[熱點(diǎn)背景]
人際交往的意識(shí)與技巧一直以來都是面試的熱點(diǎn)和重點(diǎn)�？梢姡诠ぷ髦惺欠衲軌蚝退藰�(gòu)建好人際關(guān)系在考官眼中是十分重要的。
[預(yù)測(cè)題目]
良好的人際關(guān)系是職場(chǎng)成功的保障，請(qǐng)你列舉90后年輕人構(gòu)建職場(chǎng)人際關(guān)系最重要的兩個(gè)因素，并說明理由。
[解析]
1.構(gòu)建職場(chǎng)良好人際關(guān)系的因素，如有效溝通，團(tuán)隊(duì)合作，包容理解，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，換位思考，定位等。此處僅以"合作"和"換位思考"為例進(jìn)行闡述。
2.闡明團(tuán)隊(duì)合作的理由：舉例說明，我國的競(jìng)技體育水平高不高?我們發(fā)現(xiàn)有高的項(xiàng)目也有部相對(duì)較弱的項(xiàng)目。優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目比如乒乓球、羽毛球、游泳、跳水、體操、射擊等等有不少，而處于落后水平的比如籃球、足球等等也有一些。如果我們總結(jié)一下不難發(fā)現(xiàn)，我們的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目大多是對(duì)個(gè)人競(jìng)技水平要求較高對(duì)項(xiàng)目，而處于弱勢(shì)地位對(duì)無一不是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作要求較高的項(xiàng)目，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的要求越高，我們的水平也就越令人扼腕，足球就是最典型的例子。馬云也在和柳傳志、王健林一起做客央視的一檔節(jié)目時(shí)說過，他發(fā)現(xiàn)公司里的年輕人團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力差得出奇。而且我們也不難看出，現(xiàn)在的社會(huì)生活中，不管在企業(yè)還是機(jī)關(guān)單位亦或是其它團(tuán)體中，工作大多都是靠團(tuán)隊(duì)來完成的。如果在工作中每個(gè)人都單打獨(dú)斗，一人一個(gè)想法一人一個(gè)做法，那么工作是很難高效推進(jìn)的。因此，團(tuán)隊(duì)合作的精神和技巧異常重要。
3.闡明換位思考的理由：不管是人際交往中還是職場(chǎng)工作中，我們時(shí)常都是以團(tuán)隊(duì)為單位在活動(dòng)。哪怕是少數(shù)單獨(dú)工作的條件之下，也避免不了與他人打交道。然而，每個(gè)人都有獨(dú)立的思維，那么在與人交往的過程中難免會(huì)產(chǎn)生意見分歧。這個(gè)時(shí)候，尤其需要具備同理心，即換位思考的能力。不然，分歧恐怕難以彌合化解，進(jìn)而影響工作開展。90后大多都是獨(dú)生子女，基本在家庭之中就是居于核心地位，很多家庭事物都是圍繞這僅有的一個(gè)孩子來進(jìn)行的。這就造成了小孩從小到大的思維都停留在以自我為中心的層面上，難以站在他人的角度上思考問題，難以站在他人的立場(chǎng)上理解事物的更多面。這種局限性既會(huì)導(dǎo)致偏激型性格的形成，更會(huì)導(dǎo)致工作中遇到分歧時(shí)難以做到顧全大局，適度妥協(xié)退讓來保障團(tuán)隊(duì)的一致，進(jìn)而導(dǎo)致工作開展不順利。
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