2012國家公務(wù)員面試真題：組織管理題之事件排序題

　　【歷年試題】在同一天內(nèi)，你有以下五項工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會如何處理，并說出理由：

　　(1)8:30領(lǐng)導交代你下午2:45分去火車站接考察團;

　　(2)8:50領(lǐng)導讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成;

　　(3)9:30領(lǐng)導叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他;

　　(4)10:25同事約你上午去看一個住院的老同志;

　　(5)11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。(2012年3月3日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地)

　　【試題類別】組織管理題之排序題

　　【考查要素】統(tǒng)籌能力 組織協(xié)調(diào)能力 溝通能力

　　【思路點撥】排序題屬于面試中比較簡單但不易答好的題型，因題目字數(shù)較多，信息量較大。要注意關(guān)鍵信息點的截取，然后按照事情的輕重緩急進行排序，并進行解析緣由，要注意對于領(lǐng)導安排的任務(wù)在完成后要匯報反饋完成情況

　　【參考解析】

　　作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進行處理：

　　第一，在8:30分接到去火車站接考察團任務(wù)時，我會請示領(lǐng)導此次我接考察團所需要完成的任務(wù)細節(jié)，例如接到考察團后如何安排他們的行程，對方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第二，在8:50分接到領(lǐng)導要求我寫一份材料時，應請教領(lǐng)導所需材料的內(nèi)容以及要求。并根據(jù)領(lǐng)導的指示，立刻著手編寫所需材料;

　　第三，在9:30分接到領(lǐng)導要我找所需資料時，應暫時放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領(lǐng)導處，不能拖到下班才送到領(lǐng)導處，以便資料有所遺漏時可以立刻找齊補交給領(lǐng)導，防止耽誤領(lǐng)導的工作。完成好此項工作后應繼續(xù)完成資料的編寫;

　　第四，當同事約我去醫(yī)院看望老同志時，我應向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會打電話問候老同志，并說明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會理解我的，我也會另找時間去探望老同志;

　　第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請他們在下午2：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請他們下午的時候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作;

　　第六，下午我會提前十五分鐘到達火車站等待考察團的到來，并會與對方的聯(lián)系人進行聯(lián)系將我們的車牌號碼以及我的電話號碼留給對方。在接到考察團后要根據(jù)安排安頓好考察團，并向領(lǐng)導進行匯報。在完成此項工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領(lǐng)導，請領(lǐng)導指示。如果需要修改，應立刻根據(jù)領(lǐng)導的要求進行修改，并準時交給領(lǐng)導。

　　總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑�一�?/P>