2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的局限及二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)估

　　(1)資料的相關(guān)性不夠

　　(2)準(zhǔn)確性不夠，如相關(guān)性描述數(shù)據(jù)需要適合度、準(zhǔn)確性和可信度，如果二手?jǐn)?shù)據(jù)缺乏其中任一特性，將成為無用信息;

　　(3)收集二手?jǐn)?shù)據(jù)的目的、性質(zhì)和方法不一定適合特定的市場調(diào)研的情況。

　　(三)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源(熟悉)

　　1.內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括：(1)業(yè)務(wù)資料，包括訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務(wù)員訪問報(bào)告等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的各種資料，(2)企業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;(3)財(cái)務(wù)資料;(4)生產(chǎn)技術(shù)資料，(5)檔案資料;(6)企業(yè)的其他資料，如日常簡報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、顧客意見和建議、各種研究報(bào)告、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。

　　2.外部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　外部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括：(1)統(tǒng)計(jì)部門和各級(jí)政府部門公布的有關(guān)資料，(2)各類經(jīng)儕信息中心、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)情報(bào)資料，專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等提供的市場信息;(3)圖書館信息資料;(4)媒體信息資料，如報(bào)刊、電視和電臺(tái)等;(5)互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，(6)有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)提供的信息和資料，如產(chǎn)品說明書、廣告說明書、價(jià)目表等;(7)各種國際組織、外國使館、商會(huì)和非政府組織提供的市場信息;(8)各種國內(nèi)外博覽會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)、論壇等會(huì)議及專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上所提供的資料等。

　　(四)二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集程序和途徑

　　1.資料檢索、搜索調(diào)查清單

　　為獲取必要的信息，檢索、搜索所需要的資料，并列出清單。

　　2.資料分析調(diào)查

　　收集、分析想要調(diào)查的事項(xiàng)及周邊環(huán)境的資料，對(duì)有關(guān)關(guān)聯(lián)性和未來動(dòng)向等的假設(shè)進(jìn)行設(shè)定。

　　3.二手?jǐn)?shù)據(jù)分析調(diào)查

　　它是指收集、分析數(shù)據(jù)，調(diào)查數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性與規(guī)律性。具體程序與步驟依次為(1)必要數(shù)據(jù)項(xiàng)目的把握，(2)必要數(shù)據(jù)的檢索;(3)數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)形式等的把握;(4)數(shù)據(jù)獲取;(5)數(shù)據(jù)檢查與篩選;(6)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，(7)數(shù)據(jù)分析，(8)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　二、原始資料的收集方法(掌握)

　　原始資料是市場調(diào)研人員通過實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點(diǎn)，是直觀感受。

　　主要采用郵寄調(diào)查、人員訪問、電話調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)訪問、觀察法等。

　　(一)郵寄調(diào)查

　　郵寄調(diào)查是將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，再由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫后寄回。

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