一、應(yīng)對技巧
抽簽答辯式面試是指根據(jù)崗位需要試前確定一些要考生回答的問題，制成題簽，考生入場后通過現(xiàn)場抽簽向考官們解答題簽上提出的問題。一般來說，題簽的數(shù)量由考生的多寡而定，每個題簽內(nèi)含1～3道問題�？忌卮饐栴}過程中，考官依據(jù)面試前準備好的試題答案，綜合考生回答這一問題時的整體表現(xiàn)為考生打分。
這種面試方法的優(yōu)點是較易操作，評分確定，評分的客觀公正性好掌握。不足之處是面窄，缺乏針對性和靈活性，掌握不好易流于“筆試口答”的模式，不利于考生發(fā)揮其獨有的特長。此外，由于不同的考生抽到不同試題，而試題間很難完全等值，這就意味著報考相同職位的考生可能面對難度不同的試題，而給測評帶入不公正因素，可比性打了折扣。
二、抽簽式答辯的實施程序
1 準備階段
第一步：制訂答辯方案、建立領(lǐng)導機構(gòu)。在完成筆試的基礎(chǔ)上，根據(jù)選招干部的公告，對答辯的全過程進行分析，確定出答辯的內(nèi)容、目的、對象、組織方法、實施程序以及“考官”組成、計分辦法和錄取比例，使答辯組織有章可循。同時，由組織人事部門領(lǐng)導、用人單位領(lǐng)導一起組成有權(quán)威的領(lǐng)導機構(gòu)，以保證整個答辯工作有領(lǐng)導、有組織、有計劃地進行。
第二步：審查答辯資格，發(fā)出“答辯須知”。資格審查是依照報名登記和筆試成績，初步確定參加答辯人員的方法。其目的：一是按照報考條件核實考生是否具備參加答辯資格。二是核實筆試成績的準確程度。確實把符合條件的優(yōu)勝者錄入答辯候選人名單，并予以張榜公布。同時向考生發(fā)出“答辯須知”，公開答辯程序、內(nèi)容形式、測評計分方式，以保證程序的規(guī)范化和答辯的公正性。
第三步：答辯內(nèi)容的確定與題目制作。答辯不僅是對筆試測試效果的補充和擴展，而且是直接與考生“雙向溝通”的過程。是在筆試基礎(chǔ)上，進一步考察考生的能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗、精力等方面的綜合情況，從而真正使主試得到一個比較全面、客觀的立體形象，為選拔合適人才提供充分依據(jù)。因此，必須針對擬任工作崗位要求，來確定面試內(nèi)容，重點是：
(1) 專業(yè)知識：對所從事崗位的專業(yè)技能和必備的專業(yè)學科知識掌握的深度和廣度以及靈活運用的能力。
(2) 相關(guān)知識：與專業(yè)有關(guān)的法律、社會、經(jīng)濟、科學等方面知識所了解的程度。
(3) 綜合分析能力：具有一定的分析判斷、總結(jié)、概括能力，闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。
(4) 組織管理能力：具有一定的組織協(xié)調(diào)、處理具體事務(wù)的能力。
(5) 語言表達和適應(yīng)能力：能夠用語言和文字較準確地表達自己的思想、意見、觀點；具有對環(huán)境自我調(diào)控，立即進入角色的能力。
(6) 自然素質(zhì)：身體健康、精力充沛、反應(yīng)敏捷，對所提問題能迅速、準確地理解，及時地做出回答。
在確定答辯內(nèi)容基礎(chǔ)上，搞好試題的制作。
A類：答辯題(即共性題)
圍繞崗位所需專業(yè)知識提出問題(對每套試題范圍、重點、份量要盡可能平衡)，分門別類。一套題一封，到時由考生自己抽取依題答辯。
B類：隨機試題(即個性題)
針對考生的不同經(jīng)歷和崗位要求，圍繞個人經(jīng)歷和崗位要求，提出明確具體且有代表性的問題，制定出一些能測出考生工作經(jīng)驗、態(tài)度、能力等方面的試題。由考官在隨機提問時提出，并根據(jù)臨場情況追問。
第四步：建立和培訓“考官”隊伍。答辯“考官”要具備以下素質(zhì)：
(1)堅持原則，公道正派，不徇私情，尊重人才，客觀公正。
(2)有較強的事業(yè)心，工作態(tài)度認真。
(3)熟悉專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識，有豐富的經(jīng)驗。
(4)善于思考，反應(yīng)敏捷，視野開闊，有較強的語言表達能力。
一個人不可能樣樣精通，而只能是“一專多能”，這就要求在組織測評小組時，人員的面要寬，性格氣質(zhì)要搭配得當，同時應(yīng)根據(jù)考生的男女比例，適當確定“考官”隊伍的男、女比例(一般為73)。每個測評小組以7～9人為宜，主要由組織人事部門、用人單位領(lǐng)導、專業(yè)技術(shù)骨干、有關(guān)專家學者組成。在建立隊伍的基礎(chǔ)上，精心組織好答辯“考官”的培訓，促進答辯工作的實施，提高答辯質(zhì)量。
第五步：搞好考場布置，做好物質(zhì)準備。
2 實施階段
第一步：介紹考場情況，消除考生的緊張心理，給考生一種自然與舒適的心理感覺。在規(guī)定時間由接待聯(lián)絡(luò)員將考生帶進考場，由主持人按規(guī)定程序，依次向考生介紹以下情況：
(1) 本考場測評組織單位。
(2) 測評小組人員的組成：主考、副主考、各考官及公證人員姓名、職務(wù)、職稱。
(3) 工作人員的組成：主持人、記分員、記時員、抽題員、接待聯(lián)絡(luò)員單位、姓名等。
(4) 介紹答辯辦法、程序、時間。即首先導入式提問，第二抽簽答辯，第三隨機問答。答辯時間一般為20～30分鐘。
(5) 宣布答辯紀律、規(guī)定。
(6) 對考生提出希望和鼓勵。
主持人介紹完畢，集體帶入候考室等候答辯。
第二步：答辯。答辯作為對應(yīng)試者評價的手段，在整個考試錄用工作中，是繼筆試和情景模擬測試后的又一次測試，也是考生綜合知識能力的競爭。為了充分發(fā)揮答辯評價的作用，使答辯考試在科學的指導下，為用人部門服務(wù)，為人才的識別與選拔服務(wù)，達到擇優(yōu)汰劣之目的，在此有四個環(huán)節(jié)。
(1) 考生抽題準備。按照答辯順序號，由考生依次(第一名答辯開始10分鐘，第二名抽題準備，依次類推)隨機抽取2個A類答辯題，選定一題，然后在準備室不帶資料，個人準備10分鐘，待前一考生答辯完畢，由工作人員引導進入答辯試場。
(2) 導入式提問。答辯中，主、客體都處于高度緊張狀態(tài)，稍一疏忽就可能導致考試失敗。為緩解考生的緊張情緒，改善“考官”對考生的行為影響，創(chuàng)造一個輕松、自然的氣氛，可由主持人采用直問直答式，提兩三個問題(圍繞家庭、學習、工作、生活等關(guān)聯(lián)性問題)，時間控制在2～5分鐘�！翱脊佟苯璐藭r機，考察考生適應(yīng)能力、舉止儀表、精神狀態(tài)等。
繼后，主持人宣布答辯開始。
(3) 抽題答辯。抽題答辯，是著重圍繞考生掌握專業(yè)知識的深度和廣度進行的測評。通過考生對所抽專業(yè)試題的解答，一是了解考生的邏輯思維和反應(yīng)敏捷程度；二是了解專業(yè)技能熟練程度和處理專業(yè)技術(shù)問題的能力；三是考察考生綜合分析問題能力和語言表達能力。答辯開始后，首先由考生宣讀自己所抽題號及題目，然后按照準備的提綱，簡明扼要闡述自己對試題的觀點、答案。
考生敘述完畢，主考官可針對所答問題的不明之處或需適當追問的內(nèi)容，提出問題，由考生即時回答，闡明觀點、看法。其他考官提問，要征得主考官同意，提問應(yīng)語言準確、簡練(以不超過45秒鐘為宜)。
抽題答辯為15分鐘，到時間響警鈴，即停止問題解答。
(4) 隨機問答。隨機問答，是根據(jù)考生本人工作經(jīng)歷、學歷，從事專業(yè)的特點及報考專業(yè)的相關(guān)知識為主要內(nèi)容的隨機不定型提問。其目的是通過問答進一步考察其思想水平和能力素質(zhì)，比較考生之間的德、智、體諸素質(zhì)上的差異，以展現(xiàn)考生的個體優(yōu)勢，從而得出一個比較全面、真實、可信的結(jié)論，實現(xiàn)答辯目標。
問答中，主考官根據(jù)事先擬定的試題，按照先熟悉、后生疏；先具體、后抽象；先微觀、后宏觀的原則，向考生提出問題，緊緊抓住與考生有聯(lián)系的問題，采用“引發(fā)式”提問，啟發(fā)他們總結(jié)、分析自己，達到更深刻地了解考生工作能力和潛在意識的目的，開展對各考生真實水平的橫向比較，以便擇優(yōu)汰劣。
此項問答約為5～10分鐘。答辯時間一到，記時員按響警鈴。答辯隨之停止。
(答辯總時間不超過30分鐘)
第三步：成績評定。成績評定是答辯的重要環(huán)節(jié)，考生的水平是通過分數(shù)來體現(xiàn)的。成績評定如何，是答辯質(zhì)量和“公平競爭”原則最重要的體現(xiàn)。
(1) 考官打分�？忌疝q完畢，主持人宣布“考官”打分，各“考官”按照答案要點和自己對考生的觀察、分析、評價，獨立打分，并寫在亮分牌上。同時，主持人宣布抽題答案要點，將《自評表》發(fā)給考生，考生根據(jù)自己的回答情況自我衡量打分(以考察自我評價能力和自信心程度)。
(2) 考官亮分。主持人宣布“考官”亮分，各“考官”同時舉起記分牌，主持人依次讀分、記分員依次記錄。
(3) 公布成績。根據(jù)所亮分數(shù)，為避免主觀、人情偏差，主持人宣布去掉最高分和最低分，剩余分數(shù)采用加權(quán)平均法計算，由主持人宣布最后得分，并收回考生自評表。
第四步：公證。搞好公證是體現(xiàn)“公平競爭，擇優(yōu)錄取”考試原則的有效措施，是搞好考錄干部工作、廉政建設(shè)的一個必要的方法。在答辯中，邀請公證部門對全部答辯程序進行監(jiān)督，是對答辯程序的合法性從法律角度給予認可。
三、模擬試題
1你認為你自己有哪些優(yōu)點，比較適合做哪些工作?
【勝有勝招】 我從不認為自己有特別突出的優(yōu)點，我認為自己在大學5年中最重要的收獲是學到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學建筑設(shè)計的，在設(shè)計上，尤其是在設(shè)計大型和功能復雜的公用建筑時，經(jīng)常牽涉到一些復雜問題的簡單化，經(jīng)常需要從整體到局部，從局部到整體的反復驗證，以便能把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法，我覺得這對我十分有益。另外，在建筑學習中，人的因素是十分重要的。建筑是為人而修建的，經(jīng)常需要考慮人的感受，所以，尊重他人已經(jīng)成為我思考問題的一個習慣。以上兩點，我認為非常重要，而這兩點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面�？偟恼f來，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，語言和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。
2國家教委強調(diào)指出，高等教育進一步的改革發(fā)展，要解決好“全面提高辦學的質(zhì)量和效益”這一重大問題。請你根據(jù)你所了解的情況和工作實踐，談?wù)劷逃龔d應(yīng)如何抓好高校教育質(zhì)量的工作。
【勝有勝招】 要抓好高校教育質(zhì)量，必須抓好如下幾件工作：
①必須轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立正確的教育思想。
長期以來，高校形成了一種單純地傳授知識，不注重實踐的情況。因而，大學畢業(yè)生普遍存在理論知識不少，但實踐能力差的狀況。要改變這種狀況，必須改變單純傳授書本知識的教育觀念，樹立對學生進行素質(zhì)教育的正確思想，對學生加強實踐環(huán)節(jié)的教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，全面提高學生的素質(zhì)。
②全面貫徹黨的教育方針，加強德育工作，真正落實課程計劃，深化教育內(nèi)容和方法改革，促進學生德、智、體的全面發(fā)展。我們黨的教育方針就是培養(yǎng)德、智、體三方面全面發(fā)展，又紅又專的人才。但是從目前高校的情況來看，有的忽視了德育教育，學生道德水平下降；有的課程計劃未能得到真正落實；有的教育內(nèi)容過于陳舊和老化，未能吸收新的科學成果；有的教學方法陳舊。針對以上情況，必須加強德育工作，上好“二課”，使學生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)；同時，要按照課程計劃，舍棄陳舊的教學內(nèi)容，增加新的反映科學成果的內(nèi)容；改進教學方法，充分調(diào)動和運用各種教學手段，特別是多媒體教學手段，從而有效地提高教學質(zhì)量，促進學生全面發(fā)展。
�、奂訌妿熧Y隊伍建設(shè)，充分調(diào)動教師積極性
教師是學校的主導力量，要提高高校的教學質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師。因此，要加強師資隊伍建設(shè)，高校教師首先在學歷上要有所提高，博士畢業(yè)生應(yīng)達到30%以上，其次要培養(yǎng)骨干教師，各校都要培養(yǎng)一批學科帶頭人。另外，要提高教師的福利待遇，解決教師生活上的實際困難。同時還要大力表彰先進教師，想方設(shè)法地調(diào)動教師的積極性。
④嚴格遵循辦學規(guī)律，依法治校，從嚴治校
學校必須遵循辦學規(guī)律，把教學工作作為壓倒一切的中心工作，一切以教學為中心，并且嚴格按照教育法的規(guī)定管理學校、從嚴治校，真正使高等學校培養(yǎng)出高素質(zhì)的專門人才。
3談?wù)勛约河心男﹥?yōu)勢和不足?
【勝有勝招】 我這個人優(yōu)點談不上，缺點和毛病可不少。首先，我愛提意見。在工作中，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導或者同事的缺點，我總是喜歡提出來，我認為，敢于揭短的人是最直率的人，但是這種人往往得不到理解，領(lǐng)導不喜歡，群眾也不歡迎。我想如果能到貴單位工作，我一定會注意這個問題。
4你擔任女秘書怎樣與領(lǐng)導處理好關(guān)系?
【勝有勝招】 我是領(lǐng)導的秘書，在工作中無條件地服從領(lǐng)導的安排，領(lǐng)導安排我干什么，我就干什么。老老實實地履行秘書的職責，我想，這樣就能與領(lǐng)導處理好關(guān)系。貴單位領(lǐng)導首先提出這個問題，恰好說明了貴單位領(lǐng)導是非常光明磊落的。我曾經(jīng)到一家公司任秘書，領(lǐng)導在面試中沒有提出這個問題，然而工作一段時間后，這位領(lǐng)導對我有了非分之想，我憤而辭職。這說明兩個單位領(lǐng)導是截然不同的。因此，能給光明磊落的領(lǐng)導作秘書，我相信一定能與領(lǐng)導處理好關(guān)系，同時也絕不會發(fā)生工作以外的其他關(guān)系。
5你現(xiàn)在才26歲，如果去公司經(jīng)營部任經(jīng)理，公司經(jīng)營部的員工年齡都在30歲以上，你比他們小，你怎么去領(lǐng)導他們呢?
【勝有勝招】 我認為，如果是一個正常的企業(yè)，那么應(yīng)該是法治，而不是人治。如果以法治理公司，有完善的規(guī)章制度，大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通，我想領(lǐng)導他們是不成問題的。我在某公司銷售科任科長，有一位50歲的老干部我非常尊重他，有事征求他的意見，他也非常尊重我，經(jīng)常向我匯報工作，同時相互交流思想，沒有年齡上的界限，大家相處得十分融洽，工作也非常協(xié)調(diào)。因此我充滿信心，我一定能夠帶領(lǐng)比我年紀大的員工圓滿完成公司交給的各項任務(wù)。
6據(jù)我們了解，你一直搞業(yè)務(wù)工作，從來沒有擔任過領(lǐng)導職務(wù)，你能勝任處長工作嗎?
【勝有勝招】 你說得對，確實我沒有擔任過領(lǐng)導工作，但我被別人領(lǐng)導了二十年，目睹了四任領(lǐng)導的具體工作，對他們成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都了如指掌，還有四篇關(guān)于領(lǐng)導工作方法的論文在領(lǐng)導科學刊物上發(fā)表，另外我又自學了行政管理專業(yè)，獲得了本科文憑。
