以，我們希望能夠擺脫它。但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加上了越多的注意。一句話，你越想擺脫焦慮，你就會越焦慮，而你越焦慮，你便越想擺脫它，結(jié)果便形成了一個惡性循環(huán)。擺脫這個惡性循環(huán)的惟一辦法便是自己在心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態(tài)便會自然而然地“要去便去”了。
因此，面試前，包括面試中，面試者要學會接納自己正常的焦慮，帶著正常的焦慮去做自己該做的事。
