1999年--2003年大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)真題閱讀譯文匯總

　　Passage Four

　　譯文

　　近年來(lái)，由于以色列人更加富裕，更老于世故，他們的消費(fèi)需求在增加。出國(guó)旅游全國(guó)盛行；僅今年夏天，每十個(gè)公民中就有一個(gè)將出國(guó)旅游。接觸過(guò)各地高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)之后，以色列人回國(guó)后也希望能得到同樣的服務(wù)。美國(guó)的公司也大量地涌入以色列。像肯德基、麥當(dāng)勞和比薩屋等連鎖店制定了新的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用更嚴(yán)格的職員培訓(xùn)和經(jīng)常性的監(jiān)督來(lái)確保一線(xiàn)工作人員的朋友式的服務(wù)。即使告別顧客的美國(guó)式的習(xí)慣語(yǔ)“祝你快樂(lè)”也風(fēng)靡整個(gè)以色列�！皼](méi)有一個(gè)人早晨起來(lái)會(huì)說(shuō)‘讓我們更友好一些’一家咨詢(xún)公司的經(jīng)理Itsik Cohen 如是說(shuō)。如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)什么也不會(huì)發(fā)生�！�

　　私有化或私有化的威脅也是一種刺激。過(guò)去從不關(guān)心顧客的壟斷者今天開(kāi)始害怕市場(chǎng)學(xué)教授Michael Perry的所言的“報(bào)復(fù)的顧客”了。當(dāng)政府把競(jìng)爭(zhēng)引入Bezaq電話(huà)公司時(shí)，它的國(guó)際分公司就失去了40%的市場(chǎng)份額，即使在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力也無(wú)濟(jì)無(wú)事。Perry說(shuō)：“人們想對(duì)多年的劣質(zhì)服務(wù)進(jìn)行報(bào)復(fù)。”電力公司壟斷也許是短暫的，它已經(jīng)突然不再要求用戶(hù)等半天的時(shí)間才能接受服務(wù)。現(xiàn)在，任何預(yù)約服務(wù)只需提前半個(gè)小時(shí)就行。顏面掃地、正在拍賣(mài)的El Al航空公司已強(qiáng)調(diào)服務(wù)來(lái)重新培訓(xùn)它的員工，并在廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)中這樣吹噓培訓(xùn)的結(jié)果，“你在空氣中都能感覺(jué)到變化。”顧客調(diào)查表上首次出現(xiàn)了表?yè)P(yáng)多于批評(píng)的現(xiàn)象。 

　　Part IV Cloze

　　譯文

　　語(yǔ)言是一個(gè)以符號(hào)語(yǔ)聲為媒介的、為人類(lèi)某個(gè)群體所使用的、服務(wù)于交際目的信號(hào)系統(tǒng)。

　　讓我們對(duì)上述定義作進(jìn)一步地理解，因?yàn)槭钦Z(yǔ)言不是別的什么東西，它使人類(lèi)有別于其他任何動(dòng)物。

　　的確，其他動(dòng)物用叫聲進(jìn)行交流。例如，許多鳥(niǎo)兒在發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)候會(huì)發(fā)出報(bào)警的叫聲；猴子發(fā)出的叫聲有所不同，可以表達(dá)生氣、恐懼和愉快。然而，它們的這些交流方式與人類(lèi)的語(yǔ)言有著重要的區(qū)別。比如，動(dòng)物的叫聲不能清楚地表達(dá)思想和感情。也就是說(shuō)，本質(zhì)上，它們的叫聲缺少結(jié)構(gòu)，缺少人類(lèi)語(yǔ)言中將話(huà)分辨為單詞的結(jié)構(gòu)。

　　我們可以用替換詞的方法來(lái)使一個(gè)話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生變化。舉一個(gè)有說(shuō)服力的例子，比方說(shuō)，某個(gè)戰(zhàn)士說(shuō)“坦克從北面開(kāi)過(guò)來(lái)了”，他可以變換一個(gè)詞說(shuō)“飛機(jī)從北飛過(guò)來(lái) 了”或者“坦克從西邊開(kāi)過(guò)來(lái)了”�？墒区B(niǎo)兒只一種報(bào)警叫聲，意思是“危險(xiǎn)！”

　　這就是說(shuō)為什么動(dòng)物可利用的信號(hào)是非常有限的。以大山雀為例，這種動(dòng)物大概有20種不同的叫聲，而人類(lèi)的語(yǔ)言中話(huà)語(yǔ)的數(shù)量是無(wú)限的。這也解釋了為什么動(dòng)物的叫聲在意義上是非常相似的。

2006年12月英語(yǔ)四六級(jí)考試最后沖刺專(zhuān)題