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　　第八章 績效管理

　　一、單項選擇題

　　1. ()是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　A.績效

　　B.評價

　　C.績效考核

　　D.績效管理

　　2. 下列不屬于績效管理在組織管理中的作用的是()。

　　A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　B.是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.為人員的配置和甄選提供依據(jù)

　　3. 績效管理在人力資源管理中的作用包括()。

　　A.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.幫助組織更有效地實行員工開發(fā)

　　4. ()是影響績效考核效果的重要因素。

　　A.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　B.管理者對績效管理的認(rèn)識

　　C.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

　　D.績效系統(tǒng)的時效性

　　5. ()的組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　A.跟隨者戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.防御者戰(zhàn)略

　　D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　6. 差異化戰(zhàn)略的核心是()。

　　A.不斷開拓新市場

　　B.細(xì)分市場

　　C.獨特的產(chǎn)品與服務(wù)

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化

　　7. ()是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

　　A.績效計劃

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效反饋

　　D.目標(biāo)管理

　　8. 在績效合同中不包括的內(nèi)容有()。

　　A.完成目標(biāo)的結(jié)果

　　B.員工完成工作需要利用的資源

　　C.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn)

　　D.管理者的期望

　　9. 通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程稱為()。

　　A.績效考核

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效輔導(dǎo)

　　D.績效反饋

　　10. ()貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。

　　A.績效輔導(dǎo)

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效反饋

　　D.績效改進(jìn)

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