第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 3 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
二、多項(xiàng)選擇題
1.下列屬于用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量有( )。
A、各地區(qū)交叉的程度
B、所使用的分銷(xiāo)渠道
C、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
D、與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征。用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量:(1)產(chǎn)品(或服務(wù))差異化(多樣化)程度;(2)各地區(qū)交叉的程度;(3)細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目;(4)所使用的分銷(xiāo)渠道;(5)品牌的數(shù)量;(6)營(yíng)銷(xiāo)的力度(如廣告覆蓋面、銷(xiāo)售人員的數(shù)目等);(7)縱向一體化程度;(8)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量;(9)技術(shù)領(lǐng)先程度(是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者);(10)研究開(kāi)發(fā)能力(生產(chǎn)過(guò)程或產(chǎn)品的革新程度);(11)成本定位(如為降低成本而作的投資大小等);(12)能力的利用率;(13)價(jià)格水平;(14)裝備水平;(15)所有者結(jié)構(gòu)(獨(dú)立公司或者母公司的關(guān)系);(16)與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系;(17)組織的規(guī)模。
2.下列屬于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)需要考慮的能力有( )。
A、快速反應(yīng)能力
B、生產(chǎn)管理能力
C、適應(yīng)變化的能力
D、組織管理能力
【正確答案】AC
【答案解析】在具體分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力時(shí),要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以下幾方面的能力:核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力、持久力。
3.下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說(shuō)法中,正確的有( )。
A、如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認(rèn)同了相同的戰(zhàn)略,則該產(chǎn)業(yè)就只有一個(gè)戰(zhàn)略群組
B、極端情況下,每一個(gè)公司也可能成為一個(gè)不同的戰(zhàn)略群體
C、一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)戰(zhàn)略群組,它們采用特征完全不同的戰(zhàn)略
D、選擇劃分產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組的特征要避免選擇同一產(chǎn)業(yè)中所有公司都相同的特征
【正確答案】ABCD
【答案解析】一個(gè)戰(zhàn)略群組是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略,或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認(rèn)同了相同的戰(zhàn)略,則該產(chǎn)業(yè)就只有一個(gè)戰(zhàn)略群組;就另一極端而言,每一個(gè)公司也可能成為一個(gè)不同的戰(zhàn)略群體。一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)戰(zhàn)略群組,它們采用特征完全不同的戰(zhàn)略。選擇劃分產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組的特征要避免選擇同一產(chǎn)業(yè)中所有公司都相同的特征。
4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的另一個(gè)重要方面是要確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略諸方面的特征。下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說(shuō)法中正確的有( )。
A、戰(zhàn)略群組是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略的集團(tuán)
B、一般來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)戰(zhàn)略群組,它們采用特征完全不同的戰(zhàn)略
C、用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征不考慮細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目這一變量
D、選擇劃分產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組的特征要避免選擇同一產(chǎn)業(yè)中所有公司都相同的特征
【正確答案】ABD
【答案解析】用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征的變量包括細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目,選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
5.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的說(shuō)法中正確的有( )。
A、導(dǎo)入期是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī)
B、成長(zhǎng)期會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件,導(dǎo)致市場(chǎng)動(dòng)蕩
C、成熟期市場(chǎng)巨大,但是會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)
D、衰退期客戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比要求很高,一些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)
【正確答案】ABCD
【答案解析】導(dǎo)入期的總體戰(zhàn)略:擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī);研究開(kāi)發(fā),工程技術(shù)是重要職能,選項(xiàng)A正確。成長(zhǎng)期由于市場(chǎng)擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)者涌入,企業(yè)之間開(kāi)始爭(zhēng)奪人才和資源,會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件,引起市場(chǎng)動(dòng)蕩,選項(xiàng)B正確。成熟期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),雖然市場(chǎng)巨大,但是已經(jīng)基本飽和,選項(xiàng)C正確。衰退期的客戶(hù)大多很精明,對(duì)性?xún)r(jià)比要求很高,一些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)先于產(chǎn)品退出市場(chǎng),選項(xiàng)D正確。
6.甲企業(yè)是我國(guó)一家大型汽車(chē)制造企業(yè),隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,該企業(yè)管理層感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。經(jīng)過(guò)分析,發(fā)現(xiàn)有很多因素會(huì)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),其中包括( )。
A、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率較低
B、產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩
C、企業(yè)反擊的程度
D、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品屬于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品
【正確答案】ABD
【答案解析】產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的:產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢、顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的、產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。
7.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的說(shuō)法中正確的有( )。
A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
B、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化屬于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況因素
C、通貨膨脹率和貿(mào)易差額屬于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策因素
D、反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用指標(biāo)有GDP、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度
【正確答案】AD
【答案解析】社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),選項(xiàng)A正確。供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化屬于其他一般經(jīng)濟(jì)條件,選項(xiàng)B錯(cuò)誤。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況中其他經(jīng)濟(jì)影響因素包括稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等,選項(xiàng)C錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用指標(biāo)有國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度,選項(xiàng)D正確。
8.甲公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域位于我國(guó)的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,公司決定將業(yè)務(wù)范圍向南發(fā)展。為了保證企業(yè)擴(kuò)張的成功,該企業(yè)決定對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行全面評(píng)估,那么,進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時(shí)主要應(yīng)進(jìn)行( )。
A、宏觀(guān)環(huán)境分析
B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
C、企業(yè)能力分析
D、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
【正確答案】ABD
【答案解析】外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀(guān)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求幾個(gè)層面。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)組合分析等方面。
9.下列各項(xiàng)中,屬于信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中作用的有( )。
A、信息技術(shù)為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策依據(jù)
B、信息技術(shù)使企業(yè)內(nèi)的信息交流快速及時(shí)有效
C、信息技術(shù)方便了人力資源管理,對(duì)于加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高員工技能有重要的作用
D、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要的作用
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用。信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中發(fā)揮著重要的作用,主要有:(1)信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息,及時(shí)分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅,為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策依據(jù)。(2)信息技術(shù)有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):①信息技術(shù)使企業(yè)內(nèi)的信息交流快速及時(shí)有效;②信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、提高工作效率,降低運(yùn)行成本;③信息技術(shù)方便了人力資源管理,對(duì)于加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高員工技能有重要的作用。(3)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要的作用。
10.下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)利益相關(guān)者權(quán)力來(lái)源的有( )。
A、對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力
B、在管理層次中的地位
C、利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度
D、個(gè)人的素質(zhì)和影響
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)利來(lái)源。企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)利來(lái)源包括:(1)對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力;(2)在管理層次中的地位;(3)個(gè)人的素質(zhì)和影響;(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程;(5)利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。
11.下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)利益相關(guān)者權(quán)力來(lái)源的有( )。
A、對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力
B、在管理層次中的地位
C、利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度
D、個(gè)人的素質(zhì)和影響
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考核企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)利來(lái)源。企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)利來(lái)源包括:(1)對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力;(2)在管理層次中的地位;(3)個(gè)人的素質(zhì)和影響;(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程;(5)利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。
12.下列關(guān)于權(quán)力與職權(quán)的說(shuō)法中,正確的有( )。
A、權(quán)力的影響力在各個(gè)方面
B、職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下
C、職權(quán)很難識(shí)別和標(biāo)榜
D、職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考核權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程。權(quán)力不同于職權(quán)(authority),它們主要有以下4點(diǎn)區(qū)別:第一,權(quán)力的影響力在各個(gè)方面;而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二,受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力;而職權(quán)一般能夠被下屬接受。第三,權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面;而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。第四,權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜;而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。還應(yīng)該將權(quán)力與政治區(qū)別開(kāi)來(lái)。政治是權(quán)力的運(yùn)用,它是由具體的戰(zhàn)略和策略組成的。
13.在處理變革的阻力時(shí),管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面,這三個(gè)方面包括( )。
A、變革的節(jié)奏
B、變革的實(shí)現(xiàn)障礙
C、變革的管理方式
D、變革的范圍
【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核克服變革阻力的策略。在處理變革的阻力時(shí),管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
14.M公司要推行一系列戰(zhàn)略變革,為防止變革受到阻撓,要求戰(zhàn)略管理部的張某分析一下變革受到抵制的原因,并提前做一下預(yù)防工作,請(qǐng)幫張某分析戰(zhàn)略變革受到抵制的可能原因( )。
A、工作模式的變化使得要改變員工的作息時(shí)間
B、新規(guī)則和新的工作方式給員工一種陌生感
C、涉及到一些崗位角色的變革會(huì)令員工感到不適
D、由于變革代理人反對(duì),使個(gè)人感到無(wú)力
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核變革受到抵制的原因。變革受到抵制的原因可能是變革會(huì)對(duì)人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響:(1)生理變化。這是由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成。選項(xiàng)A屬于生理變化。(2)環(huán)境變化。住新房子、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作,這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式等。選項(xiàng)B屬于環(huán)境變化;(3)心理變化。①迷失方向。例如,當(dāng)變革涉及設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時(shí),會(huì)產(chǎn)生心理變化。②不確定性可能導(dǎo)致無(wú)安全感。尤其是變革涉及工作或者快速的環(huán)境適應(yīng)性,一個(gè)短期學(xué)習(xí)曲線(xiàn)可能導(dǎo)致感覺(jué)能力有限。③無(wú)力。如果觀(guān)察到外力或者代理人反對(duì)變革,個(gè)人會(huì)感到無(wú)力,變革就會(huì)受到威脅。選項(xiàng)C、D屬于心理變化。
15.李某作為某企業(yè)高級(jí)管理層的一員,極力支持正在進(jìn)行的一項(xiàng)變革,請(qǐng)說(shuō)明變革管理者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟( )。
A、決定應(yīng)該做什么
B、指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革
C、變革代理人必須贏(yíng)得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持
D、變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái),并給予后者必要的支持
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟。(1)高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么。變革的支持者需要極力擁護(hù)戰(zhàn)略高端的變革。而這只有在高級(jí)管理層認(rèn)為需要變革的時(shí)候才會(huì)發(fā)生。這個(gè)角色需要對(duì)將要進(jìn)行的變革有一個(gè)清晰的了解。(2)指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革。(3)變革代理人必須贏(yíng)得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持,因?yàn)樽兏镄枰笳咴谒麄兊牟块T(mén)中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應(yīng)當(dāng)提供建議和信息,以及不再接受舊模式的證據(jù)。(4)變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái),并給予后者必要的支持。部門(mén)管理人員應(yīng)保證變革在其管理的領(lǐng)域有效地執(zhí)行。如果變革涉及對(duì)客戶(hù)服務(wù)方式的變化,每名責(zé)任人員都應(yīng)當(dāng)確保變革程序是有效的。
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