2010年5月助理人力資源管理師(三級)操作技能試卷

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P313(20分)

　　(1)法律依據(jù)分析

　�、倮钅车囊�求部分有法律依據(jù)。 (2分)

　�、诶钅骋�求廠里一次性支付傷殘補助金有法律依據(jù)。 (2分)

　�、劾钅骋�求廠里支付異地安家費沒有法律依據(jù)，因為李某本身是外地人員，不存在異地安家問題，因此他不能享受此待遇。 　(2分)

　�、芾钅骋�求一次性支付他撫恤金58萬元沒有法律依據(jù)。 (2分)

　　(2)李某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：

　�、僖蚬へ搨�被鑒定為一至四級的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 　(3分)

　�、诎丛掳l(fā)給傷殘撫恤金，李某為四級傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為李某工資的75%。 　(3分)

　�、郯l(fā)給一次性傷殘補助金，李某為四級傷殘可得到其18個月的本人工資。 　(3分)

　�、芑疾�時按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人負擔(dān)的部分遇有困難時，由工傷保險基金酌情補助。 　(3分)

　　3、答案示例：(20分)

　　某電信公司新員工入職教育方案

　　1、制定本方案的依據(jù) (2分)

　　(1)本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制訂;

　　(2)本次新進人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實施。

　　2、實施新進人員教育訓(xùn)練的目的 (2分)

　　(1)為了新進人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃,以及各項管理制度，使其能遵守公司各項規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù);

　　(2)增強新進人員對本公司的企業(yè)文化的認同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的思想。

　　3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式 (4分)

　　(1)公司發(fā)展歷史;

　　(2)本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī);

　　(3)公司主營項目以及業(yè)務(wù)知識;

　　(4)中國以及北京地區(qū)電信市場現(xiàn)狀;

　　(5)規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能;

　　(6)企業(yè)文化與團隊精神教育;

　　(7)加深對公司的感知與認同;

　　(8)本崗位工作職責(zé)和工作要求。

　　4、培訓(xùn)授課講師的選定 (2分)

　　講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進行協(xié)助。

　　5、方案實施辦法 (3分)

　　(1)本方案的實施應(yīng)考慮新進人員的報到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時間與場所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實施;

　　(2)新進人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。

　　6、教育經(jīng)費預(yù)算 (3分)

　　公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進行入職教育的總體經(jīng)費預(yù)算。

　　7、入職教育的管理 (3分)

　　(1)人力資源部門全權(quán)負責(zé)整個入職教育管理事務(wù);

　　(2)經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處;

　　(3)訓(xùn)練課程的編排及時間，依實際需要另行制訂;

　　(4)本方案經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行。

　　2001-2010年全國人力資源管理師考試歷年真題匯總