11.根據(jù)銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論，銀行在與重點(diǎn)客戶簽訂銀行合作協(xié)議時(shí)，為其提供包括票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、項(xiàng)目貸款等在內(nèi)的長(zhǎng)、短期一攬子信貸產(chǎn)品屬于()。

　　A.核心產(chǎn)品

　　B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　C.擴(kuò)展產(chǎn)品

　　D.延伸產(chǎn)品

　　12.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)()的那部分資金收取的費(fèi)用。

　　A.未承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用

　　B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　D.已承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用

　　13.下列屬于銀行市場(chǎng)定位中的產(chǎn)品定位手段的是()。

　　A.設(shè)計(jì)特色辦公大樓

　　B.設(shè)計(jì)專(zhuān)用字體

　　C.提供增值服務(wù)

　　D.設(shè)計(jì)戶外廣告

　　14.招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于()。

　　A.產(chǎn)品定位

　　B.形象定位

　　C.利益定位

　　D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

　　15.下面關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)劃分方式的說(shuō)法，不正確的是()。

　　A.按產(chǎn)業(yè)劃分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)

　　B.按生命周期不同，可劃分為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

　　C.按生產(chǎn)要素的密集程度不同，可劃分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資本(資金)密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)(知識(shí))密集型產(chǎn)業(yè)等

　　D.按產(chǎn)生歷史時(shí)期不同，可劃分為物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)部門(mén)以及知識(shí)、服務(wù)生產(chǎn)部門(mén)

　　16.銀行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的組織形式不包括()。

　　A.直線職能制

　　B.事業(yè)部制

　　C.有限合伙制

　　D.矩陣制

　　17.下列各項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容的是()。

　　A.為客戶服務(wù)

　　B.風(fēng)險(xiǎn)防范

　　C.營(yíng)銷(xiāo)控制

　　D.刺激市場(chǎng)需求

　　18.銀行營(yíng)銷(xiāo)組織的主要職能不包括()。

　　A.組織設(shè)計(jì)

　　B.人員配備

　　C.組織運(yùn)行

　　D.會(huì)計(jì)核算

　　19.商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱(chēng)為()。

　　A.產(chǎn)品項(xiàng)目

　　B.產(chǎn)品類(lèi)型

　　C.產(chǎn)品線

　　D.產(chǎn)品組合

　　20.競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新產(chǎn)品的影響和排擠較小時(shí)，銀行可以采取()，吸引對(duì)價(jià)格不太敏感的客戶。

　　A.薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略

　　B.高額定價(jià)策略

　　C.關(guān)系定價(jià)策略

　　D.滲透定價(jià)策略

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