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2011中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義(13)

考試吧提供了“2011中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義”,幫助鞏固知識(shí)點(diǎn),備考2011年經(jīng)濟(jì)師考試。

  (二)人員訪問(wèn)

  人員訪同是通過(guò)調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面交談以獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。詢問(wèn)時(shí)可按事先擬定的提綱順序進(jìn)行,也可采取自由交談方式。

街頭訪問(wèn)

街頭定點(diǎn)訪問(wèn)

選擇在人流或者車流比較多的路口附近租下一個(gè)大約15—40平方米的面積,分隔成二次甄別區(qū)、訪問(wèn)區(qū)、復(fù)核及禮品發(fā)放區(qū),訪問(wèn)員按照項(xiàng)目要求在附近繁華地手持甄別問(wèn)卷并約請(qǐng)被訪者到此固定地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)。
比較適合于比較繁瑣的訪問(wèn)、問(wèn)卷較長(zhǎng)的訪問(wèn)、比較敏感的話題。
是入戶訪問(wèn)的一個(gè)較好的替代方案

街頭攔截訪問(wèn)

訪問(wèn)員散落在街頭某個(gè)區(qū)域附近,手里拿著問(wèn)卷,只要甄別到合格的被訪者,當(dāng)場(chǎng)就可以進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn),不必帶到某一個(gè)固定地點(diǎn)。此區(qū)域必須符合一定條件,如必須是繁華市中心、人流較為密集的區(qū)域。
適合于20分鐘以內(nèi)的訪問(wèn),要求問(wèn)卷不復(fù)雜,訪問(wèn)員不出示卡片、產(chǎn)品等物品

入戶訪問(wèn)

入戶訪問(wèn)依賴抽樣技術(shù),一般通過(guò)對(duì)某區(qū)域范圍內(nèi)400—800個(gè)樣本的訪問(wèn),來(lái)推斷某區(qū)域范圍內(nèi)消費(fèi)者整體的意見(jiàn)。

保證入戶訪問(wèn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵是:(1)規(guī)范的抽樣控制,包括抽樣框確定原則、起點(diǎn)原則、家庭入戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄別原則等;(2)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì);(3)嚴(yán)格的實(shí)地訪問(wèn)控制與質(zhì)量監(jiān)控制度,包括受訪率、回訪率、新舊訪問(wèn)員的抽檢率、復(fù)核率等;(4)完善的訪問(wèn)員培訓(xùn)制度等。
入戶訪問(wèn)的適用范圍:?jiǎn)柧肀容^長(zhǎng),有些涉及到使用與態(tài)度的訪問(wèn),可達(dá)40分鐘,與家庭氛圍有關(guān)的研究,譬如家庭日用品的購(gòu)買等。
優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為 :(1)訪問(wèn)程序是標(biāo)準(zhǔn)化和具體的,(2)訪問(wèn)具有較好的靈活性。(3)可以在訪問(wèn)過(guò)程中使用圖解材料,直觀明了;(4)調(diào)查資料的質(zhì)量較好。
缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為:(1)每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中最高的;(2)對(duì)調(diào)查者的要求較高,調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問(wèn)技巧和應(yīng)變能力,(3)匿名性較差,因而對(duì)于一些敏感性問(wèn)題,往往難以用個(gè)人訪問(wèn)來(lái)收集資料,(4)訪問(wèn)調(diào)查周期較長(zhǎng);(5)拒訪率較高。


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單科:2880
全科:9880
單科:5980
全科:1580
單科:880
全科:1080
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