| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)芜x題 |
| 第 2 頁(yè)：多選題 |
| 第 3 頁(yè)：簡(jiǎn)答題 |
| 第 4 頁(yè)：綜合題 |
| 第 5 頁(yè)：答案 |
三、簡(jiǎn)答題
1、
【正確答案】：S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基;高增長(zhǎng)速度;制藥公司設(shè)備先進(jìn)。
W：市場(chǎng)份額仍需提高;制藥公司缺乏新、特藥品種;融資難;人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。
O：輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求;公司有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。
T：國(guó)家出臺(tái)了藥品行業(yè)的政策法規(guī)，遏制藥品的高價(jià)出售;輕工方面，進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
【答案解析】：
【該題針對(duì)“[新]SWOT分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
四、綜合題
1、
【正確答案】：
整裝設(shè)備的接收
和倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)檢
產(chǎn)品的重新貼牌
產(chǎn)品的重新包裝
接待客戶自行取貨
技師送貨上門安裝
當(dāng)?shù)孛襟w廣告
網(wǎng)絡(luò)咨詢答復(fù)
現(xiàn)成技術(shù)支持
取回技術(shù)支持
進(jìn)貨后勤
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
發(fā)貨后勤
市場(chǎng)營(yíng)銷
服務(wù)
進(jìn)貨后勤：
進(jìn)貨后勤要求提供出色的質(zhì)量保證。這對(duì)于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧?duì)設(shè)備的可靠性有很高的期望。高質(zhì)量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)成本。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：
該基礎(chǔ)活動(dòng)在DRB價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價(jià)值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是在勞動(dòng)力成本較高的國(guó)家來(lái)完成。DRB可能對(duì)現(xiàn)有的安排進(jìn)行重新審視。
發(fā)貨后勤：
客戶反饋表明該項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)有很大的價(jià)值。如果客戶有要求，產(chǎn)品可從倉(cāng)庫(kù)提貨，送客戶并負(fù)責(zé)安裝。公司的許多大的競(jìng)爭(zhēng)者未能提供此項(xiàng)服務(wù)。但當(dāng)DRB開(kāi)始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷：
市場(chǎng)營(yíng)銷目前做得還很不夠。如果公司想實(shí)現(xiàn)所期望的銷售增長(zhǎng)，那么該方面活動(dòng)就必須得到加強(qiáng)。公司官方網(wǎng)站的限制對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值。
服務(wù)：
從客戶的反饋來(lái)看，此項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)極具價(jià)值。公司的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者未提供同樣水平的服務(wù)。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)設(shè)在海外的呼叫中心和退貨政策來(lái)解決問(wèn)題，但這都太耗時(shí)。但當(dāng)DRB開(kāi)始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來(lái)。
【答案解析】：
【該題針對(duì)“[新]價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
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