第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 2 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
第 3 頁(yè):簡(jiǎn)答題 |
第 4 頁(yè):綜合 |
二、多項(xiàng)選擇題
26勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有( )。
A.工會(huì)
B.最低社會(huì)保障
C.勞動(dòng)力需求量
D.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
E.勞動(dòng)力供給量
參考答案:A, B, D
參考解析:勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素包括:①最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等;②最低社會(huì)保障制度,是以國(guó)家或政府為主體,依據(jù)法律規(guī)定,通過(guò)國(guó)民收入再分配,對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助,保障其基本生活的制度;③工會(huì),是勞動(dòng)關(guān)系雙方矛盾長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物,是由勞工及受雇者自發(fā)組成的,借團(tuán)體交涉的力量,以維持及改善勞動(dòng)條件與生活狀況,保障勞工自身權(quán)益的社會(huì)性團(tuán)體。
27替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括( )。
A.訓(xùn)練周密
B.增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性和主動(dòng)性
C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫
D.積極性上升
E.某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能
參考答案:A,B,E
28同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分,具體可由( )等因素決定。
A.企業(yè)規(guī)模
B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
C.就業(yè)狀況
D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型
E.不同層次的勞動(dòng)者
參考答案:A, B, D, E
參考解析:同一職業(yè)(工種)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平的高、中、低之分,是由企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型以及不同層次的勞動(dòng)者等因素決定的。c項(xiàng)是不同地區(qū)工資指導(dǎo)價(jià)位差異的影響因素之一。
29行為描述面試的假設(shè)前提為( )。
A.屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試
B.面試的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題
C.過(guò)去行為最能預(yù)示未來(lái)行為
D.說(shuō)和做是截然不同的兩碼事E.用以識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求
參考答案:C,D
參考解析:行為描述面試的假設(shè)前提為:①一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為,一個(gè)人的行為是具有連貫性的;②說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。與應(yīng)聘者自稱(chēng)“通常在做”的、“老在做”的、“能夠做”的、“可能會(huì)做”的或者“應(yīng)該做”的事情相比,其過(guò)去實(shí)際行為的實(shí)例更為重要。
30在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的( )。
A.相關(guān)性B.可靠性C.區(qū)分度D.可行性E.動(dòng)態(tài)性
參考答案:A, B, C, D
參考解析:在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性;可靠性又稱(chēng)信度,是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí),其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度;區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別;可行性是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí),采集其測(cè)量結(jié)果的難易程度。
31員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中特殊能力測(cè)評(píng)主要包括( )。
A.文書(shū)能力測(cè)評(píng)
B.體育能力測(cè)評(píng)
C.操作能力測(cè)評(píng)
D.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)
E.機(jī)械能力測(cè)評(píng)
參考答案:A, C, E
參考解析:能力測(cè)評(píng)包括一般能力測(cè)評(píng)、特殊能力測(cè)評(píng)、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)和學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)。其中,特殊能力測(cè)評(píng)主要指對(duì)于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測(cè)評(píng),這種測(cè)評(píng)具有專(zhuān)業(yè)特色與要求。主要包括文書(shū)能力測(cè)評(píng)、操作能力測(cè)評(píng)和機(jī)械能力測(cè)評(píng)。
32在20世紀(jì)60年代,索尼公司總裁盛田昭夫?qū)戇^(guò)一本書(shū)《讓學(xué)歷見(jiàn)鬼去吧》,燒掉公司所有人員的人事檔案,用人從來(lái)不看學(xué)歷和文憑,而主要依靠考試和平時(shí)對(duì)能力的考察。這種做法主要是為了對(duì)人員考評(píng)避免出現(xiàn)( )。
A.光環(huán)效應(yīng)誤差
B.首因效應(yīng)誤差
C.自我中心效應(yīng)誤差
D.過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬誤差
E.暈輪效應(yīng)
參考答案:A, B, E
參考解析:盛田昭夫的這種做法主要是為了避免面試考官根據(jù)開(kāi)始幾分鐘,甚至是面試前從資料(如筆試、個(gè)人簡(jiǎn)歷等)中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)。因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征,即避免通常所說(shuō)的首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)誤差,暈輪誤差亦稱(chēng)暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)。
33績(jī)效考評(píng)方法的對(duì)比分析可以從( )等方面進(jìn)行。
A.經(jīng)濟(jì)性B.可行性C.規(guī)范性D.功能性E.有效性
參考答案:A,B,D,E
34勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的仲裁準(zhǔn)備工作包括( )。
A.組成仲裁庭
B.審閱案件材料
C.庭審前進(jìn)行調(diào)解
D.送達(dá)開(kāi)庭通知
E.進(jìn)行必要的調(diào)查取證
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:案件仲裁準(zhǔn)備工作包括:組成仲裁庭或指定仲裁員、審閱案件材料、進(jìn)行必要的調(diào)查取證,庭審前進(jìn)行調(diào)解。仲裁庭在仲裁委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,實(shí)行一案 一庭制。仲裁庭由一名首席仲裁員、兩名仲裁員組成。仲裁庭應(yīng)當(dāng)于開(kāi)庭的4目前,將開(kāi)庭時(shí)間、地點(diǎn)的書(shū)面通知送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人接到書(shū)面通知,沒(méi)有正當(dāng)理由 拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的,對(duì)申訴人按照撤訴處理,對(duì)被訴人可以缺席裁決。 送達(dá)開(kāi)庭通知不屬于準(zhǔn)備工作。
35人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響,其中外部環(huán)境因素包括( )。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.企業(yè)的行業(yè)特征C.科技環(huán)境D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略E.社會(huì)文化
參考答案:A, C, E
參考解析:影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括:①經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。②人Ll環(huán)境。尤其是企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境,對(duì)企業(yè)獲取人力資源有著重要的影響。③科技環(huán)境?茖W(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的,它使企業(yè)對(duì)人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)。④文化法律等社會(huì)因素。社會(huì)文化反映社會(huì)民眾的基本信念、價(jià)值觀,對(duì)人力資源管理有間接的影響,制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作的全過(guò)程,從而影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。
36影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有( )。
A.擇業(yè)心理偏好
B.企業(yè)人員的自然流失
C.社會(huì)就業(yè)意識(shí)
D.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度
E.地域性因素
參考答案:A, C, D, E
參考解析:影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素包括:①地域性因素;②人口政策及人口現(xiàn)狀;③勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度;④社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。其中,人l:3現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)現(xiàn)有外部人員供給狀況,其主要影響因素包括人l:3規(guī)模、人口年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有的勞動(dòng)力參與率等。
37撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟包括( )。
A.導(dǎo)言
B.概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程
C.闡明評(píng)估結(jié)果
D.作出評(píng)估假設(shè)
E.附錄、報(bào)告提要
參考答案:A, B, C, E
參考解析:撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告的步驟大致如下:①導(dǎo)言。首先,說(shuō)明評(píng)估實(shí)施的背景;其次,撰寫(xiě)者要介紹評(píng)估目的和評(píng)估性質(zhì);再次,撰寫(xiě)者必須說(shuō)明此評(píng)估方案實(shí)施以前是否有過(guò)類(lèi)似的評(píng)估。②概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程。評(píng)估實(shí)施過(guò)程是評(píng)估報(bào)告的方法論部分。③闡明評(píng)估結(jié)果。結(jié)果部分與方法論部分是密切相關(guān)的,撰寫(xiě)者必須保證兩者之間的因果關(guān)系,不能出現(xiàn)牽強(qiáng)附會(huì)現(xiàn)象。④解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見(jiàn)。這部分涉及的范圍可以較寬泛。⑤附錄。附錄的內(nèi)容包括收集和分析資料用的圖表、問(wèn)卷、部分原始資料等。⑥報(bào)告提要。提要是對(duì)報(bào)告要點(diǎn)的概括,是為了幫助讀者迅速掌握?qǐng)?bào)告要點(diǎn)而寫(xiě)的,要求簡(jiǎn)明扼要。
38從調(diào)查的組織者來(lái)看,正式薪酬調(diào)查可以分為( )。
A.企業(yè)薪酬調(diào)查
B.商業(yè)性薪酬調(diào)查
C.行業(yè)薪酬調(diào)查
D.專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查
E.政府薪酬調(diào)查
參考答案:B, D, E
參考解析:從調(diào)查方式來(lái)看,薪酬調(diào)查可以分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查兩種類(lèi)型。從調(diào)查的組織者來(lái)看,正式調(diào)查又可分為:①商業(yè)性薪酬調(diào)查;②專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查;③政府薪酬調(diào)查。
39.對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí),評(píng)估方法包括( )。
A.態(tài)度調(diào)查B.原始記錄C.現(xiàn)場(chǎng)觀察D.定額標(biāo)準(zhǔn)E.統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)
參考答案:B, C, E
參考解析:績(jī)效成果可以用來(lái)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過(guò)該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生的影響程度,同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。績(jī)效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低,以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。常用的評(píng)估方法包括BCE三種。
40企業(yè)促銷(xiāo)策略包括( )。
A.人員推銷(xiāo)B.廣告C.營(yíng)業(yè)推廣D.宣傳E.公共關(guān)系
參考答案:A,B,C,D
參考解析:促銷(xiāo)的方式主要包括:①?gòu)V告,是企業(yè)以一定代價(jià),通過(guò)各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段;②人員推銷(xiāo),指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人進(jìn)行交談,做口頭陳述,以推銷(xiāo)商品,促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售;③營(yíng)業(yè)推廣,指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷(xiāo)效果的促銷(xiāo)方式;④宣傳,不屬于企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo),在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示,以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。
41面試的實(shí)施技巧有( )。
A.充分準(zhǔn)備,靈活提問(wèn),認(rèn)真觀察應(yīng)聘者的行為和反應(yīng)
B.多聽(tīng)少說(shuō),善于提取要點(diǎn),特別是與工作相關(guān)的信息
C.對(duì)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行總結(jié)和確認(rèn)
D.避免因個(gè)人偏見(jiàn)影響面試的效果
E.傾聽(tīng)時(shí)注意思考,注意肢體語(yǔ)言溝通
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:
面試是指在特定的時(shí)間和地點(diǎn),由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先沒(méi)計(jì)好的目的和程序,進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的過(guò)程。通過(guò)面試,可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力。面試的實(shí)施技巧包括:①充分準(zhǔn)備;②靈活提問(wèn);③多聽(tīng)少說(shuō);④善于提取要點(diǎn);⑤進(jìn)行階段性總結(jié);⑥排除各種干擾;⑦不要帶有個(gè)人偏見(jiàn);⑧在傾聽(tīng)時(shí)注意思考;⑨注意肢體語(yǔ)言溝通。C項(xiàng)屬于進(jìn)行階段性總結(jié)的內(nèi)容。
42團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)主要包括( )。
A.爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性
B.爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性
C.爭(zhēng)議內(nèi)容的多變性
D.爭(zhēng)議的時(shí)間性
E.爭(zhēng)議影響的廣泛性
參考答案:A, B, E
參考解析:團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。與一般的勞動(dòng)爭(zhēng)議相比,具有以下特點(diǎn):①爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體一方是企業(yè),但另一方則是勞動(dòng)者團(tuán)體,而不是勞動(dòng)者個(gè)人。②爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容涉及企業(yè)的一般勞動(dòng)條件等事項(xiàng),具有廣泛性和整體性。③影響的廣泛性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性及內(nèi)容的特定性,決定了團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議影響的廣泛性。
43常見(jiàn)的定價(jià)方法包括( )。
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法
E.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
參考答案:A, C, E
參考解析:常見(jiàn)的定價(jià)方法有三類(lèi):①成本導(dǎo)向定價(jià)法,是以產(chǎn)品成本為中心來(lái)制定價(jià)格,是按賣(mài)方意圖定價(jià)的方法;②需求導(dǎo)向定價(jià)法,是以需求為中心的定價(jià)方法;③競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法,參考成本和供求狀況來(lái)制定有利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的產(chǎn)品價(jià)格,特點(diǎn)是產(chǎn)品價(jià)格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。
44( )的情況下,企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)可由原管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)管理。
A.員工升學(xué)
B.員工死亡
C.員工參軍
D.員工失
E.新就業(yè)單位沒(méi)有實(shí)行企業(yè)年金制度
參考答案:A,C,D,E
參考解析:實(shí)行企業(yè)年金制度的企業(yè),其員工在變動(dòng)工作單位時(shí),企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)資金可以隨同轉(zhuǎn)移。員工升學(xué)、參軍、失業(yè)期間或新就業(yè)單位沒(méi)有實(shí)行企業(yè)年金制度的,其企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)可由原管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)管理。
45人力資本投資支出包括( )。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.直接支出
D.間接支出
E.時(shí)問(wèn)支出
參考答案:A, B, C, E
參考解析:人力資本投資支出分為三類(lèi):①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理?yè)p失。
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