2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題及解析

　　【真題題目】二、某警區(qū)準(zhǔn)備向公眾開展一個“警營活動日”，由你和另外3名同志負(fù)責(zé)，問你該怎么辦?

　　【試題類別】組織管理類

　　【考察要素】組織管理能力。

　　【答題思路】目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升

　　目的意義：抓住題目關(guān)鍵詞，指出活動意義和目的;準(zhǔn)備組織：確定活動流程和活動方式，根據(jù)活動需求確定需要準(zhǔn)備的活動要素——人、財、物、地、時和應(yīng)急預(yù)案;協(xié)調(diào)控制：分組協(xié)作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，隨時應(yīng)對突發(fā)事件;總結(jié)提升。

　　【參考答案】

　　開展一個“警營活動日”活動，讓群眾近距離了解警察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)警民溝通，有利于拉近警察與群眾之間的距離，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。我一定會和其他3名同志協(xié)同合作，共同完成此次活動。主要從以下幾個方面來開展工作：

　　第一，調(diào)閱我單位以前進(jìn)行“警營開放日”的備案資料進(jìn)行參考，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和請示，確定這次活動的時間、舉辦活動的地點(diǎn)、參加的人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動所需物品等，針對活動中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題，提前制定應(yīng)急預(yù)案。我會與其他3名同志以及其他工作人員，召開工作會議明確分工，成立各個工作小組，各司其職。

　　第二，活動方式上采取現(xiàn)場臨摹參觀、體驗(yàn)、以案說法的形式，活動內(nèi)容重點(diǎn)對群眾介紹日常安全知識和突發(fā)事故處置防范方法。在活動開始前，宣傳組負(fù)責(zé)深入群眾進(jìn)行宣傳，讓群眾了解這次警營活動日的活動內(nèi)容，鼓勵大家積極參與，宣傳方式可以采取條幅、海報，信息發(fā)布的形式進(jìn)行。在活動進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)組需要協(xié)調(diào)好各個小組之間的工作，保障各個小組工作有序進(jìn)行。安全組，因?yàn)榇舜位顒訉�會對公眾展示和介紹一些警用裝備，在展示的過程中，安全組主要負(fù)責(zé)保證現(xiàn)場的安全，包括設(shè)定一定的警戒區(qū);接待組負(fù)責(zé)接待來參加活動的群眾;講解組負(fù)責(zé)耐心細(xì)致地解答群眾的問題，并為群眾介紹講解相關(guān)警用設(shè)備。對于突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善處理，以保障活動順利進(jìn)行下去。

　　第三，“警營活動日”結(jié)束后，做好財務(wù)結(jié)算，歸還物品，清理場地，整理群眾的問題和建議，撰寫總結(jié)報告呈報領(lǐng)導(dǎo)，并和活動記錄一起進(jìn)行備案，供以后工作參考。

　　【真題題目】三、在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

　　【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力、情緒控制能力。要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

　　【答題思路】分析情況—確定任務(wù)—解決問題—總結(jié)提高

　　【參考答案】

　　召開和民眾關(guān)系密切的綠地建高樓的聽證會，反映了法制建設(shè)的進(jìn)步，也將有助于征民意、集民智，從而幫助政府相關(guān)部門制定合理科學(xué)的決策。作為會議主持方，我有義務(wù)有責(zé)任讓這個會議保質(zhì)保量完成。

　　對于題目中出現(xiàn)的這種狀況，首先要做的就是及時控制現(xiàn)場的局面，疏導(dǎo)現(xiàn)場的矛盾，避免將矛盾升級。具體做法如下：

　　1、及時安撫群眾情緒，可以宣布會議中場休息，將沖突的雙方進(jìn)行隔離，然后對引起群眾不滿的原因進(jìn)行分析，具體情況具體對待;

　　2、如果是由于我們的一些代表確實(shí)是由于態(tài)度冷漠，沒有端正好自己的態(tài)度，那么應(yīng)當(dāng)及時對這些代表進(jìn)行溝通，明確此次會議的重要性，力勸他們對民眾道歉;

　　3、如果是由于會場噪音較大，代表坐在上面沒有聽到民眾的提問，群眾因此產(chǎn)生誤會，應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的解釋，并爭取得到民眾的理解和體諒;

　　4、待雙方的情緒平復(fù)后，對開聽證會中需要注意的一些規(guī)定，再次進(jìn)行重申，希望群眾在提問的時候按照程序進(jìn)行。同時，代表在作答時必須耐心、細(xì)心，給人們?nèi)罕娨粋�滿意的答復(fù)。

　　5、最后，待會議結(jié)束后，總結(jié)此次聽證會的一些經(jīng)驗(yàn)和不足，提升自己作為會議主持人的應(yīng)急應(yīng)變能力，同時對會場一些突發(fā)事件形成一些應(yīng)急預(yù)案。為類似的會議順利召開打好基礎(chǔ)。

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