統(tǒng)計局、福建郵政管理局：2月27日面試真題解析

三、你單位推出新的便民措施，許多群眾來電來訪咨詢，你該怎么辦？

【解題思路】

1. 分清面試題型：行為類試題。

2. 把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力等。

3. 整理答題思路：

（1）表明態(tài)度：盡全力將便民措施推廣

（2）分情況處理

【參考答案】

各位考官，我開始答題：

單位推出便民措施，有很多群眾來訪咨詢，說明群眾很關(guān)心這些便民措施，我一定會抓住機會把這些措施推廣出去，使它們盡快方便群眾。

具體的操作，我會分情況處理：如果有大量的群眾來訪咨詢，是因為便民措施宣傳力度不夠，或者宣傳中有盲點，我會在布置人員接待來訪咨詢的同時，盡快整理宣傳材料、做進一步的宣傳（如在咨詢處分發(fā)相關(guān)解釋材料、在廣播電視上作宣傳等），彌補宣傳不足給工作帶來的影響。如果有大量的群眾來訪咨詢，僅僅是一個短期的現(xiàn)象，所詢問的問題也不集中，不需要做進一步的宣傳。我會臨時抽調(diào)工作人員，投入接待咨詢工作。同時，請求已經(jīng)咨詢過的群眾向他們的親朋好友轉(zhuǎn)述，以盡快讓群眾料這些措施。在咨詢的過程中，我會讓工作人員收集群眾的意見，為今后出臺相關(guān)措施提供參考。

總之，我會想法盡快將便民措施推向人民群眾，使人民群眾盡快了解情況、享受到方便。

答題完畢！

四、你的上級領(lǐng)導不懂技術(shù)，你對技術(shù)比較精通，上級領(lǐng)導安排的工作有很多不合理之處，使你無所適從，你怎么辦？

【解題思路】

1. 分清面試題型：壓力類試題。

2. 把握測評要素：應變能力、人際溝通的意識與技巧等。

3. 整理答題思路：

（1）正確看待，做好工作

（2）與領(lǐng)導進行溝通，尋找解決問題的方法

【參考答案】

各位考官，我開始答題：

現(xiàn)在的科學技術(shù)發(fā)展非常迅速、專業(yè)性非常強，一個人對某方面的技術(shù)不精通、不了解，是經(jīng)常會出現(xiàn)的事情。我不會因此對領(lǐng)導有看法，我會繼續(xù)服從領(lǐng)導，通過自己的主觀努力完成單位的工作。

當然，我也不會任由這種現(xiàn)狀持續(xù)下去。我會找合適的機會以合適的方式，與領(lǐng)導溝通，向領(lǐng)導提出這個問題。如果能夠找到解決問題的方法，事情也就從總體上基本得到解決了。如果領(lǐng)導找不到合適的解決方法，我會建議在遇到類似技術(shù)問題時，先進行咨詢再作出工作安排。同時。表示自己愿意在這方面幫助領(lǐng)導。我想，這樣在遇到這種情況的時候，也就不會出現(xiàn)分工不當?shù)葐栴}了。當然，在為領(lǐng)導提供咨詢的時候，我不會乘機為自己謀私利。同時，我也會注意與同事的溝通聯(lián)系，以免這種狀況引起同事們的誤解。

相信，我的領(lǐng)導是有思想覺悟的、工作能力也是很高的，他會妥善解決這個問題。

答題完畢！

2008年國家公務員面試真題匯總(持續(xù)更新)

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