5.獨(dú)特的企業(yè)文化
沃爾瑪一向強(qiáng)調(diào)忠誠努力的員工對(duì)公司經(jīng)營成功的重要性，認(rèn)為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認(rèn)為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團(tuán)結(jié)一致的獻(xiàn)身工作才能成功;反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個(gè)大家庭里，自己是公司的一員。公司對(duì)員工利益的關(guān)心并不只是停留在口頭上或是幾條標(biāo)語式的企業(yè)文化理論，而是有一套詳細(xì)而具體的實(shí)施方案。這就是沃爾瑪面對(duì)競爭能夠表現(xiàn)得極為出色的原因。
在沃爾瑪公司里，所有的員工都受到平等對(duì)待。沃爾瑪?shù)拿總�(gè)員工想為企業(yè)的經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，都有機(jī)會(huì)充分表達(dá)出來。開放并且良好的溝通環(huán)境使每位員工都可以向經(jīng)理表達(dá)他的看法，包括建議也包括不滿。
由全體員工參與的利潤分享計(jì)劃，規(guī)定任何一名加入沃爾瑪一年以上并且在一年中至少工作1000小時(shí)的員工，都有資格參與公司的利潤分享。該計(jì)劃同時(shí)為員工提供豐厚的退休金，解除了他們的后顧之憂。
雇員購股計(jì)劃，讓員工通過工資扣除的方式，以低于市值15% 的價(jià)格購買股票。這樣80%以上的員工或借助利潤分享計(jì)劃或直接持有公司股票。員工利益與公司利益休戚相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“合伙”。
根據(jù)“員工折扣規(guī)定”，員工、員工配偶及其被贍養(yǎng)人，在沃爾瑪購物時(shí)，許多種正常價(jià)格的商品可以打10%的折扣。對(duì)于那些在沃爾瑪工作一年以上的員工，沃頓基金會(huì)向他們即將高中畢業(yè)的子女提供獎(jiǎng)學(xué)金。
總之，合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處體現(xiàn)出來，它使沃爾瑪凝聚為一個(gè)整體，使所有的人都團(tuán)結(jié)起來，為著公司的發(fā)展壯大而不斷努力。
沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜φ窃陬櫩椭辽稀T工滿意的核心企業(yè)文化中。“天天低價(jià)”是沃爾瑪對(duì)顧客長期不變的承諾。品種繁多、價(jià)廉物美的商品，方便的購物時(shí)間、免費(fèi)的停車場，以及微笑、友善、熱情、愉快的購物環(huán)境，維系了忠誠的客戶群體;對(duì)員工利益的關(guān)注激勵(lì)著員工滿意努力地一起行動(dòng)，不斷創(chuàng)新，比競爭者更快、更好地滿足顧客需求。通過與供應(yīng)商建立長久穩(wěn)定、互利互惠的合作關(guān)系，并借助強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理這種關(guān)系，不僅保證了為顧客提供“天天低價(jià)”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且能以最快速度對(duì)顧客需求變化做出反應(yīng)，從而在競爭中形成明顯的競爭優(yōu)勢。
2011年注冊會(huì)計(jì)師考試時(shí)間預(yù)測：9月10日-11日
| 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
| 安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |
