4.標桿的選擇
(1)以競爭對手為標桿,有助于確定和比較競爭對手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素。
(2)以一流企業(yè)為標桿,可以改進企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營,建立相應(yīng)的趕超目標。
(3)建立跨行業(yè)的技術(shù)標桿,有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。
(4)以客戶需求為標桿,可發(fā)現(xiàn)公司不足,將市場、競爭力和目標設(shè)定結(jié)合在一起。
【例題1·單選題】核心競爭力是指能夠給企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的( )。
A.戰(zhàn)略和管理 B.效率和資源 C. 資源和能力 D.戰(zhàn)略和能力
【答案】C
【解析】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
【例題2·單選題】資源的貶值速度越慢,就越有利于形成( )。
A.實物資源 B.戰(zhàn)略能力 C.核心競爭力 D.整合能力
【答案】C
【解析】資源的貶值速度越慢,就越有利于形成核心競爭力。
【例題3·單選題】( )方法可能只能識別具有特定功能的核心競爭力。
A.功能分析 B.資源分析
C.程序分析 D.過程系統(tǒng)分析
【答案】A
【解析】功能分析是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法,這種方法雖然比較有效,但是它可能只能識別出具有特定功能的核心競爭力。
【例題4·單選題】( )是核心競爭力與SWOT分析中優(yōu)勢的本質(zhì)區(qū)別所在。
A.企業(yè)的能力是不是難以被模仿 B.產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)于競爭對手
C.資源是不是很難貶值 D.是否滿足三種關(guān)鍵性測試
【答案】D
【解析】是否滿足三種關(guān)鍵測試:它對顧客是否有價值?它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?它是否很難被模仿或復(fù)制?這是核心競爭力與SWOT分析中優(yōu)勢的本質(zhì)區(qū)別所在。其他均是核心競爭力的測試條件。
【例題5·單選題】一個企業(yè)基準分析的成敗主要取決于( )的行為。
A.生產(chǎn)人員 B.高層管理人員 C.中層管理人員 D.基層管理人員
【答案】B
【解析】基準分析被定義為分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程,其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足,針對其優(yōu)點,取長補短,根據(jù)其不足,選擇突破口,從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動中獲得思路和經(jīng)驗,沖出競爭者的包圍,超越競爭對手。一個企業(yè)基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為。
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