江蘇：2007年7月4日公務員考試面試真題及詳解

　　導入語：歡迎參加今天的面試!希望通過交談增進對你的了解。今天的面試有4個題目，時間為20分鐘，請把握好時間。剛才你已閱讀了參考材料，回答面試問題，既可以結合材料，也可以脫離材料。準備好了，我們開始。

　　問題：

　　一、近幾年，國內有關部門舉辦聽證會的事例已經(jīng)越來越多，但社會公眾的反映總是有些不太滿意，你認為主要原因有哪些?

　　測評要素：綜合分析能力

　　參考要點：能夠客機、全面地分析理解問題。在組織舉辦聽證會問題上，既能看到民意表達請訴求、維護權益方面的合理性，又能看到公眾意愿和媒體行為的局限性，既能看到有關部門在組織聽證會時面臨的現(xiàn)實困境，又能指出舉辦方在一些做法上的不妥。

　　能夠觸及深層次的矛盾關系，并在平衡主要矛盾關系方面有正確的意識。如對各方的不當做法或工作指導思想坦率提出批評的同時，能夠進一步地給出建議性的意見和改進措施。

　　二、某市兩個月后將要舉行一次燃氣價格聽證會。如果你被選定為聽證會消費者代表，你將如何進行參會前的準備?

　　測評要素：溝通與協(xié)調能力，情緒穩(wěn)定性

　　要點：盡快收集并掌握此類聽證會的基本規(guī)定、規(guī)則和角色的權利義務，并認真研讀本次聽證會的有關資料，必要時可要求組織者給予相應的解釋和說明，以便形成對整個事情的整體分析和判斷。

　　根據(jù)所掌握的本次聽證會消費者代表的人員構成信息，結合自身知識能力情況，尋求有關志愿者的參與和支持。

　　搜尋相關政策信息，用多種形式征詢消費者、相關專業(yè)人士和專家的意見和建議，整理聽證提綱和相應論據(jù)材料，以可行的形式(訪談、座談會、網(wǎng)站等)向消費者群體、相關專業(yè)人士和專家等再次聽取意見，補充完善提綱，充實論據(jù)資料。

　　對一般人而言，作為代表 參加聽證會是一項很有挑戰(zhàn)性的工作。在情緒穩(wěn)定性方面就要看考生能否平靜、坦然，在肢體動作、神情、語速等方面是否自然、協(xié)調。

　　三、如果你被錄用，工作半年后，發(fā)現(xiàn)自己所在科室的人員表面關系都很不錯，但實際工作上大家的配合協(xié)作并不默契，工作效率也很低。這時你會怎樣去做?

　　測評要素：責任與進取

　　參考要點：盡可能注意加強與本科室和周圍科室人員的交往交流，通過多角度傾聽和在工作中的親身體會了解所在科室的情況。

　　向有關人員(以智者、老者、親者為主)請教，獲得指導和建議，能夠用更多的努力付出為科室工作做貢獻，并積極幫助他人。

　　密切與多數(shù)人的感情關系，用適當?shù)姆绞竭m度地表達基本觀點看法，促進人員間的理解和信任，爭取獲得科室人員和上級領導的真誠教導和指點。注意理解體會領導對本科室不滿意的根源。

　　四、你的朋友小賈是某公司的一名職員，雖然收入很高，但工作壓力也很大，幾乎每天都要加班。昨天上午因遭受經(jīng)理的訓斥而很煩悶，他(她)約你今天晚上去喝茶，你覺得見面后應該怎樣做才能最好地幫助他(她)?

　　測評要素：溝通與協(xié)調能力

　　參考要點：認真耐心傾聽，能夠真誠感受他人的處境和情感，注意分析小賈在公司的真實境況和遭受訓斥的真正原因。

　　盡力給予恰當?shù)膭裎�，在緩解小賈的壓力和情緒的基礎上，要幫助小賈把公司發(fā)展與個人工作努力結合好。

　　能夠結合小賈的志向和自身情況給予勸解和較為現(xiàn)實的建議。

　　最后引導談論一些共同開心的話題，或陪送回家，提議安排時間散心休閑等。