2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題
3題,15分鐘時間。題本上有2題,3題是考官宣讀題
1、對于無理上訪的群眾,領導采取第一次警告,第二次·····樣,第三次關押,你怎樣看待領導的行為?對于上訪群眾,你怎么看?
2、“警營開放日”,領導讓你組織,參加這次開放日有三個同志,你怎么組織?
3、關于綠地建高樓的聽證會上,兩個代表坐在上面,下面的人向兩代表提問,結(jié)果兩代表一是不回答,而是態(tài)度不好,引起民眾的不滿,你作為工作人員,領導領導委托你去處理這件事,該怎么辦?
2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題及解析
【真題題目】一、一段材料,大概意思是:一名領導在公開場合表示,近期本地方的到京非正常上訪人員增多,已達到*名,于是提出要求,如果再有人非正常上訪,第一次教育罰款,第二次拘留,第三次勞教。問對領導的做法有何看法?假如你是公務員該如何對待?
【試題類別】綜合分析類
【考察要素】分析問題、解決問題的能力
【答題思路】
第一問,屬于綜合分析類:上訪工作的背景陳述、領導做法的判斷表態(tài)、分層論證領導做法的合理與不合理之處、分析出現(xiàn)非正常上訪的原因、提出解決非正常上訪的對策,并結(jié)合公務員自身工作職責和特點加以提升。第二問,屬于一般性應急應變類:分析情況—確定任務—解決問題—總結(jié)提高。
【參考答案】
第一問:
1、背景陳述:“民者,國之本也,民憂,國之憂也!”上訪問題關系到百姓的安居樂業(yè)、經(jīng)濟的快速發(fā)展、和諧社會的構建,必須引起各級黨委和政府及相關部門的高度重視。
2、判斷表態(tài):材料中領導的做法表面上看是為了減少群眾非正常上訪,維護社會安穩(wěn)。但其視群眾到京非正常上訪為洪水猛獸,提出了一罰、二拘、三勞教的處理方式來解決,我認為是欠妥當?shù)。因為這樣的做法可能影響黨群干群關系,如果處理不當會損害政府形象,激化社會矛盾,有很大的危害性。因而,對于群眾的到京非正常上訪,我們應該找出深層次的根源,具體問題具體分析:
3、分層論證
其一,如果非正常上訪人員反映的問題不符合相關規(guī)定,確實存在無理取鬧的行為,并且構成了妨礙社會管理秩序,可以采取材料中領導的做法,依法追究,維護社會的穩(wěn)定。
其二,如果非正常上訪人員反映的問題符合相關規(guī)定,是為了維護合法權益,僅僅是由于反映問題的方式過于激烈,如果采取材料中領導“一刀切”的處理方式,不但無助于問題解決,還會激化矛盾。
其三,解決群眾非正常上訪問題,政府工作人員應深刻反思,找出根本原因,才能有助于上訪問題的根本解決。究其原因,一是由于一些地方政府公職人員為群眾服務的意識不強,工作不到位,群眾通過正常渠道難以維護自己的合法權益;二是上訪者中有些人法律素養(yǎng)不高,缺乏對法律的全面了解,不能正確地理解法律的意義和程序,重權利、輕義務,社會行為失范;三是信訪工作制度不完善、機制不夠健全,在監(jiān)督、排查等方面還需進一步加強。
4、總結(jié)提升:為解決非正常人員上訪問題,可以采取以下措施:
第一,不斷暢通拓寬信訪渠道,開闊思路,創(chuàng)新方法,讓群眾反應的問題能夠方便快捷就地妥善解決。如開通電話專線,打造為民服務的“連心線”。
第二,通過電視、廣播、網(wǎng)絡等大眾傳播媒介對群眾進行法律、信訪、權益維護等方面的宣傳教育。讓群眾認識到有問題要通過合法的渠道和方式進行解決。
第三,建立健全信訪工作制度和機制,不斷加強信訪工作的制度化、規(guī)范化建設。如通過“首問責任制”不斷提高信訪辦的接訪質(zhì)量,通過排查機制及時準確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪特別是越級上訪的苗頭性問題,提早介入、主動協(xié)調(diào),把握信訪工作的主動權。
第四,加強信訪工作的隊伍建設。提高各級領導干部的服務意識、法律意識,讓大家認識到解決群眾上訪問題,維護社會穩(wěn)定的最根本的解決方法是認真工作、高效為百姓辦實事辦好事。
社會的和諧穩(wěn)定是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,每一名公務員,在以后的工作中應從自身做起,樹立情為民所系、利為民所謀、權為民所用的理念,全面提升自身的業(yè)務素質(zhì)和辦事效率,力爭做到群眾利益無小事,將群眾滿不滿意、贊不贊成作為自己工作的出發(fā)點和落腳點,相信通過政府和群眾的不斷努力,信訪問題一定能夠得到有效解決,促進和諧社會的構建。
第二問:
作為一名公務員,對待群眾上訪問題,我會從以下幾點進行對待:
第一,我會熱情接待上訪群眾,切實站在群眾的角度來解決問題,維護群眾的合法權益。
第二,我會與上訪群眾進行交談,詳細詢問,并且做好記錄。以便更好地為群眾解決問題,以及后期向領導進行匯報。
第三,針對群眾反映的問題,我會根據(jù)具體情況一一解決:
如果上訪群眾提出的問題合法、合理,我會當場進行回復,向領導和相關負責人及時匯報,及時解決;
如果上訪群眾提出的問題合理但不合法,或者現(xiàn)有的相關規(guī)定無法及時解決,我會詳細向上訪群眾進行解釋,并告訴他們,我會盡快向上級領導匯報,盡快為他們解決問題;
如果上訪群眾提出的問題既不合理又不合法,屬于鬧訪、纏訪,我也會耐心地處理問題,動之以情、曉之以理,講解相關的法律法規(guī),相信經(jīng)過解釋和告知,群眾會配合我的工作的。
作為一名公務員,應該將人民群眾的冷暖時刻掛在心上,努力解決人民群眾關心的熱點、難點、焦點問題。把事關民憂、民權、民生和社會和諧穩(wěn)定的上訪工作做好,只有這樣社會經(jīng)濟才能可持續(xù)發(fā)展,社會才能更加穩(wěn)定,國家邦基才能永固。
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