2012衛(wèi)生資格考試輔導之藥品全面質(zhì)量管理方法

　　藥品全面質(zhì)量管理的基本方法：

　　PDCA循環(huán)法，目標管理法，數(shù)理統(tǒng)計法。

　　1.PDCA循環(huán)法：

　　就是遵循著計劃(Plan，P)、實施(Do，D)、檢查(Check，C)、處理(Action，A)的順序進行。

　　主要內(nèi)容為：

　　①分析現(xiàn)狀，找出存在的主要問題;②分析產(chǎn)生主要問題的各種原因;③找出各種原因中影響大的原因;④研究針對主要原因的措施，制定相應對策;⑤具體實施措施的各項計劃;⑥檢查進行的工作，調(diào)查產(chǎn)生的效果;⑦進一步鞏固所定措施，不斷修訂標準;⑧提出在實施中存在的問題。

　　2.目標管理法：

　　在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)院藥房中，將質(zhì)量目標與其它目標結(jié)合起來，使質(zhì)量目標落實到每一個工作人員。

　　3.數(shù)理統(tǒng)計法：

　　應用數(shù)理統(tǒng)計有效地對藥品質(zhì)量的波動進行監(jiān)測控制，及時找出產(chǎn)生問題的原因并加以解決。

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