2. 價(jià)值鏈分析法

　　(1)價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(2)價(jià)值鏈要素(掌握)。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。

　　主體活動(dòng)分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。

　　輔助活動(dòng)包括企業(yè)的采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理。

　　(3)價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個(gè)方面：一是單項(xiàng)能力分析;二是綜合能力分析。

　　[例題1?多選題]屬于基本活動(dòng)。

　　A.原料供應(yīng)B.生產(chǎn)加工C.成品儲(chǔ)運(yùn)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)E.采購(gòu)

　　[答案]ABCD

　　[例題2?多選題]價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)包括。

　　A.采購(gòu)B.技術(shù)開(kāi)發(fā)C.商譽(yù)D.人力資源管理E.企業(yè)基礎(chǔ)管理

　　[答案]ABDE

　　3. SWOT分析法

　　SWOT分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)和劣勢(shì)(Weakness)及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

　　(1)分析環(huán)境因素

　　包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)和威脅，屬于客觀因素;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，屬主動(dòng)因素。

　　(2)構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

　　(3)戰(zhàn)略選擇(重點(diǎn))

　�、賰�(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略：SO組合是企業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)最理想的結(jié)合。此時(shí)企業(yè)可以采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。

　　②劣勢(shì)-機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略：可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

　�、哿觿�(shì)-威脅(WT)戰(zhàn)略：WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場(chǎng)的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場(chǎng)的放棄戰(zhàn)略。

　�、軆�(yōu)勢(shì)-威脅(ST)戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢(shì)十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略。

　　[例題1?單選題]根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是。

　　A.劣勢(shì)-機(jī)會(huì)組合B.劣勢(shì)-威脅組合C.優(yōu)勢(shì)-威脅組合D.優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)組合

　　[答案]B

　　[例題2?單選題]據(jù)SWOT分析矩陣，對(duì)企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是。

　　A.劣勢(shì)-機(jī)會(huì)組合B.劣勢(shì)-威脅組合C.優(yōu)勢(shì)-威脅組合D.優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)組合

　　[答案]D

　　[例題3?單選題]針對(duì)WT組合，企業(yè)可以采取。

　　A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　[答案]C