21 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于(　　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需蛩

　　C.歸屬和愛的需要

　　D.尊重的需要

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】馬斯洛認(rèn)為人類需要的強度并不都是相等的，他將人的需要由低到高分為：無種類型(后來又增加了認(rèn)知和審美兩種需求，并未得到廣泛的應(yīng)用，所以仍然以早期理論思路為主)：①生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等。身體方面的需要;②安全需要，主要針對身體安全(例如脫離危險的工作環(huán)境)和經(jīng)濟安全(例如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃)的需要，以避免身心受到傷害;③歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事;④尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要：⑤自我實現(xiàn)的需要，包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。因此，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于歸屬和愛的需要。

　　22 一套良好的福利計劃應(yīng)當(dāng)能夠最大限度地滿足員工的不同薷求，同時也能根據(jù)企業(yè)的具體情況適時作出調(diào)整，這是福利計劃應(yīng)具有的(　　)。

　　A.經(jīng)濟性

　　B.靈活性

　　C.親和性

　　D.競爭性

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】福利計劃的靈活性是指最大限度地滿足員工的不同需要，同時也能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況適時作出調(diào)整。

　　23 從激勵內(nèi)容的角度可以將激勵分為(　　)。

　　A.正向激勵和負(fù)向激勵

　　B.他人激勵和自我激勵

　　C.物質(zhì)激勵和精神激勵

　　D.有效激勵和無效激勵

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】從激勵內(nèi)容的角度可以將激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵，從激勵作用的角度可以將激勵分為正向激勵和負(fù)向激勵，從激勵對象的角度可以將激勵分為他人激勵和自我激勵。

　　24 用人單位不辦理社會保險登記，由社會保險行政部門責(zé)令限期改正;用人單位逾期不改正，除對用人單位處以罰款外，還對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處(　　)的罰款。

　　A.100元以上1 000元以下

　　B.500元以上3 000元以下

　　C.1 000元以上5 000元以下

　　D.2 000元以上20 000元以下

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】用人單位不辦理社會保險登記的，由社會保險行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，對用人單位處應(yīng)繳社會保險費數(shù)額1倍以上3倍以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處500元以上3 000元以下的罰款。

　　25 在對人力資源的供給與需求進(jìn)行綜合平衡的過程中，速度慢、對員丁傷害程度低的方法是(　　)。

　　A.裁員

　　B.自然減員

　　C.降級

　　D.減薪

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】供需平衡的方法比較見下表。

 

　　26根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，(　　)可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實施勞動監(jiān)察工作。

　　A.縣級以上地方人民政府

　　B.縣、設(shè)區(qū)的市級人民政府勞動行政部門

　　C.省級勞動行政部門

　　D.國務(wù)院勞動行政部門

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，縣、設(shè)區(qū)的市級人民政府勞動行政部門可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實施勞動監(jiān)察工作。

　　27 下列關(guān)于獎勵計劃的說法，正確的是(　　)。

　　A.個人獎勵計劃是對達(dá)到一定績效水平的員工提供的獎勵

　　B.個人獎勵計劃可以較好地區(qū)分不同性質(zhì)職位員工的個人績效差別

　　C.拉克收益分享計劃旨在激勵員工用更少的時間制造更多的產(chǎn)品

　　D.一次性獎金會導(dǎo)致固定薪酬成本的增加

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】個人獎勵計劃是獎勵員工達(dá)到了與職位有關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量、生產(chǎn)率、顧客滿意度、安全性以及出勤率等。拉克收益分享計劃強調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵來鼓勵員工參與。改進(jìn)生產(chǎn)盈余計劃旨在用更少的勞動小時制造出更多的產(chǎn)品，其重點是激勵員工完成績效目標(biāo)。一次性獎金既可以在保持績效和薪酬掛鉤的情況下減少因基本薪酬的累加效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加;又可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的固定性，不至于出現(xiàn)大量超過薪酬范圍之外的員工。

　　28 與測驗形式筆試相比，淪文形式筆試的優(yōu)點是(　　)。

　　A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括蟲

　　B.易于測出應(yīng)聘者的實際操作能力

　　C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

　　D.成績評定較為客觀

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】論文形式的筆試優(yōu)點在于易于編制，能測驗書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力;其缺點是評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，不能測出應(yīng)聘者的實際操作能力。

　　29 人民法院審理勞動爭議案件，實行(　　)制。

　　A.一審終局

　　B.兩審終局

　　C.三審終局

　　D.會審

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】人民法院審理勞動爭議案件，實行兩審終局制。

　　30下列關(guān)于工作戔析的說法，正確的是(　　)。

　　A.工作分析的目的是使工作更加具有挑戰(zhàn)性

　　B.工作分析的理論基礎(chǔ)是工作特征模型理論

　　C.工作分析的主要方法是職位評價法

　　D.工作分析的成果文件主要是職位說明書

　　【參考答案】D

　　【系統(tǒng)解析】工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。工作分析的成果文件主要是職位說明書。通用的工作分析方法包括：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、工作實踐法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法、主題專家會議法�，F(xiàn)代的工作分析方法包括：以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法，如職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)、能力要求法;以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法，如關(guān)鍵事件法、管理職位分析問卷法、功能性工作分析方法、工作任務(wù)清單分析法。工作設(shè)計的理論主要包括：科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論和工作特征模型理論。

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