第 1 頁:考情分析 |
第 2 頁:第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)決策分析 |
第 3 頁:第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)的組織與管理 |
第 6 頁:第三節(jié) 職業(yè)生涯管理 |
(三) 評估的方法●Y2
1、評估方法的分類
大致可以概括為控制實(shí)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法這兩大類。
控制實(shí)驗(yàn)法是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。但該方法并不適用于那些難于找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目或活動,如管理技能培訓(xùn)與開發(fā)等。
常用的培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法是問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查收集的信息可以是:①受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的看法;②受訓(xùn)人員所學(xué)的知識內(nèi)容、技能;③受訓(xùn)人員應(yīng)用所學(xué)新知識的能力;④培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)是否達(dá)成。
2、具體的評估方法
(1)培訓(xùn)開發(fā)結(jié)束時的評估方法
①利用知識或技能測驗(yàn)評定培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、谠O(shè)計(jì)相關(guān)工作態(tài)度調(diào)查問卷來評定培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、劾谜{(diào)查表來征詢受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)與開發(fā)的改進(jìn)建議。
、苡涗浥嘤(xùn)與開發(fā)期間受訓(xùn)人員的出席情況。
、莞鶕(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報告來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、薷鶕(jù)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的成績來評估培訓(xùn)開發(fā)的效果。
(2)回任工作評估的方法
、僭谂嘤(xùn)與開發(fā)結(jié)束后一段時期,例如,培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后每隔六個月。
②實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。例如,根據(jù)實(shí)地觀察。
、壅{(diào)查或訪問受訓(xùn)員工的上下級主管或下屬。
、芊治鍪苡(xùn)人員的人事記錄資料來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、荼容^受訓(xùn)人員與未受訓(xùn)人員的工作效率來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、薷鶕(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
、吒鶕(jù)培訓(xùn)與開發(fā)活動的目標(biāo)來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
(五)培訓(xùn)與開發(fā)的評估報告Z3
培訓(xùn)與開發(fā)責(zé)任人將評估過程、評估內(nèi)容、評估方法、分析結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行整合,形成一個綜合性的效果評估報告。評估報告的主要內(nèi)容包括:概要、項(xiàng)目背景、評估目的、評估方法、評估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議等。
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