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第三篇銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守
(一)單選題
在以下各小題所給出的4個選項中,只有1個選項符合題目要求,請將正確選項的代碼填入括號內。
1.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員_______,提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和_____,建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護銀行業(yè)良好信譽,促進銀行業(yè)的健康發(fā)展,制定本職業(yè)操守”。()
A.職業(yè)紀律,職業(yè)道德B.職業(yè)行為,職業(yè)道德水準
C.職業(yè)操守,職業(yè)紀律D.職業(yè)道德,職業(yè)操守水平
2.銀行業(yè)從業(yè)人員不包括()。
A.銀行工作人員B.信托公司工作人員C.汽車金融公司工作人員D.證券公司工作人員
3.銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格和能力是()準則。
A.守法合規(guī)B.專業(yè)勝任C.勤勉盡職D.誠實信用
4.下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括()。
A.遵守法律法規(guī)B.遵守行業(yè)自律規(guī)范C.遵守所在機構的規(guī)章制度D.以上都應遵守
5.以下哪一項明顯違反了“勤勉盡職”的要求?()
A.對所在機構誠實信用B.在工作中時常打私人電話,上網瀏覽個人感興趣的內容
C.切實履行崗位職責D.維護所在機構商業(yè)信譽
6.以下哪一項關于保護客戶隱私的說法不正確?()
A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定,透露任何客戶資料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為,可能侵犯客戶隱私
C.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時了解到的客戶財務狀況信息
D.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后,為了繼續(xù)為客戶提供連貫服務,可以將客戶信息帶至新機構,在介紹新機構的產品與服務后,由客戶自行選擇是否購買其產品或服務
7.以下哪一項不屬于公平競爭行為?()
A.某銀行為了提高為客戶提供服務的質量,定期對從業(yè)人員進行培訓,講授金融產品和服務的特點和技巧,經過一段時間后,該行的服務質量和效率顯著提高,吸引了更多客戶
B.某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的,但卻能在提供產品和服務的過程中,為客戶提供增值服務
C.某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務時,明確告知客戶在信用卡使用過程中,消費達到一定金額后,可以獲得某些獎品
D.某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務,答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成
8.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中,不符合“熟知業(yè)務”的有關規(guī)定的是()。
A.熟知向客戶推薦的產品B.銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險,客戶經理也沒有主動了解產品風險
C.熟知與自身崗位相關的有關法規(guī)D.熟知業(yè)務處理流程
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