二、簡(jiǎn)答題
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效面談按照具體內(nèi)容可以劃分為那幾類?
答:績(jī)效面談按照具體內(nèi)容可以劃分為:
(1)績(jī)效計(jì)劃面談。即在績(jī)效管理初期,上級(jí)主管與下屬就本期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。
(2)績(jī)效指導(dǎo)面談。即在績(jī)效管理活動(dòng)的過程中,根據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn),主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談。
(3)績(jī)效考評(píng)面談。即在績(jī)效管理末期,主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況,以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。
(4)績(jī)效總結(jié)面談。即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后,將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人,并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
2.請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理法的基本步驟?
答:目標(biāo)管理法的基本步驟是:
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定。由組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)指定總體戰(zhàn)略規(guī)劃,明確總體發(fā)展方向,提出企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期工作計(jì)劃。
(2)組織規(guī)劃目標(biāo)。在總方向和總目標(biāo)確定的情況下,分解目標(biāo),逐級(jí)傳遞,建立被考評(píng)者應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),這些目標(biāo)通常成為對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實(shí)施控制。管理者提供客觀反饋,監(jiān)控員工達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)展程度,比較員工完成目標(biāo)的程度與計(jì)劃目標(biāo),根據(jù)完成程度指導(dǎo)員工,必要時(shí)修正目標(biāo)。
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