新東方名師詳解08年北京國稅公務(wù)員面試真題

　　作者：新東方北斗星公務(wù)員考試研究中心研究員 戴斌

　　1、臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道工作中的人際關(guān)系處理題。首先建議廣大考生要注意題目中的限制條件“作為一個資格最淺的人”，這里考生要回答的第一個要點就是——“我作為資格最淺的人，應(yīng)該多先其他有經(jīng)驗的成員多學(xué)習(xí)”。以這樣的心態(tài)介入到這樣一個“新環(huán)境”中，有利于人際關(guān)系的展開。因為題干中說明“大家彼此都不熟悉”，說明這個環(huán)境，所有的人都很不熟悉。

　　那么如何讓大家熟悉你？建議考生從兩個角度展開，一是工作上的“相互熟悉”，在工作中“主動”請教其他組員，虛心學(xué)習(xí)，在工作交往中相互熟悉。二是生活上的“相互熟悉”，這一點是更為重要的，因為在工作中，難免大家會比較“拘謹(jǐn)”，而在生活中就比較“放得開”，這樣的情況下，人際關(guān)系的進展是會很快的，所以考生可以嘗試以下幾個答題角度：與同事多聊聊家常，尋找共同的興趣愛好(文藝或體育方面的都可以)，與同事們一起參加一些戶外活動(如一些企業(yè)經(jīng)常采用“戶外拓展”)。通過多種活動的“共同參與”，“熟悉度”才會逐步建立起來，而其中的關(guān)鍵是耐心，切勿“操之過急”。

　　2、哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規(guī)定只能在閱讀，不能借出。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學(xué)偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學(xué)校。學(xué)校先表揚了這個同學(xué)，但最后還是把這個同學(xué)給開除了，問你怎么看？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道歷史評價題，這種題型在以往的國考面試題目中出現(xiàn)的機率較小，考生應(yīng)該重視這種題目的答題思路。而這道題目中講述的是哈佛圖書館的例子，而這個例子說明的是“原則”重要性。這里我們要把哈佛的兩種行為要分別看待：一方面，學(xué)校表揚了這個同學(xué)，是對這位同學(xué)保護哈佛圖書館珍品圖書的“貢獻”做出“嘉獎”。另一方面，學(xué)校把這個同學(xué)給開除了，是對這位曾經(jīng)“偷偷把這本書從圖書館力拿了出來”，對其“違法校規(guī)的行為”做出“處罰”。

　　從這個例子中，我們發(fā)現(xiàn)外國的名校，甚至國外發(fā)達國家的氛圍是強調(diào)“原則性”，強調(diào)“行為”和“結(jié)果”的“一一對應(yīng)性”。即他們絕對不允許“有功之人免受處罰”的情形。這折射的是“東西方文化的巨大差異性”。因為我們有一句名言叫“戴罪立功”，還有一句名言叫“功過相抵”。這就把“行為”和“結(jié)果”混合在一起來做出評價了。西方人更“刻板”一些，似乎沒有太多的“人情味”。對于東西方文化的“優(yōu)劣”，其實我們應(yīng)該辯證地看，因為兩者都各有利弊，在不同領(lǐng)域中我們采取不同的處理方式。或者通俗地講，考生可以這樣回答：“西方的文化更適合‘做事’，東方的文化更適合‘做人’。我們不僅要‘做事’，也要‘做人’。我們應(yīng)該綜合兩種文化的優(yōu)勢�！�

　　3、小張到了新科室，工作緊，任務(wù)新，壓力大�？崎L業(yè)務(wù)水平高，但單位老同志較多，如果你是小張，怎么做？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道辦公室內(nèi)的人際關(guān)系處理題，相對而言是一道比較簡單的題目。首先如果考生是“小張”，應(yīng)該要做的就是認(rèn)真完成好部門領(lǐng)導(dǎo)“科長”交辦的各項任務(wù)，同時在“工作中”多請教“科長”關(guān)于業(yè)務(wù)方面的知識。而在工作之余，多與單位老同志聯(lián)系，虛心向他們學(xué)習(xí)，同時擺正位置，不卑不亢，多做事少說話就可以了。