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2014經(jīng)濟師《中級人力資源》章節(jié)習(xí)題及答案(8)

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  11. 下列關(guān)于績效輔導(dǎo)步驟的表述錯誤的是()。

  A.收集資料為第一步

  B.給予信心屬于最后一步

  C.定好基調(diào)在達成一致之后

  D.制定計劃在給予信心之前

  12. 下列不屬于系統(tǒng)的績效考核方法的是()。

  A.目標管理法

  B.平衡計分卡法

  C.標桿超越法

  D.關(guān)鍵事件法

  13. 下列績效考核方法中,()是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。

  A.目標管理法

  B.平衡計分卡法

  C.標桿超越法

  D.關(guān)鍵績效指標法

  14. 在了解一個人時,人們可能被這個人的某種突出特點所吸引,以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì),這種現(xiàn)象被稱為()。

  A.投射作用

  B.刻板印象

  C.暈輪效應(yīng)

  D.第一印象

  15. 在績效考核過程中,考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個人的績效,這種現(xiàn)象是()。

  A.刻板印象

  B.盲點效應(yīng)

  C.近因效應(yīng)

  D.首因效應(yīng)

  16. 為了增加考核者培訓(xùn)的有效性,還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括()。

  A.以前考核中存在的問題

  B.工作績效的多角度性

  C.客觀記錄所見事實的重要性

  D.合格與不合格員工的具體事例

  17. 通過找出組織或員工工作績效中的差距,制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程被稱為()。

  A.績效計劃

  B.績效輔導(dǎo)

  C.績效反饋

  D.績效改進

  18. 通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差,使組織的績效提升到更高的水平的績效改進方法是()。

  A.卓越績效標準

  B.六西格瑪管理

  C.ISO質(zhì)量管理體系

  D.標桿超越

  19. 關(guān)于針對員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施,說法正確的是()。

  A.對于貢獻型員工,組織給予必要的獎勵

  B.對于安分型員工,主管應(yīng)對其進行績效輔導(dǎo)

  C.對于墮落型員工,組織要對其進行必要培訓(xùn)以提升其工作技能

  D.對于沖鋒型員工,組織要對其進行適當懲罰以督促其改進績效

  20. 團隊績效考核的流程包括:①對各個團隊負責人的績效進行考核;②進行團隊成員評價;③人力資源部發(fā)布考核通知,啟動考核程序,公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進行溝通,并制定來年的工作目標;⑤根據(jù)員工所在團隊負責人的評價結(jié)果確定團隊成員的評價結(jié)果分布。其中順序正確的是()。

  A.③②①⑤④

  B.③⑤①②④

  C.③①②⑤④

  D.③①⑤②④

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