2013高級(jí)人力資源管理師練習(xí)題及答案：第1章3

　　1、盛華集團(tuán)是一家生產(chǎn)電氣設(shè)備的企業(yè)，其產(chǎn)品在華北地區(qū)的市場(chǎng)占有率超過(guò)60%，售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品低5%左右，該企業(yè)計(jì)劃在五年之內(nèi)將產(chǎn)量提高180%，進(jìn)入國(guó)內(nèi)同類生產(chǎn)廠家前三名。

　　(1)該公司采用了何種產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略?此種策略適合哪些企業(yè)?

　　答：該公司采用了產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略。此種策略適合于生產(chǎn)較為穩(wěn)定、技術(shù)變化不大，或者以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的企業(yè)。

　　(2)與此種競(jìng)爭(zhēng)策略相適應(yīng)的組織特征是什么?

　　答：與此種競(jìng)爭(zhēng)策略相適應(yīng)的組織特征是：持續(xù)性的資本投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工、低成本的配置系統(tǒng)、嚴(yán)密的成本控制要求、經(jīng)常性與詳盡的控制報(bào)告、結(jié)構(gòu)化的組織與權(quán)責(zé)劃分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以易于生產(chǎn)為主。

　　(3)針對(duì)該公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?

　　答：針對(duì)該公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，人力資源管理策略應(yīng)選擇吸引策略，進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)注意：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說(shuō)明書、詳盡的工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格與技能、強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)酬、利用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展工具。

　　2、【情境】華達(dá)公司是一家人型民營(yíng)上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)�？萍己碗娏ψ詣�(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域，其人力資源部下設(shè)五個(gè)主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績(jī)效主管、培訓(xùn)主管和勞動(dòng)關(guān)系與安全主管，每個(gè)主管有2-3位下屬。今天是2006年7月9日，你(李明翔)有機(jī)會(huì)在以后的3個(gè)小時(shí)里擔(dān)任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作。

　　現(xiàn)在是上午8點(diǎn)，你提前來(lái)到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的，你必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持，在這3小時(shí)里，你的秘書會(huì)為你推掉所有的雜事，沒(méi)有任何人來(lái)打擾。

　　【任務(wù)】在接下來(lái)的3小時(shí)中，請(qǐng)你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及Email等，并用如下的回復(fù)表作樣例，給出你對(duì)每個(gè)材料的處理意見(jiàn)。

　　具體答題要求是：

　　確定你所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“□”里劃“√”

　　請(qǐng)給出你的處理意見(jiàn)，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出你將要采取的措施及意圖。

　　【文件十】(在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)部分有關(guān))

　　類別：電話錄音

　　來(lái)件人：田力平培訓(xùn)專員

　　收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)

　　日期：7月8日

　　李總：

　　您好!我是田力平。我剛收到一份通知，本月30日在北京召開(kāi)大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)，此次會(huì)議的主要議題涉及我公司目前正在實(shí)施的“360度評(píng)估”、“EAP”和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。該研討會(huì)級(jí)別較高，與會(huì)者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專家和學(xué)者。會(huì)議費(fèi)用也比較高，每人2500元，包括會(huì)議資料費(fèi)，但不包括住宿和交通費(fèi)用。

　　公司一向重視培訓(xùn)工作，但目前經(jīng)費(fèi)較緊張，這次是否還派人參加?由于臨近報(bào)名截止時(shí)限，請(qǐng)盡快回復(fù)，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。

　　關(guān)于文件十的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”)

　　□信件/便函

　　□Email

　　□電話

　　□面談

　　□不予處理

　　□其他處理方式，請(qǐng)注明__________

　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　略：

　　回復(fù)：

　　1、根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析

　　2、考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式代替這次培訓(xùn)的效果

　　3、確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量，和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的相關(guān)性

　　4、這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn)，看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要選擇參加一部分培訓(xùn)項(xiàng)目。

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