2018事業(yè)單位面試技巧：面試答題中如何增強交流感

　　2018面試即將陸陸續(xù)續(xù)開始，相信勤奮的、渴望上岸的你們已經(jīng)開始準備面試了。備考的考生當中不乏會有一些經(jīng)歷過面試的老考生，相信很多考生會有一個疑問：我面試已經(jīng)準備很充分了，答題要點已經(jīng)很全面了，怎么分數(shù)就是不高呢?怎么就是上不了岸呢?考官到底想要我怎樣呢?我想如果你的“內(nèi)”即答題內(nèi)容相對比較完整了，那可能病因就出在“外”即外式上，這個“外”不是單純指顏值，更多是你的“表達感覺”。今天我們就來聊一聊這個話題，面試答題中如何增強交流感。

　　在授課過程中我們會發(fā)現(xiàn)，很多學員的答題內(nèi)容真的可以堪稱完美，但是總感覺差了一點意思。那這點意思是什么呢?是考生沒有真正了解什么是面試。面試究竟是什么?面試是考官與應試者通過面對面的信息溝通及行為觀察，來評判應試者是否具備與崗位所匹配的能力素質及個性品質。所以，面試不是簡單的簡答題，僅憑“信息溝通”即你表達了什么內(nèi)容來進行全盤評定。還有一個維度叫“行為觀察”，在此給大家介紹一下人際溝通過程中的73855原則，即在溝通過程中真正產(chǎn)生影響力的7%靠語言、38%靠語調、55%靠動作。由此可見，考生在表達過程中的“語調、動作”是何其重要。

　　但是我們發(fā)現(xiàn)，在實際答題過程中，很多學員更多呈現(xiàn)出來的是一個人自說自話，對著桌面低頭機械的“背誦”著答案，好比在照本宣科的讀一篇文章一樣。那一刻“全世界只有你自己”，忽略了這是在跟考官交流。因此很多考生在考場上所呈現(xiàn)出的狀態(tài)和我們在生活中向別人傳達一個事情、在分析、在解釋、在訴說……是不一樣的感受的。而這種自說自話的狀態(tài)我們稱之為無交流感。那么問題來了，到底如何增強交流感?在此交給大家?guī)讉�方法。

　　第一，眼神�；卮饐栴}的過程中，不能一直看著考試的題目在那里回答。一定要眼睛看著考官，保持平視，這樣會讓考官感覺“你是在跟我說話交流”，考官才有興趣聽下去。第二，聲音�；卮饐栴}的過程中，在語調上不能“轉換頻道”。我們還要還原本真，說話加入情緒，不要像背誦課文一樣、抬高語調……我們應該要跟平時說話一樣，你認為是重點的地方，加深語氣，有疑問，有反問，有堅定的語氣，不能讓自己的語氣一直是那么的平穩(wěn)，沒有一絲變化，而要注意陰陽頓挫。第三，肢體動作。比如點頭，搖頭，面帶微笑，在適當?shù)臅r候配合你的表述內(nèi)容加入一些輔助性的手部動作等都能夠加深同考官的交流感、互動感。

　　所以，各位考生，在備考過程中，一定抓住面試本質，這是與考官的一次互動，這是與考官的一次誠懇交流。不要把全部重點都關注到答題內(nèi)容上，你的整體外在表現(xiàn)是否自然大方得體或者在考官的第一印象中更為重要。

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