【參考答案】
農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導下,對家族山墳極為看重,這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制,必將釀成村民騷亂的結果。因此我定要盡最大努力,和平解決此次本村的山墳糾紛,保障本村的和諧發(fā)展。
第一,由于事情緊急,我會立即趕往現(xiàn)場,并電話通知工作人員支援,迅速控制現(xiàn)場局面,穩(wěn)定村民情緒,努力做到無人傷亡,和平解決糾紛。
第二,選出村民代表,疏散人群,將村民代表帶入會議室進行溝通,調(diào)查了解村民訴求,分析其合理性,并做好詳細記錄。
第三,耐心向村民宣傳政府政策,對于村民的誤會不解給予細心的解釋和疏導。可以請法律專家給村民講解相關法律法規(guī)。在政府與村民利益中權衡利弊,以不違反政府政策原則為前提,盡量讓雙方協(xié)商好,達成一致,從而提出最優(yōu)解決方案。
第四,如果此方案仍無法得到村民理解的話,立即請示上級領導,聽取領導指示。
第五,在協(xié)調(diào)糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒,如果發(fā)生村民情緒激憤無法控制的情況,要及時與公安部門取得聯(lián)系,采取一些強制措施以避免發(fā)生暴力事件。
第六,事件結束以后進行總結并寫出書面報告,包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場情況,已采取的措施等,及時并如實的向領導匯報,并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作,避免再次發(fā)生類似事件。
【專家點睛】
山墳可能是民族習慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問題可能是個人與個人,家族與家族,村與村之間,問題可大可小?忌卦谔幚淼牧鞒躺希确謩e溝通,傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起,相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中,遵守幾個原則,如團隊協(xié)調(diào)(不單獨處理),尊重、保密。引導而不教導,說服而不命令等。
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