點(diǎn)擊查看:2016年人力資源管理員考試基礎(chǔ)練習(xí)題及答案匯總
1[簡(jiǎn)答題]天擎公司在完成一場(chǎng)分公司銷售經(jīng)理的培訓(xùn)后,又組織了一場(chǎng)對(duì)分公司銷售主管的培訓(xùn),培訓(xùn)由公司培訓(xùn)部門組織,培訓(xùn)主題為“贏在市場(chǎng)”,培訓(xùn)主管王營(yíng)撰寫了一封通知:
郵件如下:
收件人:張軍王輝李德明趙淼錢亞孫冰劉開彬
抄送:無(wú)
主題:培訓(xùn)通知
各位銷售主管:
本次培訓(xùn)于11月30日至12月4日舉行。請(qǐng)各位于11月29日到北京報(bào)到。具體報(bào)到地址:×××酒店(×路×號(hào)),門口設(shè)有專人接待。從北京西客站乘××路公交車到××站下車,或乘出租車(票價(jià)××元左右)到××,下車都可到達(dá)。
相關(guān)費(fèi)用由各參加人員向所在公司報(bào)銷。
請(qǐng)各位準(zhǔn)時(shí)參加。
培訓(xùn)主管:王營(yíng)
問題
1.案例中的通知有哪些缺陷?請(qǐng)補(bǔ)充或重寫。
2.請(qǐng)指出培訓(xùn)通知應(yīng)包括哪些要素?
參考解析:
1.缺陷
缺少抄送人(抄送培訓(xùn)人員上級(jí)經(jīng)理)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)聯(lián)系人、聯(lián)系方式。并應(yīng)補(bǔ)充寫出上述缺項(xiàng)的內(nèi)容(假設(shè))。
2.要素
(1)培訓(xùn)對(duì)象。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容。
(3)培訓(xùn)地點(diǎn)(并指明路線)。
(4)培訓(xùn)時(shí)間。
(5)培訓(xùn)聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
2[單選題]培訓(xùn)需要分析包括企業(yè)分析、個(gè)人分析和( )等層次。
A.戰(zhàn)略分析B.課程分析C.部門分析D.工作分析
參考答案:D
參考解析:?jiǎn)T工培訓(xùn)的需求分析主要有三個(gè)方面:①企業(yè)分析,以確定企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的總體需求;②工作分析,以確定員工要達(dá)到良好的工作績(jī)效,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求;③個(gè)人分析,針對(duì)每個(gè)員工所完成的工作任務(wù)的質(zhì)量狀況,對(duì)培訓(xùn)提出具體需求。
3[簡(jiǎn)答題] A公司從一家小型計(jì)算機(jī)廠起家。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展,成為一家年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的中型企業(yè)。其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè)的技術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,公司高層領(lǐng)導(dǎo)者確定了收購(gòu)兼并快速擴(kuò)大規(guī)模的戰(zhàn)略。2014年,兼并了一家經(jīng)營(yíng)遇到困難的電子設(shè)備廠,對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造,擬通過(guò)這家企業(yè)進(jìn)入電信產(chǎn)品領(lǐng)域。
但在隨后的一段時(shí)間,各種人力資源管理問題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu),兩家企業(yè)在溝通合作上出現(xiàn)一系列問題。公司高層意識(shí)到原有的直線職能制不再適應(yīng)目前的情況。
問題:
1.直線職能制存在什么問題?
2.請(qǐng)為公司設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu),并闡述新結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
參考解析:
1.直線職能制存在什么問題?
存在的問題:
(1)不同職能部門之間缺乏信息交流,意見不統(tǒng)一。
(2)缺乏全局觀念,管理層協(xié)調(diào)復(fù)雜,工作量大。
2.請(qǐng)為公司設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu),并闡述新結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)如下:
(1)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)適用于跨行業(yè)產(chǎn)品類別、跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的公司。
(2)企業(yè)高層可以擺脫日常事務(wù),集中精力考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)。
(3)各事業(yè)部自主性強(qiáng),工作積極性高,有利于人才脫穎而出。
缺點(diǎn)如下:
(1)公司職能部門與事業(yè)部之間經(jīng)常會(huì)有矛盾。
(2)事業(yè)部之間協(xié)作難度大。
4[簡(jiǎn)答題]王強(qiáng)是公司人力資源部經(jīng)理,最近為了產(chǎn)品制造車間招聘工程師的事情而煩惱。事情的經(jīng)過(guò)是:上個(gè)月產(chǎn)品制造車間的李經(jīng)理要招聘一名工程師,王強(qiáng)這個(gè)月找來(lái)了4個(gè)候選人,其中一個(gè)還是名牌大學(xué)機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀生,但是4個(gè)候選人都被李經(jīng)理否決了。李經(jīng)理還抱怨人力資源部工作不力,影響了制造車間使用新設(shè)備的進(jìn)度。
當(dāng)王強(qiáng)問李經(jīng)理:“你需要的技術(shù)工人已經(jīng)給你提供了4位面試人選,他們好像都還滿足工作說(shuō)明書中規(guī)定的要求,但你一個(gè)也沒有錄用!
但是李經(jīng)理回答說(shuō):“我不知道什么工作說(shuō)明書,這幾個(gè)應(yīng)聘人員,要么是與實(shí)際工作要求不相符,要么沒掌握新型數(shù)字機(jī)床技術(shù)!
問題:
1.人力資源部招聘工作的主要問題出在哪里?
2.請(qǐng)談?wù)劰ぷ鞣治龅淖饔煤筒襟E。
參考解析:
1.招聘工作存在的主要問題
對(duì)要求招聘的崗位缺乏足夠的工作分析和職位描述。
2.工作分析
(1)作用
1)企業(yè)招聘、選拔和使用員工的基本前提。
2)企業(yè)貫徹按勞分配原則、公平合理地支付勞動(dòng)報(bào)酬的保證。
3)企業(yè)準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)計(jì)劃、核算成本的依據(jù)。
4)使企業(yè)員工明確了解自己的職責(zé)。
(2)步驟
1)明確工作分析的目的和任務(wù)。
2)收集足夠的信息資料。
3)工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。
4)信息資料的分析。
5)工作說(shuō)明書的撰寫。
6)定期修訂崗位說(shuō)明書。
5[簡(jiǎn)答題]A公司最近招聘了一名市場(chǎng)營(yíng)銷主管蔡?hào)|威。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為蔡?hào)|威在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),并有較好的職業(yè)發(fā)展?jié)摿,?duì)他寄予厚望。但是一個(gè)月后,還在試用期的蔡?hào)|威,向人力資源部提出辭職申請(qǐng)。
人力資源部王經(jīng)理和蔡?hào)|威進(jìn)行離職面談。王經(jīng)理詢問蔡?hào)|威的離職理由,是不是對(duì)待遇不滿意或者有其他的工作機(jī)會(huì)。蔡?hào)|威說(shuō),這些都不是,主要是覺得自己不適合A公司。蔡?hào)|威說(shuō)他在公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,但不知道自己需要做什么?第一周,人力資源部人事主管給了他公司員工手冊(cè)和公司業(yè)務(wù)介紹等資料,讓他自己學(xué)習(xí)。第二周,讓他去客戶服務(wù)中心幫忙,后來(lái)聽說(shuō)有新員工的培訓(xùn),但又通知要延后。然后,業(yè)務(wù)部門經(jīng)理給他講了工作方面的事情,讓他幫著他們一起做。
一個(gè)月下來(lái)了,他對(duì)公司情況沒有系統(tǒng)的了解,也不知道自己應(yīng)該做什么。
問題:
1.A公司在新員工人職管理方面工作存在什么問題?
2.你對(duì)新員工培訓(xùn)有什么建議?
參考解析:
1.存在的問題
缺乏有計(jì)劃、系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)體系。
2.建議
(1)建立新員工培訓(xùn)機(jī)制。
(2)及時(shí)實(shí)施新員工培訓(xùn)。
(3)公司人力資源部要做好企業(yè)文化、公司制度和政策(薪酬、激勵(lì)、考核、勞動(dòng)紀(jì)律等)、部門和崗位職責(zé)三個(gè)方面的培訓(xùn)。
(4)公司業(yè)務(wù)部門要做好相關(guān)工作技能和專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。
相關(guān)推薦:
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學(xué)員選擇 |
精品VIP班
41%學(xué)員選擇 |
|
適合學(xué)員 | ①記憶力差,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學(xué)員選擇 |
精品VIP班
41%學(xué)員選擇 |
|
適合學(xué)員 | ①記憶力差,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
|
課程咨詢 | 考試吧環(huán)球網(wǎng)校,了解課程詳情 | ||
基礎(chǔ)階段 | 備考指導(dǎo) | ||
教材精講 | |||
職業(yè)道德 | |||
綜合評(píng)審 | |||
強(qiáng)化階段 | 考點(diǎn)強(qiáng)化班 | ||
真題解析班 | |||
模考集訓(xùn)班 | |||
APP快題庫(kù) | |||
沖刺階段 | 仿真機(jī)考 | ||
應(yīng)試技巧班 | |||
培訓(xùn)資料班 | |||
考前密訓(xùn)班 | |||
BP課程 | 自我認(rèn)識(shí)篇 | / | |
業(yè)務(wù)管理篇 | / | ||
崗位管理篇 | / | ||
人才管理篇 | / | ||
組織管理篇 | / | ||
工具篇 | / | ||
案例篇 | / | ||
自我提升篇 | / | ||
獨(dú)享實(shí)操 | HR技能實(shí)訓(xùn)+HR法務(wù)實(shí)訓(xùn)+OKR實(shí)操課 | / | / |
套餐服務(wù) | 論文修改指導(dǎo)意見 | ||
定制各階段學(xué)習(xí)計(jì)劃 | |||
QQ群班主任實(shí)時(shí)答疑/輔導(dǎo) | |||
學(xué)習(xí)進(jìn)度定期提醒 | |||
支持APP、Ipad做題、聽課 | |||
支持課程講義/視頻下載 | |||
免費(fèi)贈(zèng)送 | 新版教材(免費(fèi)郵寄) | ||
APP快題庫(kù) | |||
通關(guān)承諾 |
考試不過(guò),2年內(nèi)免費(fèi)重學(xué)! | 考試不過(guò),2年內(nèi)免費(fèi)重學(xué)! | |
套餐價(jià)格 |
一級(jí):¥5990 二級(jí):¥5490 三級(jí):¥4990 四級(jí):¥4490 |
一級(jí):¥3990 二級(jí):¥3690 三級(jí):¥3490 四級(jí):¥2990 |