11.下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說法，正確的有()。

　　A.市場(chǎng)細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個(gè)或多個(gè)方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

　　B.目的是使銀行針對(duì)不同子市場(chǎng)的特殊但又相對(duì)氣質(zhì)的需求和偏好，有針對(duì)性地采取一定的營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷工具，以滿足不同客戶群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　D.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要

　　E.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

　　12.相對(duì)大型和特大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金運(yùn)行特點(diǎn)有()。

　　A.額度小

　　B.周轉(zhuǎn)快

　　C.信譽(yù)好

　　D.需求急

　　E.風(fēng)險(xiǎn)小

　　13.銀行的內(nèi)部資源指銀行自身所擁有且可供利用和支配的資源，銀行內(nèi)部資源分析的主要內(nèi)容包括()。

　　A.人力資源

　　B.財(cái)務(wù)實(shí)力

　　C.物質(zhì)支持

　　D.技術(shù)資源

　　E.資訊資源

　　14.產(chǎn)品組合一般通過以下標(biāo)準(zhǔn)來衡量()。

　　A.寬度

　　B.廣度

　　C.深度

　　D.敏感度

　　E.關(guān)聯(lián)性

　　15.銀行的促銷方式主要包括()。

　　A.廣告

　　B.人員促銷

　　C.公共宣傳

　　D.公共關(guān)系

　　E.銷售促進(jìn)

　　16.在成本加成定價(jià)法中，貸款利率的組成部分包括()。

　　A.籌集可貸資金的成本

　　B.銀行非資金性的營(yíng)業(yè)成本

　　C.銀行對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償

　　D.銀行對(duì)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償

　　E.每筆貸款的預(yù)期利潤(rùn)

　　17.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括()。

　　A.貸款利率

　　B.貸款承諾費(fèi)

　　C.貸款本金

　　D.補(bǔ)償余額

　　E.隱含價(jià)格

　　18.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有()。

　　A.在介紹期，銀行要花費(fèi)大量資金來做廣告宣傳

　　B.在成長(zhǎng)期，研制費(fèi)用可以減少

　　C.在成熟期，銀行的利潤(rùn)較穩(wěn)定

　　D.在成熟期，價(jià)格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈

　　E.在衰退期，銀行利潤(rùn)日益減少

　　19.下列關(guān)于商業(yè)銀行產(chǎn)品組合策略的說法，正確的有()。

　　A.采取全線全面型策略的銀行必須有能力滿足整個(gè)市場(chǎng)的需求

　　B.市場(chǎng)專業(yè)型策略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組合的深度

　　C.市場(chǎng)專業(yè)型策略產(chǎn)品組合的深度一般較小

　　D.產(chǎn)品線專業(yè)型策略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組合的寬度和關(guān)聯(lián)性

　　E.特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略的產(chǎn)品組合寬度極小，深度不大，但關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)

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