51 根據(jù)豪斯的路徑一一目標理論.讓員工明確他人對自己己的期望、成功績效的標準和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為(　)。

　　A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　參考答案：C

　　參考解析

　　本題考查豪斯的路徑——目標理論。豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)。題干所述為指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)。

　　52 下列關(guān)于參與管理的陳述不正確的是(　)。

　　A.要發(fā)揮參與管理的優(yōu)勢，組織文化必須支持員工參與

　　B.參與管理有時被認為是治療士氣低落和生產(chǎn)力低下的靈丹妙藥

　　C.參與管理對所有的員工都適用

　　D.實行參與管理時，參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

　　參考答案：C

　　參考解析

　　本題考查參與管理。推行參與管理的條件之一是員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)，所以選C。

　　53 有一些產(chǎn)品的技術(shù)含量高，市場較為狹窄，銷售周期較長，對于這類產(chǎn)品的銷售人員，適宜采用的薪酬制度是(　)。

　　A.單純傭金制

　　B.低基本薪酬加高傭金

　　C.單純基薪制

　　D.高基本薪酬加低傭金或者獎金

　　參考答案：D

　　參考解析

　　本題考查基本薪酬加傭金或獎金的薪酬制度。對于一些技術(shù)含量高，市場較為狹窄，銷售周期較長的產(chǎn)品來說，其銷售人員的素質(zhì)及其穩(wěn)定性要求都很高，因此“高基本薪酬加低傭金或獎金”的薪酬制度比較適合。

　　54 公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是(　)。

　　A.工作安全

　　B.工作經(jīng)驗

　　C.忠誠和承諾

　　D.時間和努力

　　參考答案：A

　　參考解析

　　本題考查公平理論。公平理論中，投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。

　　55 根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為(　)。

　　A.效價

　　B.期望

　　C.工具

　　D.動機

　　參考答案：C

　　參考解析

　　本題考查弗羅姆的期望理論。工具性是指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。

　　56 關(guān)于工作豐富化的說法，錯誤的是(　)。

　　A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量

　　B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性

　　C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率

　　D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高

　　參考答案：A

　　參考解析

　　本題考查工作豐富化。工作擴大化是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量。與工作擴大化相比，工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性、完整性，有利于在工作特征上得到改進。所以A項說法錯誤，符合題意。

　　57 根據(jù)吉伯的觀點，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含(　)。

　　A.良好的調(diào)適能力

　　B.自信

　　C.勇于實踐

　　D.外向

　　參考答案：C

　　參考解析

　　本題考查特質(zhì)理論。吉伯認為卓越的領(lǐng)導(dǎo)必須具備以下特質(zhì)：身強力壯;聰明但不過于聰明;外向有支配欲;有良好的調(diào)適能力，自信。

　　58 在制定人力資源規(guī)劃時，非人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)是(　)。

　　A.向人力資源部門提交需求計劃

　　B.匯總各部門的需求計劃

　　C.擬定平衡供需的計劃

　　D.預(yù)測公司的人員供給

　　參考答案：A

　　參考解析

　　本題考查人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工。在進行人力資源規(guī)劃時，非人力資源管理部門負責(zé)向人力資源部門提交人員需求計劃。選項BCD屬于人力資源管理部門的任務(wù)。

　　59 通過使用相關(guān)的統(tǒng)計工具來分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進而改進流程，控制錯誤率和廢品率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進方法是(　)。

　　A.標桿超越

　　B.卓越績效標準

　　C.六西格瑪管理

　　D.ISO質(zhì)量管理體系

　　參考答案：C

　　參考解析

　　本題考查六西格瑪管理。六西格瑪管理通過使用一系列的統(tǒng)計工具來分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

　　60 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　)。

　　A.各種需要可以同時具有激勵作用

　　B.提出了“挫折——退化”觀點

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強

　　D.“成長需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　參考答案：D

　　參考解析

　　本題考查ERG理論。ERG理論中的“成長需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“尊重的需要”和全部“自我實現(xiàn)的需要”。

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