二、有群眾舉報你所在轄區(qū)電動玩具出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵,你負(fù)責(zé)對整個轄區(qū)的玩具銷售商做調(diào)查,請做下方案。
【解題思路】
1. 分清面試題型:組織類問題。
2. 把握測評要素:計劃組織協(xié)調(diào)能力等。
3. 整理答題思路:
(1)表態(tài):一定盡全力做好。
(2)方案包括三個方面:準(zhǔn)備階段,組織實施,撰寫報告。
【參考答案】
開始答題:
首先,對于一個新人來說,這是對我能力的考驗和鍛煉,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我這樣一個機(jī)會,我會盡全力策劃好這一方案。
我認(rèn)為,一個完整的調(diào)查實施方案應(yīng)該包括以下三個部分:
第一,準(zhǔn)備階段:了解電動玩具的種類及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題等相關(guān)情況,調(diào)出我所在轄區(qū)的所有電動玩具銷售商的資料,制作詳細(xì)科學(xué)的調(diào)查表。確定實施調(diào)查的日程表、進(jìn)度表,對工作人員進(jìn)行分工,將調(diào)查期間各項任務(wù)落實到人。
第二,組織實施階段:先召開工作會議,明確工作任務(wù)和人員分工;然后按照工作日程表和進(jìn)度表分頭開展工作;我負(fù)責(zé)全程監(jiān)督工作的進(jìn)度和實施情況,及時應(yīng)對和處理一些問題,保證調(diào)查工作順利進(jìn)行。對群眾所舉報的情況應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查核實。
第三,工作結(jié)束后,回收調(diào)查表格,匯總數(shù)據(jù)和情況,撰寫電動玩具的質(zhì)量報告,對群眾所舉報事項作出反饋說明,對銷售商以及電動玩具出現(xiàn)的一些問題,分析原因,找出對策。將調(diào)查報告上報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
以上就是我開展調(diào)查工作的一個大致的工作方案。
答題完畢!
三、你安排下屬去完成任務(wù),而他完成后直接越級上報,請問你怎么處理?
【解題思路】
1.分清面試題型:人際關(guān)系類試題。
2.把握測評要素:人際溝通的意識與技巧、言語表達(dá)能力等。
3.整理答題思路:
(1)表明態(tài)度,工作是第一位的,以工作為重
(2)了解情況,反思自我,合理溝通
(3)解決問題
【參考答案】
開始答題:
首先,我要理性看待,客觀分析這一情況,具體情況具體處理。不能因為下屬的錯誤行為影響工作情緒,也不能對下屬心懷成見,應(yīng)坦誠布公的做人做事。
其次,分析下屬這樣行為做事的原因。如果是因為剛進(jìn)單位,權(quán)責(zé)意識尚不明確,不清楚行為做事的程序和原則,那么我會寬容地包容新人,以說服教育為主,按照相關(guān)規(guī)定從輕追究責(zé)任或不予追求責(zé)任。從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識和工作原則。如果,該同志工作態(tài)度不端正,政績意識重、權(quán)責(zé)意識差,常違規(guī)越級上報,我將堅持原則,在批評教育同時按照部門相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任,并責(zé)令其自我反省,寫出書面檢查,直到其正確認(rèn)識自己的錯誤。
總之,對于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合,處理問題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。
答題完畢!
2008年國家公務(wù)員面試真題匯總(持續(xù)更新)
更多信息請訪問: 考試吧公務(wù)員頻道 公務(wù)員論壇 公務(wù)員博客圈
國家 | 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 |
安徽 | 浙江 | 山東 | 江西 | 福建 |
廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |