首頁 考試吧論壇 Exam8視線 考試商城 網(wǎng)絡(luò)課程 模擬考試 考友錄 實用文檔 繽紛校園 英語學(xué)習(xí) | ||
2010考研 | 自學(xué)考試 | 成人高考 | 專 升 本 | 法律碩士 | MBA/MPA | 中 科 院 | ||
四六級 | 商務(wù)英語 | 公共英語 | 職稱日語 | 職稱英語 | 博思 | 口譯筆譯 | GRE GMAT | 日語 | 托福 | ||
雅思 | 專四專八 | 新概念 | 自考英語 | 零起點英、法、德、日、韓語 | 在職申碩英語 | ||
在職攻碩英語 | 成人英語三級 | ||
等級考試 | 水平考試 | 微軟認(rèn)證 | 思科認(rèn)證 | Oracle認(rèn)證 | Linux認(rèn)證 | ||
公務(wù)員 | 報關(guān)員 | 報檢員 | 外銷員 | 司法考試 | 導(dǎo)游考試 | 教師資格 | 國際商務(wù)師 | 跟單員 | ||
單證員 | 物流師 | 價格鑒證師 | 銀行從業(yè)資格 | 證券從業(yè)資格 | 人力資源管理師 | 管理咨詢師 | ||
期貨從業(yè)資格 | 社會工作者 | ||
會計職稱 | 注會CPA | 經(jīng)濟師 | 統(tǒng)計師 | 注冊稅務(wù)師 | 評估師 | 精算師 | 高會 | ACCA | 審計師 | ||
法律顧問 | 會計證 | ||
一級建造師 | 二級建造師 | 造價師 | 監(jiān)理師 | 安全師 | 咨詢師 | 結(jié)構(gòu)師 | 建筑師 | 安全評價師 | ||
房地產(chǎn)估價師 | 土地估價師 | 設(shè)備監(jiān)理師 | 巖土工程師 | 質(zhì)量資格 | 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 | 造價員 | ||
投資項目管理 | 土地代理人 | 環(huán)保師 | 環(huán)境影響評價 | 物業(yè)管理師 | 城市規(guī)劃師 | 公路監(jiān)理師 | ||
公路造價工程師 | 招標(biāo)師 | ||
執(zhí)業(yè)護士 | 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生資格 |
三、全面質(zhì)量管理
1.概念----為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù),企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
2.特點:
(1)是全企業(yè)的質(zhì)量管理----各管理層次、管理職能
(2)是全過程的質(zhì)量管理;
(3)是全員參與的質(zhì)量管理;
(4)是多方法的質(zhì)量管理。
例題:特點有()
A是全企業(yè)的質(zhì)量管理B是全過程的質(zhì)量管理
C是全員參與的質(zhì)量管理D是多方法的質(zhì)量管理。
答案:ABCD
3.原則
(1)預(yù)防原則
(2)經(jīng)濟原則
(3)協(xié)作原則
(4)抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)要領(lǐng)
、偈强茖W(xué)的管理思想
、趪@一定的質(zhì)量目標(biāo)進行
、弁ㄟ^健全而有效的體系實現(xiàn)
、苣芸刂瀑|(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)
ISO9000中8原則:以顧客為焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、一時時為基礎(chǔ)進行決策、與供方互利原則。
例題:全面質(zhì)量管理的原則
A預(yù)防原則B經(jīng)濟原則C協(xié)作原則D抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)要領(lǐng)
答案:ABCD
4.工作程序:
(1)決策
(2)準(zhǔn)備
(3)開始----實施階段
(4)拓展
(5)綜合----目標(biāo)、人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、評審和審核
例題:全面質(zhì)量管理的工作流程有()
A決策B準(zhǔn)備C開始D拓展E綜合
答案:ABCDE
5.PDCA循環(huán)----PDCA是Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的縮寫,PDCA
循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。美國休哈特提出的。
特點:(1)PDCA循環(huán)是連續(xù)循環(huán)過程,螺旋式上升。
(2)關(guān)鍵點在總結(jié)階段。
(3)首選重點問題,進行解決。
例題:PDCA循環(huán)的特點是()
A連續(xù)循環(huán)過程B螺旋式上升C關(guān)鍵點在總結(jié)階段D首選重點問題,進行解決E關(guān)鍵點在執(zhí)行階段
答案:ABCD
三、控制圖法----隨時間的動態(tài)變化
種類:
1.計量值控制圖----長度、強度、純度等為控制對象,有單值、平均值、極差以及中位數(shù)和極差控制圖
2.計數(shù)值控制圖----計數(shù)值數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值為控制對象,計件控制圖有不合格品率和不合格品數(shù)控制圖;計點值控制圖有缺陷數(shù)和單位缺陷數(shù)控制圖。
四、抽樣檢驗
1.基本內(nèi)容:抽樣檢驗就是從一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分進行檢驗,通過檢驗少量的該種產(chǎn)品來對這
批產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估,并對這批產(chǎn)品做出是否合格、能否接收的結(jié)論。
2.適用情況:
(1)破壞性檢驗(2)產(chǎn)品量大,質(zhì)量要求不高(3)測量對象為連續(xù)體
(4)希望減少監(jiān)測工作量,節(jié)約費用(5)檢驗項目多,周期長,進行全數(shù)檢驗比較困難。
(6)督促供方改進質(zhì)量
例題:抽樣檢驗適用于()
A破壞性檢驗 B產(chǎn)品量大,質(zhì)量要求高 C測量對象為連續(xù)體
D希望減少監(jiān)測工作量,節(jié)約費用 E檢驗項目多,周期短,進行全數(shù)檢驗比較困難。
答案:ACD
3.環(huán)節(jié):確定抽樣方案、抽取樣品、進行檢驗、比較結(jié)果、評估和判斷
4.注意事項:
(1)只反映質(zhì)量,不能把樣品不合格率與整體產(chǎn)品等同
(2)并非任何抽樣檢驗都能正確反映整體質(zhì)量。
5.計數(shù)調(diào)整抽樣檢驗
計數(shù)抽樣檢驗適用于計數(shù)值的質(zhì)量檢驗,根據(jù)綜合性樣本中不合格產(chǎn)品數(shù)或缺陷數(shù)來判斷一批產(chǎn)品是否合格。正常時,正常抽樣;當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)不穩(wěn)定的,嚴(yán)格抽樣檢驗。
6.計量抽樣檢驗
計量抽樣檢驗適用于質(zhì)量數(shù)據(jù)為計量值,根據(jù)不同質(zhì)量指標(biāo)的樣本均值或樣本方差來判斷一批產(chǎn)品是否合格。樣本量少,檢驗獲取信息多,時間長,工作量大,費用高,并要一定設(shè)備。
例題:計量抽樣檢驗的特點()
A樣本量少B檢驗獲取信息多C時間短D工作量大E費用高,并要一定設(shè)備
答案:ABDE
相關(guān)推薦:2010年經(jīng)濟師初級工商管理模擬題及答案匯總