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2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)商業(yè)》預(yù)習(xí)講義(26)

考試吧提供了2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)商業(yè)》預(yù)習(xí)講義,幫助考生梳理知識(shí)點(diǎn),備戰(zhàn)2011年經(jīng)濟(jì)師考試。

  (五)選擇代理商的基本步驟

  1.通過(guò)各種渠道尋找代理商

  (1)通過(guò)信函尋找代理商(通過(guò)向有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、駐外機(jī)構(gòu)、貿(mào)易協(xié)會(huì)或商會(huì)、跨國(guó)商業(yè)銀行、行業(yè)刊物、服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)信函,通過(guò)這些機(jī)構(gòu)介紹尋找代理商)。

  (2)通過(guò)廣告尋找代理商

  這兩種尋找代理商的途徑各有優(yōu)缺點(diǎn)。

  一般來(lái)講,通過(guò)信函尋找代理商的優(yōu)點(diǎn)是能夠較為深入地了解代理商的情況;缺點(diǎn)是聯(lián)系難度大,尋找面比較狹窄。通過(guò)廣告尋找代理商的優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)系面廣泛,能夠引導(dǎo)代理商主動(dòng)上門洽談業(yè)務(wù),委托人有較大的主動(dòng)權(quán),缺點(diǎn)是花費(fèi)大。

  2.根據(jù)選擇代理商的條件篩選代理商

  (六)代理商確定后的工作

  1.支持代理商。如協(xié)助代理商擬定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和策略、樹(shù)立代理商形象并推廣、及時(shí)與代理商溝通、提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)、共同進(jìn)行廣告宣傳、提供資金支持等。

  2.激勵(lì)或刺激代理商。如提供優(yōu)質(zhì)商品、積極和消極的物質(zhì)激勵(lì)、代理權(quán)激勵(lì)等。

  3.控制代理商。控制措施有:讓代理商了解委托人的營(yíng)銷目標(biāo);確定評(píng)價(jià)代理商工作實(shí)績(jī)的各項(xiàng)指標(biāo);對(duì)代理商進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

  (七)商務(wù)代理糾紛的處理

  商務(wù)代理糾紛解決的方式有三個(gè):一是協(xié)商解決;二是仲裁;三是訴訟。但主要是通過(guò)協(xié)商方式解決。

  【例題?單選題】商務(wù)代理糾紛發(fā)生后,大多都是通過(guò)( )解決的。

  A.私了

  B.仲裁機(jī)關(guān)

  C.法院起訴

  D.協(xié)商和解

  [911090211:針對(duì)該題提問(wèn)]

  【答案】D

  【例題?案例分析題】連鎖經(jīng)營(yíng)已成為世界零售業(yè)發(fā)展的主流。某商品流通企業(yè)決定由過(guò)去的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營(yíng)。該企業(yè)首先建立了一家連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)店(總店),然后在創(chuàng)業(yè)店的基礎(chǔ)上進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張。

  1.該商品流通企業(yè)由獨(dú)立經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營(yíng),其實(shí)質(zhì)表現(xiàn)為( )

  A.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與分散化開(kāi)店相結(jié)合

  B.分散經(jīng)營(yíng)與集中銷售相結(jié)合

  C.集中采購(gòu)與分散銷售相結(jié)合

  D.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與集中開(kāi)店相結(jié)合

  [911090212:針對(duì)該題提問(wèn)]

  【答案】AC

  2.該企業(yè)首先采用了正規(guī)連鎖的方式進(jìn)行擴(kuò)張。正規(guī)連鎖的優(yōu)點(diǎn)是( )。

  A.便于集中管理

  B.在市場(chǎng)擴(kuò)展方面進(jìn)展較快

  C.成員店自主權(quán)大

  D.具有較強(qiáng)的低成本能力和規(guī)模效益能力

  [911090213:針對(duì)該題提問(wèn)]

  【答案】AD

  3.商品流通企業(yè)連鎖創(chuàng)業(yè)店最適合選擇的業(yè)態(tài)是( )

  A.雜貨店   B.超級(jí)市場(chǎng)和便利店

  C.專賣店   D.百貨商店

  [911090214:針對(duì)該題提問(wèn)]

  【答案】B

  4.該商品流通企業(yè)在創(chuàng)業(yè)店的基礎(chǔ)上進(jìn)行連鎖擴(kuò)張,采用擴(kuò)張區(qū)域策略要考慮的因素( )。

  A.擴(kuò)張區(qū)域的市場(chǎng)情況

  B.擴(kuò)張區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)水平

  C.擴(kuò)張店與總店的銷售分布

  D.擴(kuò)張店與總店的地理分布

  [911090215:針對(duì)該題提問(wèn)]

  【答案】ABD

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全科:1580
單科:880
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