2013年人力資源知識：HR領導力的五個境界

　　領導力的五個境界：

　　第一境界：職位——員工服從你，因為這是他們的職責;

　　第二境界：認可——員工服從你，因為這是他們的心愿;

　　第三境界：產(chǎn)出——員工服從你，因為你為企業(yè)所做的一切;

　　第四境界：授能——員工服從你，因為你為他們所做的一切;

　　第五境界：真我——員工服從你，因為你就是你。

　　管理類書籍多如牛毛，領導力書籍卻寥寥無幾 一直以來，人們在“領導力”(leadership)和“管理”(management)兩個概念的區(qū)別上存在著很大爭議。所謂“管理”，即保證企業(yè)組織的所有目標和具體項目得以貫徹執(zhí)行的過程。而“領導”則是展示愿景和激勵員工。

　　人們才不想被“管著”。他們想要的是引導。誰聽說過什么“世界管理者”?“世界領袖”，是的，還有“教育領袖”、“政治領袖”、“宗教領袖”、“童子軍領袖”、“社區(qū)領袖”、“勞工領袖”、“商業(yè)領袖”等等。他們指引人們，而不是管束人們。柔性地引導總是比硬性地管理要有效。問問你養(yǎng)的馬。你可以帶著你的馬到水邊，卻不可能讓它喝水。要想約束別人，首先約束自己。做好了以后你才會停止“管理”別人，而開始領導別人。

　　領導力不是發(fā)現(xiàn)的，是開拓發(fā)展的結果。當然，世上也有真正的“天生的領導人”，但是他們同樣需要培養(yǎng)基本的領導素養(yǎng)，才可能留在巔峰。在和數(shù)千位渴望成為領導者的人士共同工作過之后，我發(fā)現(xiàn)他們都符合下面四種領導類別中的一種：一流的領導者 .天生具有領導者的氣質(zhì)。

　　.一生都作為領導垂范他人。

　　.通過培訓獲得了新的領導力。

　　.具有成為杰出領導者的自律精神。

　　注：必須至少具備上述4項要求中的3項。

　　國內(nèi)企業(yè)的管理者有的甚至比國外同事提早10年就擔任了同等職務，領導力的培養(yǎng)遠遠趕不上職位升遷的速度，帶隊伍的管理能力薄弱，也缺乏足夠的訓練。企業(yè)家的領導力是一種綜合能力的表達，領導者不是萬能的，阿凡達也不是憑一己之力就拯救了潘多拉星球的。著名領導力專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)表示，中國傳統(tǒng)文化對于領導的定義，大致可分為三個視角：

　　一是從價值取向角度來界定領導內(nèi)涵，中國古代“堯舜心傳”的故事就是典型。堯禪讓帝位于舜，告其治國之精妙：“惟精惟一，允執(zhí)厥中”(《尚書·大禹謨》)，即只有持中道，公正、公平地處理問題，才能當領導，強調(diào)了領導者應有的價值取向;

　　二是從領導能力、領導功能角度來界定領導內(nèi)涵。韓非子曾以“造父御馬”的寓言提出自己對領導的看法。造父正在鋤地，有父子乘車而過，馬驚不走，兒子下車在前拉車，父親緊隨其后用力推車，還請正在鋤地的造父幫忙推。造父收起農(nóng)具，跳上車子，坐在駕車的位置上，理順韁繩，揚鞭策馬，駕車而去。在韓非看來，領導是對國家或某種局面具有駕馭能力的人。

　　三是從領導者必備的素質(zhì)、素養(yǎng)角度來界定領導內(nèi)涵�？鬃犹岢觯骸罢�者，正也�！本褪菑娬{(diào)只有“克己”、“正身”、有道德的人，才有資格當領導�？鬃佑诌M一步強調(diào)：“道千乘之國，敬事而信，節(jié)用而愛人，使民以時”(《論語·學而》)。即作為一個大國的領導者，要忠于職守，取信于民，勤儉節(jié)約，愛護下屬，根據(jù)他們的時間來安排工作。

　　著名領導力訓練專家譚小芳老師(預定領導力培訓，請聯(lián)系13938256450)在21世紀，當社會變革、國際交流、信息技術、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該或多或少地具備某些領導力。沒錯，21世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能，也不僅僅適用于領導者，它是我們每個人都應該具備或實踐的一種優(yōu)雅而精妙的藝術。

　　在譚老師的領導力講座中，領導力其實是分三個層面，首先是領導自己，其次是領導他人，還有就是領導組織。那么什么是“領導”呢?我覺得這兩個字拆開來說，“領”代表著引領和拉動，要用力完成，要用很多管理的技巧，領著一群人能夠實現(xiàn)一個目標�！皩А本褪钦f尤其當這個目標是比較高遠的，比較虛的，不太容易看到的，前面那個地方是大家沒有去過的一個地方，這個時候需要做一些激發(fā)、推動和導向工作的溝通，這是需要用心完成的，包括你影響的也是員工的心，所以我把這個領導簡單的做這樣一個分解。

　　我聽到有些培訓師說，領導是解決困難的，是干別人不能干與干不了的事情的人。我也聽到我的學員給我說，領導是做決策和用好人的人。我們一起來說說，領導是什么?著名企管專家譚小芳老師表示，當今世界，每一個企業(yè)和組織都處在永久不斷的變革之中，正因如此，以上的這些問題幾乎每天都在被問及。然而，直到19世紀末期，“領導”這一詞匯才出現(xiàn)在商業(yè)辭典中。在這之前，領導者們很大程度上享有繼承的權利和權威，然而這屬于國王和暴君統(tǒng)治的時代�！邦I導”作為一個課題，在商業(yè)界得到發(fā)展和研究并真正受到關注，是伴隨著在20世紀初期工業(yè)世界的興起而出現(xiàn)的。

　　“指揮家從來自己都不演奏任何樂器，但指揮家用他的影響力使所有的樂師更加出色�！北窘苊鳌べ澋�(BenjiaminZander)是波士頓愛樂樂團(BostonPhilharmonicOrchestra)三十多年來的常任指揮，曾經(jīng)是英國作曲家布里頓的學生。他四次被達沃斯世界經(jīng)濟論壇邀請作為主講嘉賓，分享他關于指揮如何打造卓越的交響樂團的管理經(jīng)驗。

　　他把一個樂隊比喻為一個完整的商業(yè)組織。弦樂、木管、銅管和打擊樂聲部就像是組織中的職能部門，而每個聲部的首席就像是部門的經(jīng)理。指揮是樂團的總監(jiān)，把樂譜當作樂隊的工作計劃來執(zhí)行。整個管弦樂隊努力為聽眾帶來完美的音樂享受。指揮是樂隊的靈魂，不同指揮的領導風格，會帶來完全不一樣的音樂表現(xiàn)。人們常說，“沒有糟糕的樂團，只有糟糕的指揮。”領導力何嘗不是呢?

　　但領袖并非天生，而領導力是可以培養(yǎng)的。譚小芳老師表示，沒有人天生就是偉大的領導者——成功的企業(yè)家也都是通過學習，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領導者的永恒特質(zhì)。你無需具備世界級領導人的性格或機會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機，從他們的成功經(jīng)驗的學習中實現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領導特質(zhì)。

　　在所有管理類培訓課程中，主要面對企業(yè)管理者的領導力課程逐漸顯示出其巨大的魅力，也被越來越多的企業(yè)接受，并逐步在全體員工中推行。一些大型企業(yè)特別設置了“領導力培訓”的職位，而大部分企業(yè)則通過購買培訓課程的形式，加速提升企業(yè)領導者和員工的領導力。

　　著名領導力研究專家譚小芳老師認為，隨著“創(chuàng)新”、“低碳”這些新商業(yè)文明漸漸形成，領導力培訓也被越來越多的企業(yè)重視。領導力培訓正從奢侈品變成必需品，從少數(shù)企業(yè)的專利變成廣大企業(yè)的共同需求。目前針對高層人才的領導力培訓正在成為主流，除了新近加入公司的高管要接受培訓之外，剛剛升職的部門主管由于要領導比之前多得多的下屬，同樣需要培訓。不夸張地說，領導力培訓是眼下最熱門的話題!

　　面對企業(yè)發(fā)展的新形勢，核心管理層的領導力在企業(yè)的運營決策中的作用越來越重要，復雜的經(jīng)濟環(huán)境和前所未有的競爭挑戰(zhàn)也要求企業(yè)領軍人物必須具備卓越的領導力。提升核心管理層的領導力，成為企業(yè)迫在眉睫的重大課題。另據(jù)調(diào)查，麥當勞店長的個人情商能影響該店面10%的績效差異，我們也都知道，60%的員工離職與直接主管有關。其實由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓經(jīng)費用在10%的人身上，尤其是領導力培訓。

　　目前中國培訓市場上，中、低層次的培訓仍然是主流。據(jù)統(tǒng)計，高層次的企業(yè)管理類培訓(比如領導力培訓)雖然在數(shù)量上只占到5%左右，但銷售收入?yún)s頗為豐厚。雖然目前員工培訓體系中仍以技能培訓為主，但每年管理類培訓的份額增速很快，一年的課程花費也遠遠高于基礎培訓。

　　目前高端的管理類課程價格達到一天2萬元左右，以每門管理類課程持續(xù)2至3天的時間來計算，一年即便只安排10門課程，花費也要達到50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高，管理培訓也挑起了企業(yè)每年培訓支出的大梁。很少有企業(yè)內(nèi)訓師能夠勝任這些課程的主講人，因此大多數(shù)公司都會選擇向咨詢公司購買培訓課程。

　　交廣領導力學院(特聘著名領導力訓練專家譚小芳老師為院長)專注于為客戶提供系統(tǒng)的領導力解決方案，促進“知行合一，搭建領導力發(fā)展的快車道”是交廣領導力學院的宗旨。交廣領導力學院服務的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費品、通訊電信等行業(yè)內(nèi)的知名國內(nèi)外企業(yè)。我們?yōu)榭蛻籼峁┽槍π詮姷陌l(fā)展項目，幫助客戶各級管理人員在快速提升領導力的同時促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，明顯地提高與業(yè)務的相關性及對業(yè)務的影響程度，增強學習效果的可控性，為團隊合作、組織及整個系統(tǒng)的創(chuàng)建貢獻更大的價值。

　　交廣領導力學院提供的服務覆蓋了領導力戰(zhàn)略、人才管控體系、人才庫、人才制度與流程以及領導力發(fā)展項目五大領域。其中包括人才戰(zhàn)略的制定、職業(yè)發(fā)展路徑開發(fā)、繼任管理體系建立、素質(zhì)模型建立和培訓學習體系優(yōu)化，人才盤點實施，設計并實施提升性測評和發(fā)展中心活動等。同時，交廣領導力學院全面覆蓋初中高各層級管理人員12項能力要求，并且可以結合客戶實際情況進行定制化。

　　“交廣高級人才發(fā)展計劃”進一步為客戶提供整合的、客制化的領導力提升解決方案，綜合運用6種發(fā)展手段全面實現(xiàn)專業(yè)及管理能力的有效提升。交廣領導力學院作為高級人才發(fā)展計劃整體方案的設計者和推進者，網(wǎng)上領導力學院更為客戶提供了一種由領先技術支持、低成本、符合新一代員工學習特點的學習方式，可以讓學員隨時隨地接觸世界上最先進的領導力及管理能力課程。著名領導力專家譚小芳老師以為，卓越領導者必須具備以下9點能力，簡稱卓越領導力的九力模型：

　　1、信念力

　　一個沒有堅定信任的人，是不可能成為偉大企業(yè)家的，因為到達勝利的目標或者終點的路上，是不可能一帆風順的。因為在通往成功的路上，有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難，勇往直前的。

　　2、規(guī)劃力

　　作為團隊的企業(yè)家，你得有能力結合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團隊描繪未來的愿景，你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來，你得有能力清晰地指出整個團隊未來能達成什么目標，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會努力工作。

　　3、目標力

　　美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領他們?nèi)ミ�沒有去過的地方�！弊T老師認為，卓越領導力必須要有效認清現(xiàn)在，同時制定切實可行的目標，并且?guī)ьI團隊有效達到目標，這是領導力三個核心因素的真實寫照，缺一不可。

　　4、影響力

　　一個偉大的企業(yè)家，必須具備強大影響力，否則還難成為偉大的企業(yè)家，因為要改革、要推進新的管理措施，必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，企業(yè)家如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。

　　5、人際力

　　作為領導者的你，是否經(jīng)常思考這樣的問題：自己該與什么樣的人交往，并與其發(fā)展什么樣的關系?如何進一步處理好、利用好這種關系?譚老師表示，企業(yè)家要愿意投資在建立與保持人際關系上，有能力讓團隊成員信服，帶得動工作團隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。

　　6、包容力

　　對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的企業(yè)家，有時候也會被下屬、客戶、供應商，甚至社區(qū)等誤會。作為企業(yè)的企業(yè)家，是繼續(xù)沖撞對抗，還是停下來找出口?企業(yè)家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船!否則，企業(yè)就很難運作下去了!

　　7、溝通力

　　對管理人員來說，想要在自己的公司里躋身領導之位，領導溝通是首先必須掌握的技能。譚老師表示，溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達能力，作為一個偉大企業(yè)家，須具備卓越的溝通能力，因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達成默契，最終在執(zhí)行的過程中，大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動。

　　8、讀人力

　　企業(yè)家必須有所為有所不為，做自己應該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團隊的配置以及制度的制定，將自己不應該做的事情授給下屬，而不要學諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權力發(fā)揮應有作用的前提是企業(yè)家沒看錯這個人，一旦讀人發(fā)生錯誤，授出去的權力根本就不會發(fā)生任何作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。

　　9、表達力

　　可以說：中國企業(yè)的企業(yè)家對于怎么發(fā)展企業(yè)?怎么尋找客戶?怎么開展業(yè)務?怎么跟政府打交道?怎么跟銀行打交道?哪些位置上需要用什么能力的員工?他們比企業(yè)中的任何一個人都清楚要如何去處理!但是，作為企業(yè)家怎樣將這些信息傳遞給團隊，怎樣用最通俗的語言，讓員工來理解?企業(yè)家必須具備這樣的表達能力：能夠將組織中復雜的目標和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標的了解一致，才能更容易進行討論與計劃。

　　我相信這九種領導力可以幫助領導提升自身潛質(zhì)，幫助企業(yè)提升21世紀的企業(yè)文化。要想成為一名符合21世紀產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質(zhì)，我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質(zhì)等不同層面認真學習、體會并實踐21世紀的領導力。

　　譚小芳老師表示，作為企業(yè)家，必須努力學習，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時代的創(chuàng)新能力以及必要的應變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領導。

　　總之，領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更諸多要素。當然，文中的建議不見得適合在任何一個企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)(例如外企、創(chuàng)新企業(yè))可以更加放權、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領導力訓練模型無論在任何企業(yè)，都應該能適當?shù)靥嵘�領導力。 來源