2012年天津公務(wù)員考試面試模擬試題(3)

　　一、我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒(méi)有完全解決。對(duì)此你怎么看?

　　【考察要點(diǎn)】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的掌握和分析能力

　　【題型分析】本題屬于綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)，要求考生對(duì)“血荒”這一熱點(diǎn)進(jìn)行分析，考生應(yīng)首先明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，找出血荒現(xiàn)象以及我國(guó)努力采取政策卻不能有效解決問(wèn)題的根本原因，包括從供給關(guān)系上、血液來(lái)源上、管理制度和激勵(lì)政策等角度入手。根據(jù)原因給出對(duì)策。

　　【參考答案】

　　在我國(guó)，血庫(kù)血液的來(lái)源基本上是靠公眾的義務(wù)獻(xiàn)血，靠整個(gè)社會(huì)的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺乏完善的法規(guī)制度支持。中國(guó)人民歷來(lái)不缺乏扶危濟(jì)困、幫助他人的意識(shí)，但血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下，社會(huì)大眾的獻(xiàn)血熱情沒(méi)有得到充分的激發(fā)，國(guó)家雖一直采取措施但效果不佳。因此我們必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題加大重視，找出根本原因，制定科學(xué)的政策從根本上解決血荒的困境。

　　我認(rèn)為產(chǎn)生血荒現(xiàn)象的原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　(1)用血需求增大。隨著醫(yī)改的進(jìn)一步鋪開(kāi)、醫(yī)療保障的覆蓋擴(kuò)大，很多的病都可以治療了，血液量需求也在增大。而相對(duì)于激增的血液需求，供血渠道仍是以獻(xiàn)血車(chē)為主，這勢(shì)必會(huì)造成血液的供不應(yīng)求。

　　(2)宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機(jī)

　　由于相關(guān)部門(mén)對(duì)于獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)和政策宣傳不到位，以及一些地區(qū)因賣(mài)血而感染疾病的報(bào)道造成公眾對(duì)獻(xiàn)血的誤解和恐懼，不愿意獻(xiàn)血。

　　(3)血液管理制度上存在漏洞和監(jiān)管不力

　　血液采集、運(yùn)輸、保管等管理環(huán)節(jié)存在漏洞和不規(guī)范。導(dǎo)致對(duì)寶貴的血液的浪費(fèi)現(xiàn)象，獻(xiàn)血者的血液流向不明，無(wú)法保障獻(xiàn)血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴(yán)重挫傷了獻(xiàn)血者獻(xiàn)血的熱情，也在一定程度上，進(jìn)一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。

　　(4)獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制存在漏洞，執(zhí)行不到位

　　現(xiàn)行制度的過(guò)程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費(fèi)用，然后再憑借有關(guān)手續(xù)辦理費(fèi)用減免，打擊了獻(xiàn)血者的積極性。當(dāng)前的獻(xiàn)血人群結(jié)構(gòu)中，大部分都是大學(xué)生和農(nóng)民工。一到寒暑假，各地就開(kāi)始鬧血荒。先獻(xiàn)血再免費(fèi)用血的激勵(lì)制度，對(duì)有公費(fèi)醫(yī)療的人群沒(méi)有實(shí)質(zhì)性吸引力。

　　要在根本上緩解“血荒”的問(wèn)題，需要通過(guò)社會(huì)組織的有效運(yùn)作，政府的有效倡導(dǎo)參與以及各種規(guī)則制度的不斷完善。特別是完善血液管理各項(xiàng)制度和獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動(dòng)公眾參與獻(xiàn)血。

　　(1)政府相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)該在血液存儲(chǔ)、相關(guān)科普教育宣傳工作、獻(xiàn)血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。

　　(2)對(duì)血液采集、運(yùn)輸、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。只有實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)血液生產(chǎn)與消費(fèi)流程的規(guī)范化管理方可打消無(wú)償獻(xiàn)血者不必要的誤解與擔(dān)憂，保護(hù)好其獻(xiàn)血的積極性。

　　(3)對(duì)血液整個(gè)生產(chǎn)、消費(fèi)流程透明化運(yùn)作。公開(kāi)促進(jìn)運(yùn)作的透明化，提升血液站及用血醫(yī)院的公信力、通過(guò)透明化的運(yùn)作及向社會(huì)公眾普及血液常識(shí)有有利于激發(fā)社會(huì)各界獻(xiàn)血的積極性。

　　(4)對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)提供更多的補(bǔ)償機(jī)制及人性化的用血服務(wù)，比如簡(jiǎn)化免費(fèi)用血的流程與各種繁瑣的手續(xù)讓無(wú)償獻(xiàn)血者感到溫暖與欣慰。唯有如此，方可保護(hù)社會(huì)公眾無(wú)償獻(xiàn)血的積極性，激發(fā)大家踴躍無(wú)償獻(xiàn)血。

　　(5)建立對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的激勵(lì)與保障制度。倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭無(wú)償獻(xiàn)血，有必要將無(wú)償獻(xiàn)血納入公務(wù)員年終考核范圍充分激發(fā)廣大黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立無(wú)償獻(xiàn)血的保障制度。不然僅憑高校大學(xué)生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全。

　　總之，通過(guò)政府推動(dòng)、社會(huì)各界共同努力，使越來(lái)越多的人真正意識(shí)到獻(xiàn)血的重要性、安全性、高尚性，積極地參與到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來(lái)，使我們國(guó)家走出血荒困境，實(shí)踐人人相互扶持、相互救助的美好理念。

　　二、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理?

　　【考察要點(diǎn)】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，能否在突發(fā)事件出來(lái)后，能沉著冷靜里，高效地解決問(wèn)題。

　　【題型分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件，要求考生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)應(yīng)對(duì)，以公開(kāi)公正的原則、以調(diào)查為主的方式查明真相，處理問(wèn)題，維護(hù)單位的良好形象和群眾的利益。

　　【參考答案】

　　第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時(shí)進(jìn)行處理，會(huì)影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對(duì)于這一事件，我作為處理事件的負(fù)責(zé)人首先不能急躁。應(yīng)該本著開(kāi)誠(chéng)布公原則，說(shuō)明事實(shí)，解釋誤會(huì)的態(tài)度來(lái)公正地處理這一事件。

　　第二，我會(huì)立即對(duì)于帖子所寫(xiě)事件的真實(shí)性進(jìn)行廣泛調(diào)查，通過(guò)與事件中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行談話，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，掌握事實(shí)真相。如果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實(shí)，那么我會(huì)澄清誤會(huì)。更進(jìn)一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會(huì)根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實(shí)，確實(shí)是我們單位工作人員在處理問(wèn)題時(shí)沒(méi)能按照遵守單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會(huì)誠(chéng)懇地向群眾道歉，同時(shí)追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)好群眾的利益。

　　總之，在以后的工作中，各級(jí)政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營(yíng)造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對(duì)政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識(shí)，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個(gè)事件處理后，我也會(huì)提升自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌，有效解決問(wèn)題的能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。