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2012年浙江公務員考試面試模擬試題(5)

  1.你的同事上班期間出去辦了點私事,很快就回來了,沒和領導請假,領導知道后批評了她,她一賭氣不好好工作,每天很懈怠,作為她的好朋友你怎么辦?

  【考查要點】人際溝通類

  【題型分析】答題時應體現(xiàn)出人際溝通的技巧和意識,考慮到多方利益之間的協(xié)調。

  【參考答案】

  政府公務員隊伍是一個講組織、講紀律、講正氣的隊伍,是一個敢于撲下身子,求真務實全心全意為人民服務的隊伍。一般來說,出現(xiàn)題目中的情況比較少見,但是一旦出現(xiàn)了,我們必須要及時處理,及時化解,盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來。

  同事上班期間出去辦私事,沒有和領導請假,領導知道后批評了她,這個時候她心中難免委屈,也是可以理解的。作為她最好的朋友,我應該去安慰她,但是這種安慰是以尊重領導權威和勸說同事干好本職工作為前提的,保障單位的團結性。

  首先,我會選擇一個合適的場合,例如晚上一塊聚餐的時候,以一顆真誠的心態(tài)與同事進行溝通,為她提供更有全面合理的信息,供她參考,讓她可以平心氣和的面對領導的批評,認識到自己的錯誤。

  其次,我會委婉的說明,對于任何一個企業(yè)、任何一個單位,尤其是咱們的公務員隊伍都是有紀律、有規(guī)章的,在未向領導請假的情況下,上班期間出去辦私事是不對的。領導的批評是合理的,領導的批評她也是為她著想,關心她,為她負責。希望她正確面對領導的批評。

  然后,我會和她進行溝通,當初咱們加入公務員隊伍的目的就是為了為群眾辦點實事,就是要把我們的所學用于服務一方,造福一方,就是要回報社會,F(xiàn)在我們得到組織的肯定,順利的走入了公務員的隊伍,更不能懈怠。即使心中有委屈,也要快速的調整情緒,堅定的走下去,做好自己的本職工作。

  在今后的工作中,我更要積極的鼓勵同事,和她并肩作戰(zhàn),做好本職工作,完成領導交付的任務。對于自己來講,這也是一種警示,對待領導的批評,任何時候都要本著謙虛謹慎、知錯就改的態(tài)度正確面對,回來以后認真領會,認真汲取經驗教訓,不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質,在自己平凡的崗位上狠抓實干,服務百姓。

  2.10個大學生要到你們單位實習,領導讓你負責這件事,你怎么安排?

  【考查要點】組織管理類

  【題型分析】這是一道組織管理相結合的題目,答題的重點依然在如何組織好這次實習,但考生在回答時應注意題目的限定條件,即十個大學生,要充分考慮到十個人不同的情況和需求,具體問題具體對待。

  【參考答案】

  隨著經濟社會的發(fā)展,大學教育水平以及大學生的素質業(yè)在不斷的提高,但是我們看到大學生隊伍里還存在這樣的問題:理論與實踐想脫節(jié);畢業(yè)后在人際關系、應對挫折、情緒調節(jié)等方面適應社會的能力還比較弱。如果他們在大學期間能夠到單位實習或下基層鍛煉,對于他們將來的健康發(fā)展意義重大。因此,有10位大學生到我們單位實習,領導交辦我負責,我會竭盡全力完成領導交代的任務,處理好這次實習的工作。工作主要包括以下幾點:

  第一,我會和這10位大學生進行溝通,了解他們的實踐經歷、專業(yè)結構、性格特征、能力水平、專業(yè)特長等,并對他們的職業(yè)規(guī)劃、亟須提升的能力、想要從事的目標崗位有個全面的把握和了解。

  第二,我會和單位的各部門主管進行溝通,了解他們當前是否需要相關的人手幫忙,需要什么樣的助手,例如:助手的能力要求,是否需要計算機特長、打字速度、文件處理能力;或者是否需要較強的文字寫作水平、性格要求等等,爭取做到物盡其才、人盡其用。

  第三,在學生到單位實習期間,我會準備一個簡單的迎接晚會,使得大學生可以體會到單位的溫暖和同事們的熱誠,也使得他們可以快速的融入到單位的文化氛圍中來,提高在單位工作的激情與熱情。

  第四,在學生們實習的過程中,我會在工作之余,抽出時間,及時的和他們進行溝通和交流,了解他們在工作的過程中出現(xiàn)的不適應的狀況,如心理問題、人際交往的技巧、工作的效率、執(zhí)行力等方面。畢竟自己在單位有些經驗,我也希望耐心的傳授和講解,爭取他們在實習的期間,能夠獲取最大的進步。

  第五,學生們實習結束之后,我會請10位實習生結合實習階段的工作內容,每人寫一份實習心得,以此了解大家的實習收獲和存在的問題。最后會準備一個簡單的歡送晚會,給予他們鼓勵和激勵,期待他們將來能夠為祖國、為人民作出更大的貢獻。

  實習結束后,我會對這次的大學生實習工作做一個總結工作,著重分析大學生在實習過程中出現(xiàn)的問題及解決的措施,向領導匯報,并做好登記備案工作,為以后的實習接待提供借鑒。大學生通過實習有助于實踐能力的培養(yǎng),也有利于單位以后人才的培養(yǎng)和選拔,我會向領導提出建議,建立接納大學生實習的長效機制,為大學生健康成長提供機會,也會祖國的發(fā)展培養(yǎng)更多的后備人才。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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