二、多項(xiàng)選擇題

　　86.答案：ABD

　　【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義包括：①勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，勞動(dòng)力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)均衡，勞動(dòng)力資源就能達(dá)到最有效率的分配。②同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資。在勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的條件下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)中任意一種職業(yè)、行業(yè)，任何一個(gè)地區(qū)勞動(dòng)力獲得的工資，都不會(huì)與其他職業(yè)、行業(yè)、地區(qū)存在差別。③充分就業(yè)。勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求的競(jìng)爭(zhēng)在均衡工資決定的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

　　87.答案：ABD

　　【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等;②最低社會(huì)保障制度，是以國(guó)家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過(guò)國(guó)民收入再分配，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度;③工會(huì)，是勞動(dòng)關(guān)系雙方矛盾長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物，是由勞工及受雇者自發(fā)組成的，借團(tuán)體交涉的力量，以維持及改善勞動(dòng)條件與生活狀況，保障勞工自身權(quán)益的社會(huì)性團(tuán)體。

　　88.答案：ABCD

　　【解析】廣義的收入政策不僅包括宏觀(guān)調(diào)控，而且包括在一定社會(huì)總收入、一定工資總量的條件下，對(duì)以工資勞動(dòng)者為主體的居民個(gè)人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即人們常說(shuō)的社會(huì)收入分配政策。收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用主要表現(xiàn)為：①有利于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問(wèn)題及其危害。

　　89.答案：ACE

　　【解析】勞動(dòng)法的基本原則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。根據(jù)《憲法》和《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，可以將勞動(dòng)法的基本原則歸納為：①保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則;②勞動(dòng)關(guān)系民主化原則;③物質(zhì)幫助權(quán)原則。

　　90.答案：ABCDE

　　【解析】勞動(dòng)權(quán)是指法律保證的有勞動(dòng)能力的公民能夠參加社會(huì)勞動(dòng)并因勞動(dòng)而產(chǎn)生或與勞動(dòng)有密切聯(lián)系的各項(xiàng)權(quán)利，包括平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。勞動(dòng)權(quán)絕不是僅僅包括工作權(quán)一項(xiàng)權(quán)利，而是包括與勞動(dòng)相關(guān)的一組權(quán)利束，勞動(dòng)權(quán)亦是人權(quán)的重要組成部分。

　　91.答案：BCE

　　【解析】《勞動(dòng)法》是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。其在勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)作中起到的作用是：①使勞動(dòng)力在使用和流通過(guò)程中得到基本保障;②規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益;③為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上自由流通提供了法律依據(jù)。

　　92.答案：ABDE

　　【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員。因?yàn)閯趧?dòng)法律關(guān)系為雙務(wù)關(guān)系，當(dāng)事人互為權(quán)利義務(wù)主體，即一方的義務(wù)為另一方的權(quán)利，一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

　　93.答案：ABCDE

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳎x開(kāi)這些特征就稱(chēng)不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　94.答案：ABCDE

　　【解析】效率是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比率，即實(shí)際的投入產(chǎn)出比。在成本競(jìng)爭(zhēng)中，效率指標(biāo)對(duì)企業(yè)特別重要。通過(guò)服務(wù)或者產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計(jì)水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　95.答案：ABC

　　【解析】戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來(lái)的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程。戰(zhàn)略控制的基本要素：①戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù);②實(shí)際成效，是指在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達(dá)到的水平;③績(jī)效評(píng)價(jià)，是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

　　96.答案：ABCD

　　【解析】所謂目標(biāo)管理，是指圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門(mén)管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整、平衡，使它們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。同時(shí)，確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使每位員工自覺(jué)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的一種管理方法。企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：①它是一種系統(tǒng)化的管理模式;②要求有明確完整的目標(biāo)體系;③更富于參與性;④強(qiáng)調(diào)自我控制;⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。

　　97.答案：ACDE

　　【解析】產(chǎn)品改良是通過(guò)產(chǎn)品自身的改變來(lái)滿(mǎn)足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　98.答案：ACDE

　　【解析】滿(mǎn)足安全需要的行為包括：①有一份穩(wěn)定的工作;②免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅;③免受疾病和殘疾的威脅;④避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境;⑤避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)屬于滿(mǎn)足成就需要的行為。

　　99.答案：ABCE

　　【解析】人格測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)驗(yàn)的主要類(lèi)型之一，其測(cè)量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)等個(gè)性心理特征，亦即個(gè)性中除能力以外的部分。人格測(cè)驗(yàn)中最常用的方式有兩種：①限定答案的客觀(guān)式自陳量表;②不限定答案的主觀(guān)式投射測(cè)驗(yàn)。

　　100.答案：ABE

　　【解析】心理測(cè)驗(yàn)主要用來(lái)鑒別個(gè)體心理差異。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋孩倜枋鲂詼y(cè)驗(yàn)，其目的在于對(duì)被測(cè)試者的能力水平、人格特征、知識(shí)水平等進(jìn)行描述和評(píng)定;②診斷性測(cè)驗(yàn)，其目的在于對(duì)被測(cè)試者的某種心理或某種行為所存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷;③預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)，則希望通過(guò)對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋來(lái)預(yù)測(cè)被測(cè)試者將來(lái)的表現(xiàn)和所能達(dá)到的水平。

　　101.答案：ABCE

　　【解析】人力資本投資支出分為三類(lèi)：①實(shí)際支出或直接支出，包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國(guó)家和個(gè)人)以及國(guó)家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等。其中，屬于個(gè)人支出的部分被稱(chēng)為個(gè)人直接支出，屬于國(guó)家或社會(huì)支出的部分被稱(chēng)為社會(huì)直接支出。②放棄的收入或時(shí)間支出。接受教育、嬰幼兒護(hù)理、尋找工作期間不可能工作，至少不能從事全日制工作，必然會(huì)放棄相應(yīng)的收入，這部分收入的損失也是人力資本投資者的成本支出。由于這部分支出并沒(méi)有實(shí)際的任何投資發(fā)生，僅僅是可能的收入損失，所以被稱(chēng)為機(jī)會(huì)成本。③心理?yè)p失。因?yàn)閷W(xué)習(xí)艱苦、孤獨(dú)，尋找職業(yè)令人乏味、費(fèi)神，工作遷移需要離別家人、朋友，這種心理?yè)p失被稱(chēng)為人力資本投資者的心理成本。

　　102.答案：ABCDE

　　【解析】人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開(kāi)發(fā)為特征，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)和環(huán)境開(kāi)發(fā)。

　　103.答案：ABCD

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，采用計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開(kāi)發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

　　104.答案：ACE

　　【解析】人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃(5年及以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(1年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。

　　105.答案：ABCDE

　　【解析】工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。工作崗位分析信息的主要來(lái)源有：①書(shū)面資料;②任職者的報(bào)告(可以通過(guò)訪(fǎng)談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告);③同事的報(bào)告;④直接的觀(guān)察。

　　106.答案：ACD

　　【解析】工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說(shuō)明書(shū)由于所說(shuō)明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為：①崗位工作說(shuō)明書(shū)，即以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū);②部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)，即以某一部門(mén)或單位為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū);③公司工作說(shuō)明書(shū)，即以公司為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。后兩種工作說(shuō)明書(shū)也可以歸為一類(lèi)，統(tǒng)稱(chēng)為部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)，只是說(shuō)明的范圍有所不同。

　　107.答案：ABE

　　【解析】A、E項(xiàng)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括：①明確任務(wù)目標(biāo)的原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。②合理分工協(xié)作的原則。以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的工作崗位，不僅有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，提高專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)在含量，也便于明確崗位的工作任務(wù)和責(zé)任。員工只有在分工明確的情況下，才會(huì)主動(dòng)地開(kāi)展工作。③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益，崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對(duì)人、財(cái)、物的各種支配、使用、調(diào)動(dòng)權(quán)，權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。B、C、D項(xiàng)：一般來(lái)說(shuō)，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的�！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀(guān)存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事、因人設(shè)崗”。

　　108.答案：ABDE

　　【解析】選擇招聘渠道的主要步驟為：①分析單位的招聘要求;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來(lái)源。按照招聘計(jì)劃中的崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘來(lái)源，是內(nèi)部還是外部，是學(xué)校還是社會(huì)等;④選擇適合的招聘方法。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘方法，是發(fā)布廣告還是上門(mén)招聘、借助中介等。

　　109.答案：BCD

　　【解析】一般來(lái)說(shuō)，單位可選擇的廣告媒體很多，傳統(tǒng)媒體如廣播電視、報(bào)紙、雜志等，現(xiàn)代媒體如網(wǎng)站等，其總體特點(diǎn)是信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位的選擇余地大。

　　110.答案：ABCDE

　　【解析】面試是用人單位最常用的、也是必不可少的測(cè)試手段。在面試過(guò)程中，代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，考查其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問(wèn)題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，觀(guān)察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　111.答案：ACE

　　【解析】培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　112.答案：ABCE

　　【解析】培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展之前，培訓(xùn)者就要有意識(shí)地收集有關(guān)員工的各種資料，做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。具體包括：①建立員工背景檔案;②同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系;③向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;④準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查。

　　113.答案：ABCD

　　【解析】面談法是指培訓(xùn)組織者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪些方面需要培訓(xùn)，就培訓(xùn)對(duì)象對(duì)于工作或?qū)τ谧约旱奈磥?lái)抱有什么樣的態(tài)度，或者說(shuō)是否有什么具體的計(jì)劃，并且由此而產(chǎn)生相關(guān)的工作技能、知識(shí)、態(tài)度或觀(guān)念等方面的需求而進(jìn)行面談的方法。A、B、C、D項(xiàng)：面談法是一種非常有效的需求分析方法。其優(yōu)點(diǎn)包括：培訓(xùn)者可以推心置腹地和培訓(xùn)對(duì)象交談其工作情況以及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行雙向交流，這樣有利于培訓(xùn)雙方相互了解，建立信任關(guān)系，從而使培訓(xùn)工作得到員工的支持;而且，會(huì)談中通過(guò)培訓(xùn)者的引導(dǎo)提問(wèn)，能使培訓(xùn)對(duì)象更深刻地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和自己的不足，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參加培訓(xùn)的熱情。E項(xiàng)：面談法也有其自身的缺點(diǎn)。其缺點(diǎn)包括：培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對(duì)各問(wèn)題的

　　探討需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這在一定程度上可能會(huì)影響員工的工作，而且會(huì)占傭培訓(xùn)者大量的時(shí)間;面談對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會(huì)輕易吐露自己在工作中遇到的問(wèn)題和自己的不足，員工在沒(méi)有了解面談?wù)哒鎸?shí)意圖的時(shí)候，不會(huì)將其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃告知培訓(xùn)者。

　　114.答案：BCDE

　　【解析】培訓(xùn)需求分析的模型包括：①循環(huán)評(píng)估模型，旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需要;②全面性任務(wù)分析模型，是指通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步?jīng)Q定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法;③績(jī)效差距分析模型，包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)先分析、需求分析;④前瞻性培訓(xùn)需求分析模型，對(duì)知識(shí)型員工的前瞻性培訓(xùn)非常必要。

　　115.答案：ACD

　　【解析】如果績(jī)效考評(píng)的目的是培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人才，通過(guò)考評(píng)發(fā)現(xiàn)員工需要彌補(bǔ)的技能缺陷，那么就應(yīng)該在上級(jí)考評(píng)的同時(shí)，進(jìn)行自我考評(píng)和同事考評(píng)，讓員工本人和同事積極參與，通過(guò)多視角的考評(píng)，全方位地了解被考評(píng)者的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)員工存在的主要問(wèn)題，在哪些方面存在缺陷，亟待彌補(bǔ)和提高，為技能培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供有力的證據(jù)。

　　116.答案：BE

　　【解析】A項(xiàng)：用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，其考評(píng)時(shí)間一般是在出現(xiàn)職位空缺或準(zhǔn)備提升某類(lèi)人員的時(shí)候進(jìn)行，屬于不定期的績(jī)效考評(píng)。C項(xiàng)：以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。D項(xiàng)：每年兩次分配獎(jiǎng)金的企業(yè)，其考評(píng)期控制在六個(gè)月，分別在年中和年終進(jìn)行。

　　117.答案：ADE

　　【解析】員工申訴系統(tǒng)的主要功能是：①允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果提出異議，他們可以就自己關(guān)心的事件發(fā)表意見(jiàn)和看法;②給考評(píng)者一定的約束和壓力，使他們慎重從事，在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)的獲取;③減少矛盾和沖突，防患于未然，盡量減少不利的影響。

　　118.答案：BD

　　【解析】在績(jī)效管理的總結(jié)階段，各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地履行以下兩項(xiàng)重要的管理職責(zé)：①召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)有全體員工參加的績(jī)效管理總結(jié)會(huì)議，與下屬一起討論和回顧他們?cè)诒酒趦?nèi)所取得的績(jī)效。②召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。召開(kāi)本單位年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是：把年度績(jī)效考評(píng)的結(jié)果以及該結(jié)果將被使用的情況(如晉升、加薪)告知員工，進(jìn)行績(jī)效反饋。

　　119.答案：ABCD

　　【解析】起草單項(xiàng)工資管理制度的工作程序是：①準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱(chēng)，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;②明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;③明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);④涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

　　120.答案：CD

　　【解析】圖中崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系是線(xiàn)性關(guān)系，A、B兩條直線(xiàn)反映了不同的薪酬差距，直線(xiàn)B比直線(xiàn)A的崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用大。

　　121.答案：ABD

　　【解析】通過(guò)人工成本核算，企業(yè)可以知道自己使用勞動(dòng)力所付出的代價(jià)，可以了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，可以及時(shí)、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的費(fèi)用支出，改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)人工成本核算可以使企業(yè)根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本的投人產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。

　　122.答案：ABCD

　　【解析】員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶(hù)內(nèi)的存儲(chǔ)余額：①購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的;④戶(hù)口遷出所在的市、縣或者州境定居的;⑤償還購(gòu)房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

　　123.答案：BCDE

　　【解析】訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。此項(xiàng)原則即為內(nèi)容合法原則。②相互尊重，平等協(xié)商。訂立集體合同是勞動(dòng)者團(tuán)體和企業(yè)的兩個(gè)平等主體的自主行為，只能堅(jiān)持相互尊重，平等協(xié)商的原則。③誠(chéng)實(shí)守信，公平合作。集體協(xié)商應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持程序公平。④兼顧雙方合法權(quán)益。集體協(xié)商、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者各方利益，不能為追求自己的利益而損害他人的利益，即要均衡所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者各自的利益。⑤不得采取過(guò)激行為。集體協(xié)商、訂立集體合同必須維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序，協(xié)商雙方應(yīng)遵循和平原則。

　　124.答案：BCDE

　　【解析】用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)合同管理制度。②勞動(dòng)紀(jì)律。③勞動(dòng)定員定額規(guī)則。④勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則。⑤勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。⑥其他制度。如工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。

　　125.答案：ABCDE

　　【解析】《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者的工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是，有以下情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資：①用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅;②用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;③法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi);④法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

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