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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、某企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)(　)。

　　A.產(chǎn)品銷售績(jī)效

　　B.產(chǎn)品市場(chǎng)地位

　　C.產(chǎn)品收益率

　　D.產(chǎn)品成長(zhǎng)性

　　2、產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對(duì)手的重要戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵是(　)。

　　A.產(chǎn)品質(zhì)量

　　B.品牌意識(shí)

　　C.服務(wù)水平

　　D.客戶導(dǎo)向

　　3、某企業(yè)直接選擇以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，則該企業(yè)選擇的基準(zhǔn)類型為(　)

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.一般基準(zhǔn)

　　C.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　D.顧客基準(zhǔn)

　　4、“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營(yíng)，“卡爾詩”在經(jīng)營(yíng)期間存在一些管理問題，而北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，這屬于基準(zhǔn)分析中的(　)。

　　A.一般基準(zhǔn)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　C.顧客基準(zhǔn)

　　D.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　5、正保公司是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了正確合理的評(píng)價(jià)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)水平，把一家知名的酒店作為基準(zhǔn)對(duì)象進(jìn)行分析，并實(shí)地考察，正保公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型屬于(　)。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　D.一般基準(zhǔn)

　　6、以下不屬于技術(shù)資源所具備的特點(diǎn)是(　)。

　　A.先進(jìn)性

　　B.獨(dú)創(chuàng)性

　　C.獨(dú)占性

　　D.營(yíng)利性

　　7、龍城公司是一家家電企業(yè)，最近三年盈利雖然為正，但是卻呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，于是聘請(qǐng)了海洋咨詢有限責(zé)任公司幫助分析原因。經(jīng)過分析，海洋咨詢有限責(zé)任公司建議該家電企業(yè)聘請(qǐng)一些有組織經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這種局面，那么這種組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的(　)。

　　A.有形資源

　　B.組織資源

　　C.人力資源

　　D.無形資源

　　8、按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要決定于(　)。

　　A.資源稟賦

　　B.資源數(shù)量

　　C.資源質(zhì)量

　　D.資源種類

　　9、以下選項(xiàng)中屬于企業(yè)面臨的威脅是(　)。

　　A.質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢(shì)

　　B.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下

　　C.國際貿(mào)易壁壘消除

　　D.出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘

　　10、兩家飯店提供類似食物，地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的(　)。

　　A.不可替代的資源

　　B.稀缺資源

　　C.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源

　　D.不可被模仿的資源

　　11、甲公司是一家剛成立的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應(yīng)，于是與某著名洗衣粉品牌達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的(　)。

　　A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　B.人力資源管理

　　C.服務(wù)

　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　12、某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息，從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于(　)。

　　A.服務(wù)

　　B.采購

　　C.技術(shù)開發(fā)

　　D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　13、企業(yè)的關(guān)系性資源屬于(　)。

　　A.實(shí)物資源

　　B.無形資源

　　C.技術(shù)資源

　　D.財(cái)務(wù)資源

　　14、對(duì)于管理人員來說，最便捷的融資方式是(　)。

　　A.內(nèi)部融資

　　B.債務(wù)融資

　　C.股權(quán)融資

　　D.資產(chǎn)銷售融資

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