11、溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進(jìn)行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結(jié)合是(　　)溝通。

　　A.鏈狀溝通

　　B.環(huán)狀溝通

　　C.輪狀溝通

　　D.交錯型溝通

　　12、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法正確的是(　　)。

　　A.個人決策常用的技術(shù)

　　B.如果說出錯誤的觀點(diǎn)會遭到批評

　　C.人越多越好

　　D.鼓勵創(chuàng)造性思維

　　13、員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度是(　　)態(tài)度指標(biāo)。

　　A.工作投入度

　　B.工作滿意度

　　C.組織承諾

　　D.工作狀態(tài)

　　14、工作滿意度的決定因素不包括(　　)。

　　A.工作的挑戰(zhàn)

　　B.宗教信仰

　　C.良好的工作環(huán)境

　　D.公平待遇

　　15、雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象的是(　　)表達(dá)不滿的方式。

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　16、以下哪個不是人力資源的屬性(　　)。

　　A.物質(zhì)性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.可轉(zhuǎn)移性

　　17、以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注問題主要包括雇傭關(guān)系和績效評估等的是(　　)模式。

　　A.投資模式

　　B.產(chǎn)業(yè)模式

　　C.參與模式

　　D.高度靈活模式

　　18、以下哪個不是人力資源管理階段的特點(diǎn)(　　)。

　　A.將人力視為資本看待

　　B.重視員工的工作效率

　　C.組織再設(shè)計運(yùn)動的興起

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理的興起

　　19、讓優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)是人力資源的(　　)功能。

　　A.吸納功能

　　B.維持功能

　　C.開發(fā)功能

　　D.激勵功能

　　20、人力資源管理的職能活動不包括(　　)。

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.制定公司戰(zhàn)略

　　C.工作分析

　　D.選拔與與招募

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