第三個(gè)問(wèn)題,可以用八字方針回答。
一是要冷靜,
二是要反思,是否因?yàn)樽约涸跍?zhǔn)備過(guò)程中方式方法不得當(dāng)引起教師不滿(mǎn);
三是要溝通,向教師講解記者會(huì)召開(kāi)的必要性和教育部門(mén)維護(hù)教師權(quán)益的立場(chǎng);
四是要表態(tài),無(wú)論這些教師是否支持自己的工作,自己都要努力完成工作任務(wù),結(jié)合實(shí)際情況策略的解決困難,完成調(diào)查工作。
第四個(gè)問(wèn)題,考察我們解決突發(fā)事件的能力;
第一還是要冷靜,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
第二是不要激化矛盾,因?yàn)榻處煂?duì)這個(gè)招生決策肯定有抵觸情緒,要想辦法化解;
第三是向教師代表了解教師鬧事的原因;
第四是針對(duì)教師鬧事的原因做好解釋工作,如果教師鬧事是因?yàn)樵撌录托牡南蚪處熥龊媒忉尮ぷ,表明教育部門(mén)搞這個(gè)招待會(huì)就是為了解決問(wèn)題的,就是要聽(tīng)取教師和社會(huì)各方面意見(jiàn)的;如果教師鬧事不是因?yàn)樵撌录,記錄下鬧事的原因,告訴教師會(huì)盡快給出答復(fù)。教師都是高級(jí)知識(shí)分子,相信通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤〞?huì)得到教師們的理解和支持。
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