第一節(jié)　連鎖經(jīng)營

　　一、連鎖經(jīng)營概述

　　(一)連鎖經(jīng)營的概念

　　連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)(分店)，在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進(jìn)行集中采購和分散銷售等共同的經(jīng)營活動(dòng)，以達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢、共享規(guī)模效益的 經(jīng)營形式或組織形式。

　　【例題·單選題】連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)(分店)，在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進(jìn)行(　)等共同的經(jīng)營活動(dòng)。

　　A.分散采購和集中銷售

　　B.集中采購和分散銷售

　　C.集中采購和集中銷售

　　D.分散采購和分散銷售

　　[答疑編號(hào)911090101：針對(duì)該題提問]

　　【答案】B

　　(二)連鎖經(jīng)營的特征

　　1.經(jīng)營理念的統(tǒng)一。

　　2.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營商標(biāo)的統(tǒng)一。眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象，使用統(tǒng)一的經(jīng)營商標(biāo)。

　　3.商品和服務(wù)的統(tǒng)一。各店鋪經(jīng)營的商品都是精心挑選、統(tǒng)一配置的，提供的服務(wù)也經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃。

　　4.經(jīng)營管理的統(tǒng)一�？偟杲y(tǒng)一規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷策略，授權(quán)分店具體負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　【例題·多選題】連鎖經(jīng)營的特征包括(　)。

　　A.經(jīng)營理念的統(tǒng)一

　　B.商品和服務(wù)的統(tǒng)一

　　C.經(jīng)營管理的統(tǒng)一

　　D.經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)一

　　E.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和經(jīng)營商標(biāo)的統(tǒng)一

　　[答疑編號(hào)911090102：針對(duì)該題提問]

　　【答案】ABCE